Электронная почта — одно из самых распространенных средств связи. Мы получаем на нее огромное количество писем из разных источников, а компании активно используют рассылки для работы с клиентами.
Одна из самых важных частей любого письма — будь то личная переписка или рассылка — подпись. Кроме банального «С уважением, ваш...» она несет в себе и другие функции:
- логическое завершение основного текста;
- передачу контактов;
- попытку расположить человека;
- рекламу продукции (если вы компания).
Подпись играет большую роль в продвижении бренда и позволяет сделать ваш продукт запоминающимся и уникальным. На красивые и интересные подписи приятно смотреть, а цепляющие тексты надолго остаются в голове.
Кроме налаживания доверительного общения с аудиторией таким образом можно также подтолкнуть ее к покупке.
Совкомбанк предлагает широкий выбор программ поддержки бизнеса. Оформите кредит на пополнение оборотных средств, чтобы ваша компания развивалась еще быстрее.
Если ваш бизнес нуждается в дополнительном финансировании, возьмите кредит. Совкомбанк предлагает «Легкий кредит», «Программы с господдержкой», «Банковские гарантии», «Кредитная линия» и «Овердрафт». Выберите удобный вариант и оставьте заявку на сайте.
Как сделать запоминающуюся подпись для рассылки
Многие профессиональные редакторы, дизайнеры и программисты, работающие с интерфейсами, отмечают несколько правил, которые помогут сделать вашу подпись лучше:
- постарайтесь оставить только самую ценную информацию, а все остальное уберите. В идеале оставьте только ваше ФИО, название фирмы и контакты. Различные цитаты и ссылки сделают подпись нечитабельной, а потенциальный покупатель в лучшем случае расценит их как информационный шум;
- не стесняйтесь использовать фото — визуальная информация всегда лучше воспринимается;
- добрые пожелания будут приятны любому — не игнорируйте их;
- не переборщите с картинками и текстом — сделайте все кратким и емким, четко отражающим все самое важное.
Эксперты сервиса графического дизайна Canva рекомендуют:
- если вы решили добавить к подписи картинки, постарайтесь использовать не больше 2-3 цветов. Слишком большое количество усложняет восприятие. Отличный вариант — используйте в оформлении те же цвета, которые содержатся в лого вашей компании;
- не используйте больше двух шрифтов. Они тоже снижают читабельность текста. Если так уж хочется — один используйте для заголовков, а другой — для самого текста.
Обилие шрифтов сравнимо с музыкальным произведением. Чтобы разнообразить звучание, композитор может добавлять все больше инструментов.
Например, во многих классических произведениях используются огромные оркестры, а состав инструментов может доходить до 30-40 штук. Но в какой-то момент придется остановиться, потому что слишком большое количество тембров превратит музыку в невнятную какофонию.
- Структура важна. Опять же — тут все как в серьезных текстах. Поиграйтесь с выделением, цветом, размером и толщиной шрифтов. Обозначьте адресату самое важное в подписи и выделите это, например, жирным или курсивом.
- Иконки лучше ссылок. Иконки занимают не так много места, с их помощью можно подтолкнуть адресата подписаться на другие ваши ресурсы. Например, кто-то не любит читать почту, но совсем не против телеграм-каналов.
- Помните о разных платформах. Зачастую многие компании забывают о том, что большая часть людей просматривает страницы с мобильных устройств и адаптирование информационной продукции под смартфоны — хорошая идея.
Кроме ваших контактов, ФИО и названия компании советуем добавить в письмо небольшой и желательно очень плавный переход от основной части текста к его концовке и подписи.
В этом предложении вы можете поблагодарить адресата за то, что он уделил вам время, и подчеркнуть, что вы готовы общаться и дальше. Не стоит забывать, что в случае рассылок вам обязательно нужно оставить любой призыв к действию и замотивировать человека попробовать ваш продукт.
При написании заключения стоит ориентироваться на ваши цели и знание адресата. Если вы не уверены, то лучше придерживаться стандартного официального стиля. Самыми универсальными и простыми фразами будут «С уважением..» и «Всего наилучшего..». Они уместны в любой ситуации и в любом письме.
Продаем при помощи подписи
Чем сложнее ваши товары или услуги, тем проще должны быть подпись и общение с клиентом. Это золотое правило, которое не следует нарушать.
Например, вы можете отправить рассылку от лица менеджера вашего магазина.
