Куда звонить и что делать при ДТП

• Куда звонить при ДТП
• Когда сообщать в страховую
• Что делать в первые минуты после ДТП
• Обязанности водителя при ДТП
• Что делать, если есть пострадавшие
• Что делать, если у виновника нет страховки
• Что делать, если у вас нет страховки
• Что делать, если виновник ДТП скрылся 
• Чего не стоит делать при ДТП
• Как оформить европротокол
• Что делать при ДТП в другом регионе

Куда звонить при ДТП

Первым делом оцените, есть ли пострадавшие. Если да, сразу вызывайте экстренные службы.

112 — единая служба спасения. Операторы сами передадут вызов в ближайшие скорую и ГАИ.

Если единая линия перегружена, вызывайте службы отдельно:

• 03, 103 — скорая;
• 02, 102 — полиция;
• 8 (800) 222−74−47 — горячая линия ГАИ. Здесь помогут при проблемах с оформлением: например, второй участник скрылся, аварийный комиссар ведет себя странно, вам мешают снимать место аварии и так далее;
• региональные и городские номера телефона ГАИ и скорой нужно заранее записать в смартфон или наклеить на видное место (бардачок, у зеркала). Прямой звонок сэкономит пару минут, пока вызов передают из центра.

Итак, быстрее всего звонить 112. Если это невозможно, сначала вызываем скорую, потом ГАИ по единым или местным номерам. В полицию обращаться бессмысленно, они не занимаются ДТП. Помогут, только если машину повредили на стоянке (разбили стекло, поцарапали краску).

Бывает, что сразу не определить, есть ли пострадавшие. Например, вы спокойно вызвали ГАИ, но вскоре кто-то из участников почувствовал себя плохо. Даже если внешне он в порядке, звоните в скорую — могут быть внутренние повреждения или шок.

Когда сообщать в страховую

Пока вы на месте аварии, не беспокойтесь о страховой. Ее нужно уведомить в течение пяти дней, и сделать это может только собственник авто. Если вы не владелец, но вписаны в полис, сообщите ему. Дальше со страховой будет общаться только хозяин машины.

При оформлении электронного европротокола страховая автоматически получит информацию. Звонить не нужно.

Всегда возите с собой полис ОСАГО, если купили его в бумажном виде. Электронный должен храниться в памяти телефона, чтобы его можно было показать без подключения к интернету. А чтобы страховая не задержала выплаты, выбирайте надежную компанию.

На дороге может произойти всякое — и вовсе не по вашей вине. Чтобы не волноваться и ездить спокойно, оформите ОСАГО в Совкомбанке по выгодной цене. Страховку можно приобрести онлайн — на сайте или в приложении. А еще можно оплатить ее Халвой в рассрочку и в качестве бонуса пользоваться круглосуточной поддержкой специалистов.

Что делать в первые минуты после ДТП

Сразу после аварии — не теряйтесь. В первые минуты нужно оценить состояние людей и автомобилей и понять, вызвать ГАИ на место ДТП или обойдетесь европротоколом.

Обязанности водителя при ДТП

Водитель обязан первым делом остановить автомобиль, заглушить двигатель и включить аварийную сигнализацию. После этого можно выйти из машины и, соблюдая предосторожности, расставить знаки аварийной остановки. 

Затем необходимо выяснить, есть ли пострадавшие. Если нет, проверьте, не вытекло ли топливо. Зафиксируйте повреждения и причиненный ущерб на фото и видео. 

Если автомобили создают серьезную помеху движению, после фиксации картины ДТП отгоните их к обочине. Если помехи нет, а дожидаться сотрудников ДПС нужно, ничего трогать нельзя. 

Что делать, если есть пострадавшие

Сразу же вызывайте экстренные службы. Оказывать первую помощь можно только по указаниям диспетчера скорой или если у вас есть нужные навыки (если нет — дождитесь медиков). 

Что делать, если у виновника нет страховки

Если виновник аварии ездит без страховки ОСАГО, придется вызывать инспекторов ГАИ, чтобы они зафиксировали ДТП. Вам нужно их дождаться, подписать протокол и взять контакты виновника. В дальнейшем предстоит получать с него компенсацию.

Что делать, если у вас нет страховки 

Если на месте водителя без ОСАГО оказались вы, готовьтесь платить штраф. Тщательно прочитайте протокол инспекторов — если с чем-то не согласны, впишите свои комментарии. И не отказывайтесь предоставить контактные данные другому участнику ДТП — от необходимости оплачивать ущерб это не спасет.

Что делать, если виновник ДТП скрылся 

Если виновник ДТП пытается избежать ответственности и скрыться с места происшествия, важно зафиксировать максимум данных о нем: сфотографировать машину, запомнить номер и марку авто, зафиксировать характер повреждений, полученных во время аварии.

Затем нужно как можно быстрее вызвать инспекторов ГАИ и сообщить, что участник ДТП скрылся.  

