Как распознать мошенника с голосом родственника: советы эксперта по безопасности

Современные мошенники научились подделывать не только номера телефонов, но и голоса близких людей. Чтобы не стать жертвой обмана, когда на другом конце провода вас умоляют о помощи, стоит заранее обсудить с семьей правила безопасности.

Первое правило — договориться о кодовом слове или нескольких личных вопросах, ответы на которые нельзя найти в соцсетях, — поделился рекомендациями с РИА Новости директор продукта «Виртуальный помощник Ева» от «Мегафона» Семен Речмедин. Особенно важно провести такой инструктаж с пожилыми членами семьи.

Также специалист советует ввести железное правило: любая просьба перевести деньги должна быть продублирована в семейном чате или, что надежнее, в личном разговоре по проверенному номеру.

Что делать, если подозрительный звонок уже поступил

Главное — не поддаваться панике. Вежливо завершите разговор, сославшись на плохую связь, и немедленно перезвоните человеку по номеру из телефонной книги. Мошенники часто звонят с незнакомых номеров или пишут с новых аккаунтов в мессенджерах.

Можно попросить собеседника включить камеру. Но будьте осторожны: сейчас существуют дипфейки — технологии, подделывающие видео. Поэтому обратите внимание на детали: неестественную мимику, размытые контуры. Попросите человека повернуть голову или сделать заранее оговоренный жест — дипфейк при движениях часто искажается.

Тревожный звоночек — если собеседник яростно сопротивляется видеоразговору, торопит и давит на вас, требуя немедленно перевести деньги.

Как распознать искусственный голос

Задайте вопрос о деталях, которые известны только вашей семье: как звали первую учительницу, какого цвета калитка на даче. Или попросите повторить сложную скороговорку — синтезированный голос часто спотыкается на длинных фразах.

Если деньги все же перевели:

1. Немедленно позвоните в банк и заблокируйте карту.
2. Подайте заявление в банк на оспаривание операции.
3. Обратитесь в полицию, предоставив все данные: номер звонившего, скриншоты перевода, чек.
4. Сообщите о мошеннике вашему оператору связи.

Обязательно смените пароли от банковских приложений, почты и мессенджеров, включив двухэтапную аутентификацию.

По словам эксперта, главное оружие мошенников — эмоции. Они нагнетают страх и создают искусственную срочность, чтобы жертва перестала мыслить трезво. Помните об этом и сохраняйте хладнокровие.