- Определение
- Что входит в HR-брендинг
- Корпоративная культура
- Коммуникация
- Привлечение талантливых кадров
- Работа с отзывами
- Развитие сотрудников
- Социальная ответственность
- Брендинг на рынке труда
- Зачем развивать бренд работодателя
- Как построить внешний HR-бренд
- Как работать над внутренним HR-брендом
- Ошибки
- Итоги
Определение
HR-бренд — образ работодателя, который сложился в умах действующих и будущих сотрудников.
Мнение эксперта
HR-бренд — не просто доброе имя компании. Это выстраивание коммуникации со внутренней аудиторией, но так, чтобы результат охватывал и потенциальных сотрудников.
Первый шаг — понять, что люди представляют, когда думают о компании. Затем смыслы и ценности доносят до людей, закрепляют в сознании и стараются подтвердить слова делом.
Коммуникационная стратегия включает в себя не только инвестирование в ДМС или какие-то приятные «плюшки». Это рассказы о людях, которыми компания гордится, интервью с руководителями, активности для молодежи. То, о чем сотрудники будут рассказывать друзьям и знакомым.
Что входит в HR-брендинг
Поговорим о ключевых компонентах HR-бренда.
Корпоративная культура
Строится на ценностях и нормах поведения внутри организации. Например, где-то принято приходить на работу только в деловых костюмах, а где-то приветствуют свободный стиль одежды.
В одних компаниях все сотрудники общаются на «ты», в других — все строго официально. Это частные проявления корпоративной культуры, которая складывается из множества компонентов.
Коммуникация
Прозрачность и открытость в коммуникациях — тренд в большинстве компаний. Они налаживают связь с потенциальными и текущими сотрудниками через различные каналы: от социальных сетей до корпоративных мероприятий.
Привлечение талантливых кадров
Менеджмент компаний постоянно разрабатывает стратегии для поиска и привлечения квалифицированных специалистов.
Сегодня наиболее популярны стажировки для талантливых студентов, выпускников и тех, кто переучился на новую специальность. Это отличная возможность увидеть кандидатов в деле, прежде чем предложить трудоустройство.
Работа с отзывами
Работодатели часто собирают и анализируют мнения сотрудников через опросы. Это позволяет быстро выявить сильные и слабые стороны организации.
Через обратную связь легко оценить общий уровень удовлетворенности подчиненных, прозондировать атмосферу в коллективах, чтобы в конечном счете улучшить условия труда.
Развитие сотрудников
В обществе постепенно меняется представление о работе только как о способе заработка. Если люди не чувствуют потенциала для достижения карьерных высот и не получают новые знания, они реже задерживаются у таких работодателей.
Компании активно предлагают программы обучения и карьерного роста. Этим они показывают заботу о своих работниках и способствуют их профессиональному и личностному развитию.
Социальная ответственность
Участие в благотворительных проектах и экологических инициативах — неотъемлемая часть корпоративной культуры современной организации.
Это повышает ее репутацию в глазах общественности, делает привлекательнее для соискателей.
Брендинг на рынке труда
Компании тщательно отслеживают, с каким контекстом связан их бренд в публичном пространстве, и стараются всячески избегать негатива.
Создание и поддержание положительного имиджа включает медийную активность.
Мнение эксперта
Один из PR-инструментов для развития HR-бренда — статьи и публикации в СМИ. Бизнесу стоит рассказывать о компании, людях и их работе и все это визуализировать.
Также необходимо вести социальные сети и рассказывать о программах обучения и карьерных возможностях.
Все перечисленное помогает создать сильный HR-бренд, который привлекает лучших специалистов и удерживает талантливых сотрудников.
Зачем развивать бренд работодателя
Развитие HR-бренда — ключевой элемент управления человеческими ресурсами. От этого во многом зависит успех фирмы.
Антон Утехин отмечает: российскому рынку труда не хватает квалифицированных сотрудников. Это приводит к повышению зарплат и ожесточенной борьбе за кандидатов. Компании необходимо развивать HR-бренд, чтобы специалист хотел работать именно в ней.
«На рынок труда выходит поколение Z. Друзья, комфортные условия на работе, возможности для роста и самореализации для них важнее высокой зарплаты.
Это тоже про HR-бренд: как себя чувствует человек, насколько компания заботится о сотрудниках, создаются ли условия для эффективной работы», — говорит Антон Утехин.
Он подчеркивает, что развивать HR-бренд необходимо по трем причинам:
- это снижает затраты на привлечение сотрудника;
- отделяет от конкурентов на рынке труда;
- создает поток кандидатов, желающих работать в вашей компании.
Когда работники гордятся, что они часть компании с хорошей репутацией, вероятность их ухода снижается. Это экономит ресурсы на рекрутинг и обучение новых сотрудников.
Также компании с сильным HR-брендом легче справляются с кризисами. Положительный имидж сохраняет доверие сотрудников и клиентов. В трудные времена такие компании получают поддержку и лояльность от своей команды.
Как построить внешний HR-бренд
Различают внешний и внутренний HR-бренды. Первый — то, что думают и знают о компании люди, в ней не работающие, второй — как относятся к организации сотрудники.
Чтобы создать привлекательный имидж на рынке труда, воспользуйтесь рекомендациями:
- Определите уникальные ценности компании.