Представим, что у вас есть сантехнический магазин — «Чугун и партнеры». К вам пришел любопытный покупатель — Петр. Ему нужен унитаз, и, как любой уважающий себя мужчина, выбирает он такую ценную вещь не один, а с женой.
Ничего не смысля в сантехнике, они решили сразу же обратиться к консультанту. Волею судьбы (а может, и нет) взор Петра остановился на молодом человеке приятной наружности. Его звали Ярослав.
На свое горе, еще не подозревающий, что его ждет, Ярослав подошел к супругам, и на его плечи тут же рухнула почти неподъемная серия вопросов о материалах, высоте и механизмах установки столь важной для каждого дома конструкции.
Ярослав был настоящим профессионалом своего дела — спустя несколько минут он приспособился и с несвойственной ему обычно ловкостью отбивался от вопросов жены Петра, а два молодых человека даже смогли наладить некую, почти дружескую, связь — они шутили, болтали за жизнь и много смеялись.
Унитаз в итоге тоже купили и спустя некоторое время поставили на положенное ему не слишком высокое, не слишком низкое место.
Вся эта история, может, и забылась бы, но через два года Петр по непонятной для его родных причине решил заняться дизайном интерьеров. По его мнению, смесители на кухне плохо сочетались с остальной сантехникой и их следовало заменить.
По счастливому совпадению в этот же самый момент владелец «Чугун и партнеры» решил ввести скидки на сантехнику для кухни. Краны, разумеется, тоже попали в эту категорию.
Адрес почты Петра остался в базе данных магазина, и ему прислали рассылку о начале акции. Причем это было не обычное уведомление, а личное письмо от того самого консультанта — Ярослава. С подписью «Петр, будем рады видеть Вас в нашем магазине снова».
Петр тут же расплылся в улыбке. Причем непонятно от чего больше — потенциальной экономии или возможности снова пообщаться с тем самым милым и обходительным молодым человеком.
В итоге все остались удовлетворены — магазин получил продажи, а Петр — краны. И все благодаря одной только подписи!
С Халвой сотрудничают более 250 тысяч магазинов-партнеров. В OBI вы можете приобрести стильные черные смесители для кухни от ESKO за 5099 рублей. А с повышенным кешбэком вернете назад 306 рублей.
Универсальная карта «Халва» — не просто удобное платежное средство. Она, словно швейцарский нож, содержит десятки полезных финансовых инструментов в одном пластике и мобильном приложении. Кешбэк до 10%, рассрочка в 250 000+ магазинов и доход на остаток до 17% с подпиской «Халва.Десятка». Сделайте свою жизнь слаще и удобнее!
Как создать подпись в письме
Хотя подписям обычно уделяют не такое пристальное внимание, как остальным частям письма, тем не менее ее тоже необходимо сделать презентабельной, грамотной и уникальной. Это не только создаст о вас более хорошее впечатление, но и поможет в продвижении бренда.
Краткий гайд, как сделать подпись в самых популярных почтовых сервисах.
- Gmail
Смотрим в верхний правый угол и находим там красивую шестеренку. Жмем на нее. Далее открываем список настроек, заходим в общий раздел и листаем вниз до тех пор, пока не появится пункт, посвященный подписи. Затем вводим нужный текст и сохраняем.
- Яндекс.Почта
В верхнем правом углу, чуть левее вашей иконки, есть раздел с настройками. В нем находим пункт «Имя отправителя и подпись». Там создаем подпись и сохраняем текст. После всех выполненных действий можно попробовать написать письмо самому себе, чтобы оценить, как все будет выглядеть для адресата.
- Mail.ru
Снова ищем значок шестеренки в нижнем левом углу экрана и нажимаем на него. Откроются настройки, где нужно зайти в раздел, посвященный имени и подписи. Переходим в него, вводим текст и сохраняем.
- Outlook
В аутлуке добавить подпись чуть сложнее. Для этого переходим в настройки (найти их можно в верхнем правом углу), а затем через окно поиска разыскиваем раздел с подписью. Далее останется только написать нужный текст.
Подпись является полноценной частью письма, и относиться к ней следует соответствующе. Если хотите, чтобы вас заметили и на ваши сообщения отвечали чаще, постарайтесь придумать уникальную подпись, которая не только создаст приятное впечатление о вас как о человеке, но и подтолкнет клиента к покупке вашей продукции.
Цены актуальны на момент написания статьи и приведены для примера.