Чего не стоит делать при ДТП

Вот чего при аварии делать точно не нужно:

• пытаться сбежать;
• отказываться предоставить контактные данные;
• передвигать машины, если нет критической необходимости;
• пытаться догонять сбежавшего участника аварии;
• перемещать пострадавших или оказывать им помощь, если вы этого не умеете.

В первые минуты очень важно не только позаботиться о пострадавших и сфотографировать повреждения (общий план с разных ракурсов и детали), но также избежать вторичных ДТП. Так называют аварии, спровоцированные другими ДТП.

Как избежать вторичного ДТП

По вторичным авариям не ведут статистику, они «растворяются» в количестве наездов на стоящие машины и пешеходов. Но происходят такие случаи регулярно. Пока участники выясняют, кто виноват и куда звонить при ДТП, в столкнувшиеся машины въезжают другие водители.

Чем больше разрешенная скорость на дороге, тем выше риск вторичной аварии. Особенно в дождь, туман, сумерки или при слепящем солнце, когда снижается видимость и удлиняется тормозной путь.

Что можно сделать, чтобы избежать новых аварий:

1. Убрать машины на обочину сразу после фото- и видеофиксации. Да, по ст. 12.7 КоАП это можно расценить как невыполнение обязанностей, связанных с ДТП. Но есть ст. 2.7 КоАП, разрешающая нарушить правила в случае крайней необходимости, если возможный вред превышает уже нанесенный. Остановка на такой автомагистрали как, например, МКАД, точно подпадает под эту статью. Прав не лишат, страховку выплатят.
2. Ставить знак аварийной остановки подальше. По ПДД его ставят в 15 метрах в городе и в 30 м за городом (п. 7.2 ПДД). На практике — так, чтобы знак видели заранее. На автостраде, вблизи крутого поворота или подъема его можно выставить гораздо дальше положенного. В идеале поставьте два знака друг за другом.

Руководствуясь ст. 2.7 КоАП о крайней необходимости и п. 2.6. ПДД об оказании первой помощи, можно даже уехать с места ДТП, чтобы отвезти пострадавших в больницу. Сообщите в приемном покое, что человек пострадал в аварии, назовите номер машины, покажите ВУ и СТС. Потом обязательно вернитесь и дождитесь сотрудников ГАИ.

Позаботьтесь о своей безопасности: выходя на проезжую часть, убедитесь, что полоса свободна. Возите с собой светоотражающий жилет, он выручит в сумерки и ночью. Не забудьте о «комплекте безопасности»: помимо знака аварийной остановки туда входят аптечка с перевязочными материалами и огнетушитель объемом не меньше двух литров.

Как оформить европротокол

Европротокол — упрощенный порядок оформления мелких ДТП. Его разработали, чтобы разгрузить ГАИ и не заставлять водителей ждать часами из-за царапины на бампере.

Бумажный бланк европротокола приложен к полису ОСАГО. Заполните со вторым участником каждый свою половину в двух экземплярах. Важно, чтобы информация была полностью одинакова.

Готовый и подписанный бланк отвезите в страховую в течение пяти дней.

Если у обоих участников установлено приложение «Помощник ОСАГО» или «Госуслуги Авто» и в месте ДТП есть интернет, оформите европротокол онлайн. Авторизуйтесь через Госуслуги и следуйте подсказкам приложения.

Порядок действий:

1. Данные вносит только один участник. Закончив оформление, он получит кьюар-код.
2. Другой участник сканирует код. После этого в личный кабинет на Госуслугах придет извещение о ДТП.
3. Нужно проверить и подписать извещение в личном кабинете на Госуслугах.
4. После этого придет уведомление о регистрации извещения с номером. Все, можно уезжать.

Онлайн-протокол появится в базах данных ГАИ и страховой, поэтому дополнительно никуда сообщать не надо. Если возникнут вопросы, звоните на горячий номер дорожной полиции.

Что делать при ДТП в другом регионе

Главная проблема аварий в другом регионе в том, что заниматься делом будет местный отдел ГАИ, при необходимости — местный суд. С пострадавшими еще сложнее — помощь окажут в ближайшей больнице, и хорошо, если долечиться можно будет дома.

Порядок оформления ДТП одинаков по всей России:

• два участника и небольшой ущерб — европротокол;
• участников трое и больше, ущерб более 100 000 рублей — ГАИ;
• есть пострадавшие — скорая и ГАИ независимо от состояния автомобиля.

Нет разницы, куда звонить при ДТП, — по местным номерам или единому 112. Вызов в любом случае поступит ближайшим бригадам.

Как отмечает Дмитрий Матвеев, инспектор может назначить разбор ДТП в ГАИ. Потерпевшему присутствовать не обязательно. Виновный имеет право ходатайствовать, чтобы рассмотрение перенесли по месту жительства.

Обратиться в страховую можно в том же городе, где случилось ДТП, но тогда осмотр машины назначат там же.

Разбор ДТП порой отнимает много времени. Неправильно действуя в первые минуты после аварии, можно только усугубить свое положение. Следуя нашей инструкции, вы не совершите ошибок и ускорите разбирательство.