Начните с анализа миссии, видения и ценностей организации. Ответьте на вопрос, что делает вашу компанию уникальной? Чем она отличается от конкурентов? Четкое понимание этих аспектов поможет сформировать привлекательный имидж. - Создайте привлекательное предложение для сотрудников (EVP).
EVP — это то, что вы предлагаете сотрудникам за их труд: конкурентоспособная зарплата, возможности для карьерного роста, обучение, гибкий график и корпоративная культура. Убедитесь, что ваше предложение соответствует ожиданиям целевой аудитории. - Используйте социальные сети и платформы для продвижения.
Делитесь историями сотрудников, успехами компании и фото с мероприятий. Это поможет создать положительный образ и привлечет внимание потенциальных кандидатов. - Собирайте и анализируйте комментарии.
Проводите опросы или анализируйте отзывы на платформах вроде hh.ru. - Участвуйте в профессиональных мероприятиях.
Присутствуйте на ярмарках вакансий и конференциях, чтобы повысить узнаваемость бренда. Там вы сможете напрямую взаимодействовать с потенциальными кандидатами и рассказывать о преимуществах работы у вас.
Как работать над внутренним HR-брендом
Внутренний HR-бренд играет не менее важную роль, чем внешний. Он формирует атмосферу в компании и влияет на удовлетворенность сотрудников.
Вот несколько советов для развития внутреннего HR-бренда:
- Создайте открытую корпоративную культуру.
Поощряйте честность в общении между сотрудниками и руководством. Создайте безопасную среду, где люди смогут делиться идеями и проблемами: это повысит доверие и вовлеченность. - Инвестируйте в развитие сотрудников.
Предложите возможности для профессионального роста. Это может быть внутреннее обучение или курсы от сторонних организаций. Поддержка карьерного роста сотрудников никогда не остается незамеченной. - Организуйте командные мероприятия.
Регулярные мероприятия для команды — тренинги, выездные семинары или просто чаепития укрепляют командный дух. Если после встречи все расходятся с позитивными эмоциями — цель достигнута. - Признавайте достижения сотрудников.
Регулярно отмечайте их успехи, будь то закрытие проекта или личные заслуги. - Обеспечьте баланс работы и личной жизни.
Добиться равновесия помогут гибкий график и возможность работать удаленно. Это напрямую влияет на чувство удовлетворенности жизнью и то, как люди проявляют себя на служебном месте.
Работа над внутренним HR-брендом требует много времени и усилий, но в результате значительно улучшится атмосфера в компании и повысится лояльность сотрудников и потенциальных кандидатов.
Сильный бренд работодателя создает конкурентное преимущество, способствует росту и развитию в долгосрочной перспективе. Работа над HR-брендом требует регулярных финансовых вливаний. Обратитесь в Совкомбанк и оформите кредит на выгодных условиях без долгих очередей и лишних документов.
Бизнес исчерпал предел роста? Пора менять стратегию и привлекать новые эффективные ресурсы. Один из них — кредит на расширение бизнеса от Совкомбанка. Выберите любую из трех программ льготного кредитования ИП и ООО и получите мощный финансовый поток на очень выгодных условиях.
Ошибки
Самая частая ошибка в HR-бренде компаний — бизнес борется с последствиями, а не с причинами, отмечает Антон Утехин.
«Мы как агентство получаем просьбы исправить негативные отзывы от бывших сотрудников в социальных сетях. Чаще всего компании борются с ними своими силами: трут негативные комментарии или генерируют позитивные. То есть не разбираются в причинах негатива, а удаляют внешнее проявление.
Проблема решается за счет глубинных исследований — нужно найти слабые места, которые приводят к негативным отзывам. Не исключено, что причиной может быть грубость одного из менеджеров», — рассказывает эксперт.
Еще одна из частых ошибок — отсутствие exit-интервью с уходящим сотрудником. HR-менеджеры не получают обратную связь от бывших работников. Это может привести к распространению негативных отзывов о компании, и этот негатив будет стоить дороже, чем бюджет на генерацию позитивных инфоповодов, говорит Антон Утехин.
«Можно за 1 000 000 рублей создать спецпроект в федеральном СМИ, а затем негативный комментарий уволенного сотрудника (особенно высококвалифицированного) нивелирует весь этот позитив. Поэтому важно коммуницировать с работниками, чтобы избежать негативных последствий», — подчеркивает Антон Утехин.
Также эксперт предупреждает: недобросовестные конкуренты могут воспользоваться уязвимым положением бизнеса и организовать атаку ботами, которые пишут негативные отзывы о работе в компании. С этим тоже необходимо бороться, чтобы не навредить репутации бизнеса.
Итоги
HR-бренд, или бренд работодателя — то, как воспринимают компанию ее работники: настоящие и будущие. Это мощный инструмент для привлечения и удержания лучших специалистов.
Чтобы создать сильный HR-бренд, нужно выявить преимущества компании и активно продвигать эти плюсы.
Очень важно открыто общаться с текущими и потенциальными сотрудниками, чтобы установить доверие и привлечь талантливые кадры.
Развитие HR-бренда предполагает инвестиции в развитие сотрудников, создание комфортной рабочей среды и признание достижений. Это укрепляет внутренний имидж компании, что, в свою очередь, позитивно сказывается на внешнем восприятии фирмы.
