Ментор, коуч или трекер: в чем разница и кого выбрать наставником

• Ментор — кто это
• Кто такой коуч
• Кто такой трекер
• К кому из специалистов обратиться

Ментор — кто это

Ментор с английского переводится как «наставник». Это человек, обладающий глубокими знаниями и опытом в какой-то сфере и готовый делиться ими. К менторам обращаются люди, желающие быстрее достичь прогресса и избежать распространенных ошибок. 

Задача ментора — не просто передать готовые алгоритмы действий, но и научить самостоятельно вырабатывать выигрышные стратегии и принимать верные решения. Он сопровождает подопечного в процессе обучения: акцентирует внимание на важных вещах, указывает на ошибки, делится советами. Ментор никогда не выполняет работу за другого. Его цель — передать ценный опыт и отправить человека в «свободное плавание», когда ничья помощь ему уже будет не нужна.

Кому могут потребоваться услуги ментора? Например, начинающим специалистам в любых областях. Поддержка опытного наставника позволит быстрее влиться в процесс. Особенно это актуально для людей, которые решили сменить сферу деятельности уже во взрослом возрасте. У них нет лишней пары лет на «раскачку», как у вчерашних студентов. 

Также среди клиентов менторов — люди, желающие продвинуться по карьерной лестнице. Наставник проанализирует, чего человеку не хватает для роста, и найдет способы восполнить недостающие пробелы.

Часто к этим специалистам обращаются предприниматели. Их цель — лучше разобраться в той сфере, в которой они ведут бизнес. Индивидуальная работа в несколько раз раз эффективнее, чем любые профессиональные курсы.

Работать с ментором можно над конкретной задачей или для общего развития. В первом случае продолжительность сотрудничества зависит от того, как быстро удалось достичь цели. Во втором менторство может длиться годами — пока у клиента есть запрос на помощь наставника.

Кто такой коуч

Коуч — специалист, который помогает повысить эффективность в разных сферах жизни и достичь поставленных целей. В отличие от ментора он работает не с профессиональными знаниями и навыками клиента, а с его личностными характеристиками.

В основе коучинга лежит убеждение, что каждый человек обладает всеми необходимыми способностями для достижения целей. Нужно только их обнаружить и раскрыть. В процессе общения коуч определяет запрос человека, собирает необходимую информацию и на ее основе помогает наметить конкретные шаги для получения желаемого.

Представим, что к коучу обращается специалист, который претендует на руководящую должность, но никак не может ее получить. Наставник внимательно его слушает, задает наводящие вопросы, в ходе разговора помогает подсветить моменты, которые клиент не берет во внимание.

Коуч не дает прямых советов и не принимает решения за клиента. Он не может сказать: «Прокачайте софт-скиллы, тогда повышение у вас в кармане». Его задача — отметить слабые стороны клиента и предложить возможные пути их развития. Но работать над собой все равно придется самому человеку.

К коучу можно обратиться, когда кажется, что развитию и достижению целей мешают внутренние противоречия, а не внешние препятствия. А также когда непонятно, куда двигаться дальше. Специалист поможет разложить все по полочкам и усмирить хаос в голове. Но возлагать на него ответственность за будущее благополучие не стоит.

Кто такой трекер

Если понятия «коуч» и «ментор» уже успели укорениться в обиходе и большинство людей примерно понимают, чем эти специалисты занимаются, то с трекером все иначе. История профессии не насчитывает и десятка лет. Трекер — это специалист, который помогает запустить и масштабировать бизнес. К нему часто обращаются на этапе запуска стартапа. 

Как правило, трекерами становятся люди с богатым опытом ведения различных бизнес-проектов. Они способны в короткие сроки погрузиться во внутренние процессы компании и понять, что нужно поменять. В ходе трекинга акцент делают на разных аспектах, например:

• разработке стратегии развития;
• внедрении инноваций в работе;
• оптимизации процессов;
• развитии маркетинга.

С помощью трекера достичь желаемых показателей можно быстрее и с меньшими затратами. Результат его работы всегда можно измерить — в деньгах, количестве лидов или клиентов и тому подобное.

К трекеру обращаются как начинающие, так и уже опытные бизнесмены из разных сфер. Специалист помогает получить ответы на самые разные вопросы, в том числе:

• будет ли бизнес прибыльным;
• как быстро можно выйти на окупаемость;
• есть ли перспективы у выбранного направления;
• на какие проблемные места стоит обратить внимание;
• есть ли риски финансового краха и как обезопасить себя от них.

Если вы только планируете начать свое дело, обратитесь в Совкомбанк. Поможем подготовить документы для открытия ИП.

К кому из специалистов обратиться

Сферы деятельности ментора, коуча и трекера пересекаются. К ним могут обращаться клиенты со схожими задачами, но методы решения будут различаться.

Ментор больше подойдет тем, кто нацелен на развитие в профессиональной сфере. Им может выступать коллега с более богатым опытом и глубокими знаниями. При этом он должен уметь эти знания структурировать и подать. Также ментору необходимо обладать хорошей эмпатией и коммуникативными навыками — при работе с людьми без этого никак.

К коучу стоит обращаться для поиска точек роста в себе. Он поможет выявить внутренние барьеры, препятствующие развитию, и раскрыть личностный потенциал. Работа с коучем напоминает работу с психологом.

Трекер консультирует исключительно предпринимателей — действующих или будущих. К нему можно обратиться на этапе запуска бизнеса, перед его масштабированием, а также в любой момент, когда что-то идет не так. Трекер хорошо разбирается в бизнес-процессах и поможет оптимизировать работу компании или стартапа.

Таким образом, выбор сто́ит делать исходя из своих целей и желаемой области развития. Например, бизнесмен может прийти с одной задачей — увеличить прибыль — ко всем трем специалистам. Ментор поможет углубить знания в той сфере, в которой предприниматель трудится. Коуч — проработать мотивацию, мыслительные установки, внутренние барьеры. Трекер — оптимизировать бизнес-процессы, найти точки роста внутри компании.

К выбору любого из этих специалистов стоит подходить ответственно. С грамотным и опытным наставником можно достичь желаемых результатов намного быстрее, чем без него.