Баннер
Путешествия

Как поменять билет на поезд

Диана Сурнина
/ 20 марта 2023 14:40
4.0 тыс.
7 мин.
Текст изменился / 9 сентября 2023

Если ваши планы на поездку изменились, билеты на поезд можно обменять. Но не все, не всегда и не бесплатно. Составили инструкцию, как это сделать.

как поменять жд билет на другую дату
Обмен есть только в кассах вокзалов. Если не хотите ехать, оформляйте возврат. Источник: piqsels.com

Когда можно и нельзя обменять билет

Если вы хотите поменять свой билет (изменить дату, тип вагона и т. п.), то сделать это можно только в кассе. Даже если билет электронный. Не путайте сдачу билета и обмен. Во втором случае не нужно проводить возврат средств на карту и оплачивать полную стоимость нового билета. 

За услугу обмена РЖД возьмут сбор (180 рублей в 2023 году) и доплату за разницу в цене между новым и старым билетом, если она будет. 

Билеты без опции электронной регистрации можно обменять, если до отбытия меньше одного дня и поезд пока не уехал с вашей посадочной станции. Ж/д билет с этой опцией переоформят при условии, что поезд отбывает меньше чем через сутки, но больше чем через час от стартовой станции пути.

Факт дня
Слово «копейка» появилось при Иване Грозном, так как на монетах был изображен князь с копьем в руке.

Если до отбытия осталось менее 60 минут, и вы уже прошли электронную регистрацию (как правило, это происходит автоматически), то обмен невозможен. Воспользуйтесь претензионным возвратом, для этого: 

  • обратитесь в обычную кассу РЖД или специальную для возврата;
  • заполните заявление;
  • заберите квитанцию. 

Средний срок возвращения средств — 60-90 дней. Около месяца уходит на рассмотрение заявления, еще столько же на возврат денег на карту. 

Отправляетесь в путешествие или командировку? Доступ в любой бизнес-зал РЖД точно скрасит поездку. Посетить его независимо от класса можно с картой «Халва» от Совкомбанка. И это самая малая часть ее возможностей. Оплачивайте в поездках и не только любые покупки, получайте кешбэк, рассрочку в магазинах-партнерах и доход на остаток. 

Бывает ли шопинг выгодным? Да, если покупать с Халвой! До 10% кешбэка, пассивный доход в виде процента на остаток собственных средств до 17% с подпиской «Халва.Десятка». А самое главное — покупки в рассрочку до 24 месяцев и никаких процентов. Оформите Халву в пару кликов!

На какие места или поезда есть обмен

Условия переоформления билетов собрали в таблице. 

Что можно изменить

Что нельзя изменить 

Билеты на другой поезд, отбывающий в ту же дату либо раньше

Запрещено переоформлять билет не на себя

Плацкарт на купейный в том же поезде 

Невозможно заменить билеты на поезд с поздней датой отправления

Станцию прибытия/отправки в рамках города

Нельзя изменить город отправления/прибытия

Детские тарифы на взрослые (данные владельца билета неизменны) 

Не изменяется перевозчик

Место по детскому билету

Запрещено менять билеты обычного поезда на скоростной («Сапсан»)

 

Детские билеты на взрослые переоформляют с доплатой. 

Обменять билеты «Сапсанов» и других скоростных поездов аналогично можно на вокзале, с которого они отправляются. 

Если вы купили билет по невозвратному тарифу, то можете поменять его только на такой же. 

Билеты на поезда зарубежных перевозчиков, отправляющиеся в другие страны, например, Беларусь, Казахстан и Узбекистан, нельзя поменять. Только оформить возврат и взять новые. 

обмен билетов ржд
Невозможно поменять билет без места, например, для детей до пяти лет. Источник: piqsels.com

Правила переоформления

Отправляйтесь на вокзал в кассу РЖД. Если их в городе несколько, можно выбрать любой. Обменять билет, находясь в другом городе, нельзя: билет на поезд из Москвы переоформляется только на московских вокзалах. 

Вам понадобятся два документа: 

  • паспорт (для детей до 14 лет свидетельство о рождении);
  • номер заказа или распечатка посадочного талона. 

При обмене на более дешевый билет разница поступит в течение месяца, или вы сразу получите деньги, если оплачивали наличными. За более дорогой нужно доплатить в кассе. В обоих случаях взимается сбор за услугу. Также вы не получите назад комиссии и прошлые сборы платежных систем и туристических агентств (если покупали через них). 

Сроки возврата средств за билеты не волнуют тех, у кого на карте есть запасная сумма. Непредвиденные обстоятельства — часть жизни, поэтому нужно быть готовым к незапланированным тратам. Накопить деньги проще со вкладом от Совкомбанка. 

Заставьте свои сбережения работать и приносить вам пассивный доход! В Совкомбанке есть линейка вкладов с гибкими условиями — вы сможете подобрать подходящий вариант. Высокая ставка до 19% убережет деньги от инфляции и поможет быстрее накопить на крупные покупки. Подайте заявку онлайн!

как поменять билет на другого пассажира
Возможность обмена невозвратных билетов — преимущество поездов. Обменять или сдать невозвратный авиабилет нельзя. Источник: piqsels.com

Ответы на частые вопросы 

Резюмируем правила обмена и дадим ответы на популярные вопросы. 

  • Как поменять ж/д билет на другого человека? 

Никак. Вы можете сдать билет и отслеживать его появление на сайте, чтобы купить раньше остальных. 

  • Можно ли поменять билет онлайн? 

Нет, только в кассе, даже электронный. 

  • Нужно ли распечатывать билет для возврата? 

Нет, достаточно назвать номер и предоставить документ, подтверждающий личность. 

  • Могу ли я переоформить билет на другую дату? 

Да, но только на более раннюю. 

  • Когда вернутся деньги, если я обменял билет на более дешевый? 

Возврат занимает до месяца, зависит от вашего банка. 

  • Можно поменять билет обычного поезда на «Сапсан»? 

Нет, только сдать и купить новый. 

  • Как поменять невозвратный билет на возвратный? 

Это невозможно, нужно выбрать билет с тем же тарифом. 

  • Есть ли возврат билета онлайн? 

Да, сдать их можно на сайте. 

Вся информация о ценах актуальна на момент публикации статьи.

Любите подарки и скидки?

Предлагаем подписаться на еженедельную подборку акций от партнеров карты рассрочки «Халва».
Хотите узнавать о новых публикациях не заходя на сайт?
Подписывайтесь на анонсы в ВК и Телеграме
banner image
4.0 тыс.
Диана Сурнина
Диана Сурнина
Если вас пугают инвестиции, банки и все, что с этим связано, — вы читали плохие статьи. Снимаю страхи качественными текстами.
Баннер