Как удалить аккаунт на Госуслугах

• В мобильном приложении
• В браузере
• В МФЦ
• Как восстановить удаленный аккаунт

В мобильном приложении

Приложение на смартфоне — удобный инструмент не только для получения разных справок и подачи запросов, но и для хранения документов, которые могут понадобиться в самый неожиданный момент. В личном кабинете можно быстро узнать номер паспорта, медицинского полиса или СНИЛС.

А еще авторизация на Госуслугах делает короче путь к выгодному кредиту в Совкомбанке. Вам не нужно ходить в отделение и тратить время на оформление документов — войдите в личный кабинет на портале, дайте разрешение на доступ к данным. Заявка заполнится автоматически, а вероятность одобрения кредита повысится. 

Но если вы решили, что все это вам больше не нужно, удалить само приложение недостаточно — ваша учетная запись при этом не исчезнет. Вы сможете по-прежнему пользоваться сервисом на компьютере, войдя в личный кабинет. 

Полностью удалить аккаунт на Госуслугах можно в мобильном приложении. Сделать это немного сложнее, чем стереть само приложение, но можно. Рассказываем, как. 

1. Войдите в учетную запись и перейдите в раздел «Профиль».
2. Выберите самый первый блок, где указаны ваши фамилия, имя и отчество.
3. На открывшемся экране в нижней части блока красным выделена функция «Удалить профиль».
4. Нажмите на нее и подтвердите удаление — введите свой пароль и код с картинки. После этого учетная запись исчезнет.

В браузере

• Откройте в браузере сайт www.gosuslugi.ru.
• Войдите в учетную запись. 

• Нажмите на стрелочку в поле, где указаны ваше имя и начальная буква фамилии. Вам нужна вкладка «Профиль». 

• В блоке, где указаны фамилия, имя, отчество и контактные данные, находится активная ссылка «Удалить учетную запись». Нажмите ее.
• Следующим шагом введите пароль от аккаунта и код с картинки. Таким образом вы подтверждаете, что действительно хотите удалить учетную запись на Госуслугах.

После этого аккаунт исчезнет. А вместе с ним — все данные. Например, запрошенные ранее справки или прикрепленные документы. Восстановить их не получится, можно только зарегистрировать личный кабинет заново.

В МФЦ

Если от современных технологий вы далеки и даже приближаться к ним не хотите, удалить личный кабинет можно в одном из многофункциональных центров «Мои документы». Воспользоваться этим способом также вы можете, если забыли пароль от личного кабинета и не можете его восстановить.

Откройте список офисов многофункциональных центров. Вам подойдет не каждый — отфильтруйте те, что оказывают нужную услугу: поставьте галочку напротив пункта «Удаление учетной записи».

Выберите офис, в который вам удобно обратиться. Не забудьте паспорт и СНИЛС. По этим документам сотрудник центра убедится, что вы — это вы, и по вашему запросу удалит аккаунт. Сведения об учетной записи обработают в течение суток.

Как восстановить удаленный аккаунт

Как удалить аккаунт на портале госуслуг с телефона или в браузере, мы разобрались. Но после того, как вы деактивировали учетную запись, вы уже не сможете восстановить ранее поданные заявления, проверить документы или обратиться к истории платежей, проведенных при помощи сервиса.

 Также вы не сможете:

• записаться к врачу в поликлинику, не выходя из дома; 
• оформить европротокол после ДТП;
• вовремя узнать о штрафе и оплатить его со скидкой 50%;
• подать заявку на выплату субсидий и социального пособия без посещения органов соцзащиты; 
• запросить справку об отсутствии судимости или выписку из ЕГРН.

Если в будущем снова возникнет необходимость в сервисах портала, аккаунт придется создавать заново. Его нужно будет подтвердить — для этого обратитесь в МФЦ или в один из банков. Захватите с собой паспорт и СНИЛС.

На всякий случай уточним, что безвозвратно забытый пароль — вовсе не повод удалять аккаунт. Его можно восстановить в мобильном приложении, на сайте госуслуг или в МФЦ. Для этого лучше иметь под рукой паспорт, СНИЛС, ИНН, доступ к электронной почте или сотовому телефону, номер которого вы использовали при регистрации.