Продвигать бизнес без присутствия в интернете уже практически нереально. Но чтобы пользоваться всеми возможностями инфополя, нужны инструменты. Как рассказать о себе, чтобы потенциальные покупатели заинтересовались, и при этом не тратиться на рекламу? Один из способов — грамотно воспользоваться информационным поводом.
Как события влияют на прибыль: что такое инфоповод и какая от него польза
Инфоповод — это предлог, который позволяет блогеру или компании «засветиться» в информационном поле — ярко проявить себя в интернете, СМИ. Стать информационным поводом может практически что угодно: от сезонного праздника до новости или вирусного мема. Важна сама возможность публично отреагировать так, чтобы получить пользу — подчеркнуть свои ценности, рассказать что-то интересное о бренде или продуктах.
Простыми словами, инфоповод — это событие, которое не оставит равнодушной вашу целевую аудиторию (ЦА), если вы удачно о нем сообщите или прокомментируете.
Например, у компании юбилей. Этот предлог можно использовать, чтобы привлечь внимание общественности: провести необычную распродажу, благотворительную акцию, устроить фестиваль — пригласите журналистов и осветите мероприятие в соцсетях или массмедиа.
Но не всякое событие или новость — информационный повод. Им может стать что-то:
- Актуальное — чтобы попасть в новостные ленты, а в идеале «завируситься» там (бесплатно получить большие охваты, репосты), нужно изучать тренды и боли вашей ЦА (что популярно, интересно, какие потребности в настоящий момент), а также новостную повестку и общий тон информационного поля.
Когда на пике популярности хомяки, капибарами в ленте вряд ли кто-то заинтересуется. - Подходящее по смыслу — берите поводы, которые отвечают вашим целям и «тон оф войс» — стилю общения с аудиторией. Летом 2023 года в центре внимания был фильм «Барби», в некоторых странах компании массово проводили «розовые» акции и флешмобы в его поддержку. Но насколько уместно было бы такое для вашего бизнеса?
- Интересное большому сегменту вашей аудитории — если событие касается только маленького закрытого сообщества, оно вряд ли заинтересует кого-то, кроме его членов. Выхода нового айфона ждут во всем мире, но сколько человек ждет выпуск новой марки или монеты? У каждой из этих премьер есть своя ЦА, однако масштабы у них разные.
- Оригинальное и необычное — внимание привлекают уникальные или по крайней мере редкие события. Первые упоминания об игре Hamster Kombat и тех, кто «тапает хомяка», собрали миллионы прочтений. Люди хотели знать, о чем речь и почему все вокруг играют в кликер. Но после тысяч публикаций на эту тему вероятность, что кто-то прочтет еще одну, очень маленькая.
- Вызывающее эмоции — без эмоционального отклика не получится заинтересовать публику, а тем более добиться ее лояльности бренду. Чтобы контент репостили и цитировали, рассказывали о нем на своих ресурсах, он должен вызывать сильные чувства — восхищение, радость, солидарность, удивление. В некоторых случаях сработает также возмущение или негодование, но этот путь требует большой осторожности и подойдет далеко не каждому.
Важно: смысл инфоповода и вашего сообщения должен быть простым, понятным большинству и соответствующим ценностям компании. Иначе можно навредить собственной репутации и потерять покупателей. По этой причине лучше избегать событий с негативной окраской. Если только пиариться через скандалы — не часть вашей стратегии продвижения.
Если выбрать правильный информационный повод и удачно его использовать, можно привлечь новых клиентов, повысить лояльность старых, чтобы охотнее возвращались и рекомендовали вас, продать больше. Также это даст идеи для контента в соцсетях.
Виды информационных поводов и способы их использования
Где-то постоянно что-то происходит. В зависимости от того, где именно, инфоповоды делят на:
- внутренние;
- внешние.
Первые создаете вы сами. Примеры: выпуск новых товаров, юбилеи компании, организованные брендом мероприятия, в том числе флешмобы, конкурсы, опросы.
Вторые появляются в инфополе вокруг без вашего участия внезапно, сезонно или планово. Примеры: ежегодные праздники, долгожданные кинопремьеры, крупные спортивные события. Такие проще всего найти в новостях. Реакция на них называется в маркетинге ньюсджекинг (новостное пиратство).
Например, когда в сети стал популярным мем про «рыбов», которых показывали котам, отсылки на него сделали крупные службы доставки, в том числе «Самокат» и «Яндекс Еда».
Внутренний информационный повод — это отличная возможность создать максимально интересный и полезный контент. Многие мероприятия можно сначала анонсировать, потом рассказывать о них, анализировать, собирать отзывы. Если у вас большое сообщество в соцсетях, проводите опросы на интересные для людей темы, потом публикуйте результаты, лучше с комментариями.
Главное — следить за актуальностью и не делать публикации откровенно рекламными, у современных потребителей это вызовет только отторжение. Смысл сообщения не в том, что вы придумали новую услугу или товар. Куда важнее показать, чем это новшество поможет людям или может быть им полезно. Или что скажет о вас.
Придумали акцию к школе? Расскажите, как это поможет родителям сэкономить и позаботиться о детях. Сообщение должно транслировать, что вы понимаете проблемы клиентов, вникаете в них и готовы помочь.
С внешними инфоповодами, особенно незапланированными, работать сложнее. Во-первых, нужно все время следить за новостями и настроениями в обществе. Во-вторых, уметь быстро и грамотно реагировать на тренды.
Хороший пример: Центробанк изменил ключевую ставку, а эксперт от вашего бизнеса (или вы сами) разъяснил, как это повлияет на жизнь его ЦА или рассказал, как обращаться с деньгами в такой ситуации. Люди почувствовали заботу и благодарность, лояльность к бренду выросла.
Где искать события для контента
Несмотря на то что вокруг все время что-то происходит, бывает сложно найти информационный повод, подходящий под все критерии. Особенно если не знаете, где искать.
В зависимости от специфики бизнеса подойдут такие источники:
- СМИ, поисковые сервисы и новостные ленты, например Google Trends или «Дзен.Новости»;
- тематические и нишевые издания;
- обсуждения в соцсетях, популярные там хештеги;
- производственный календарь и календари инфоповодов в интернете;
- сообщества и каналы в мессенджерах;
- блогеры и лидеры мнений;
- официальные исследования, опросы, статистические данные;
- партнеры, с которыми можно провести совместное мероприятие или использовать их новости в своих целях.
Если ньюсджекинг для вас в новинку, сначала проанализируйте побольше его удачные примеры. Мы уже упоминали реакцию на фильм «Барби». Много шума вызвали такие кинопремьеры, как «Дэдпул и Росомаха», «Оппенгеймер», «Головоломка-2». Посмотрите, как их популярностью пользуются разные компании и блогеры.
Необязательно, чтобы повод для публикации был мирового или международного масштаба. Особенно если вы — локальная компания или блогер со своим небольшим комьюнити. Важно другое — чтобы информация была достоверной, полезной и вызывала отклик именно у вашей ЦА. Находить идеи будет проще, если вы изучите свою аудиторию и будете отталкиваться от ее интересов.
Появилась идея, но не хватает ресурсов? Их тоже можно найти — на помощь придет Совкомбанк.
Если вашему бизнесу потребуется поддержка, вы всегда можете обратиться за помощью в Совкомбанк. У нас вы сможете получить деньги быстро и без лишних формальностей. Изучите условия и оставьте заявку прямо сейчас!
Как создать свой инфоповод, если нет новых продуктов или мероприятий
Для начала поставьте цели и проанализируйте свою аудиторию. Например, вы хотите подчеркнуть, что производите надежное оборудование и это помогает пользователям экономить на обслуживании. Как об этом рассказать? Проведите публичный тест товаров или расскажите о бизнесе людям, которые ими пользуются.
Хорошие источники информационных поводов — опросы, исследования, анализ своих данных. Это сведения о ваших клиентах, значит, они с большой вероятностью будут им интересны. Проанализируйте их профессии и расскажите, кто у вас чаще покупает. Или какая динамика цен в отрасли по регионам.
Вдохновляйтесь календарем. Это неисчерпаемый источник идей. Оттолкнуться можно от праздника в конкретный день, тематики года в социальной сфере (Год семьи, народного искусства или культуры), сезонных событий в стране, регионе или отрасли, гороскопа.
Еще один вариант — учиться на примерах. Проанализируйте каналы и соцсети конкурентов. О чем и как они пишут, как это воспринимают читатели и покупатели. На основе этих данных проще создать что-то уникальное для себя и интересно рассказывать о себе.
Если в вашем бизнесе допустимо использовать развлекательный контент, шансы бесплатно получить внимание еще выше. В интернете хорошо заходят креативные челленджи, флешмобы и акции. Особенно если они веселые, несложные и затрагивают актуальные темы (например, экологию, отношение к животным, здоровый образ жизни).
Как и в любом деле, создание и поиск инфоповодов — дело практики, насмотренности, знаний. Вдохновляйтесь своей ЦА, и, возможно, совсем скоро именно о вас мы прочтем в новостных лентах.
