Что такое профессиональные компетенции
Профессиональная компетентность — это способность сотрудника выполнять обязанности на необходимом работодателю уровне. Для каждой должности свои компетенции и критерии их оценки.
Компетенции проверяют у кандидатов на собеседованиях и во время тестовых заданий. Оценивают также сотрудников, которые работают в компании. Изучать компетенции важно, это помогает понять:
- каких специалистов не хватает в компании;
- какие есть критерии для приема на работу и что стоит улучшить;
- как сотрудник справляется с работой;
- какие методы нужно применить, чтобы помочь раскрыть потенциал подчиненного.
На основании этих данных можно увидеть уровень профессионализма работников и наметить вектор их развития.Также оценка компетенций подсветит слабые стороны и поможет улучшить стратегию развития сотрудников и компании.
Виды профессиональной компетентности
Классическое разделение компетенций — hard skills и soft skills, «жесткие» и мягкие навыки.
Hard skills — навыки, которые демонстрируют уровень профессионализма соискателя. Например, видеомонтажер должен уметь монтировать видео и пользоваться специальными программами. Токарю нужно будет вытачивать детали для оборудования и настраивать станок. Копирайтер должен писать продающие тексты, делать фактчекинг, работать с экспертами.
Составьте критерии, по которым будете определять соответствие кандидата должности.
Soft skills — личные качества и навыки, которые помогают строить коммуникацию, работать в коллективе, договариваться с коллегами и заказчиками. К софт-скиллам можно отнести эмпатию, стрессоустойчивость, коммуникабельность, умение работать в команде.
Сотрудник должен обладать в равной степени хард- и софт-скиллами. Первые помогут качественно выполнять свою работу, вторые — договариваться, разрешать сложные ситуации, налаживать рабочие отношения с коллегами, руководителями, подчиненными и клиентами.
Чтобы бизнес развивался в правильном направлении, могут потребоваться дополнительные вложения. За финансовой поддержкой вы всегда можете обратиться в Совкомбанк. Взять кредит на расширение или осуществление важных задач — отличное решение!
Если ваш бизнес нуждается в дополнительном финансировании, возьмите кредит. Совкомбанк предлагает «Легкий кредит», «Программы с господдержкой», «Банковские гарантии», «Кредитная линия» и «Овердрафт». Выберите удобный вариант и оставьте заявку на сайте.
Методы оценки компетенций
Есть достаточно много способов оценки профкомпетентности кандидатов и сотрудников. Каждый метод по-своему хорош. Важно выбрать тот, который отвечает задачам вашей компании.
- Тестирование. Кандидату предлагают пройти тест, который определит профессиональные компетенции, психологические особенности или уровень IQ. Обычно доступ к платформам с тестами платный.
- Интервью. Перед отправкой тестового задания HR-специалисты могут созваниваться с соискателем. Ему рассказывают о вакансии, компании и будущих задачах. Также задают вопросы о навыках и профессиональных компетенциях, чтобы понять, насколько человек подходит для позиции.
- Оплачиваемая стажировка. Если кандидат прошел тестирование, выполнил ТЗ и понравился на собеседовании, его могут пригласить на оплачиваемую стажировку. Так вы сможете понаблюдать за будущим сотрудником и получить обратную связь от коллег.
- Методы 180, 360 и 540 градусов, которые позволяют оценить работу сотрудника, опрашивая его коллег, руководителя, подчиненных и даже клиентов. Подойдут для работающих специалистов и руководителей.
- Ассессмент-центр. Подход, который объединяет несколько методов. Это могут быть тесты на IQ и психологические, интервьюирование, разыгрывание рабочих ситуаций, групповые дебаты.
Используйте методы, которые помогут найти подходящего кандидата, оценить и наладить взаимодействие с уже работающими у вас сотрудниками.
Как оценить профессиональную компетентность кандидата
Мнение эксперта
Чтобы оценить компетенции программистов, новичкам мы даем объемное тестовое задание на 2-3 дня плотной работы. По его итогам виден уровень объема и скорость нейронов коры головного мозга.
Самое важное, что нужно сделать работодателю — это составить хорошее тестовое задание для программиста перед тем, как нанять его. Это должно быть испытание, которое человек должен пройти. После этого заказчик начнет воспринимать его всерьез: увидит, как кандидат решает ту или иную задачу, проблему.
Однако эксперт отмечает, что работодатели редко грамотно ставят техническое задание. Дмитрий Матвеев считает, что в большинстве неудач ответственность несет заказчик. Зачастую люди не знают, чего они хотят, поэтому задача может звучать как «сделай то, не знаю что». Поэтому нужно учиться четко ставить ТЗ и искать хороших исполнителей.
«В интересах заказчика — делегировать задачу человеку, который с высокой долей вероятности сможет эту задачу эффективно решить», — говорит Дмитрий Матвеев.
Как найти хорошего исполнителя
Чтобы успешно справиться с задачей, управленец предлагает пройти несколько этапов:
- определить параметры, которым должен соответствовать будущий кандидат. Сюда должны войти примеры работ, навыки, конкретные знания в вашей области;
- разместить вакансию и отобрать подходящих специалистов. Изучить резюме и портфолио, провести интервью, дать тестовое задание;
- провести собеседования. Обсудить задачи, зарплату, обозначить преимущества, которые кандидат получит от сотрудничества с вами.
Начните с изучения портфолио будущего сотрудника. Вы не можете быть уверены в том, что человек предоставил свои проекты. Поэтому всегда обращайтесь к работодателям, указанным в резюме. Узнайте, как специалист проявил себя в конкретном проекте, какие функции выполнял и каких KPI достиг, какую пользу принес компании.
Узнайте у претендента на вакансию, как вы можете связаться с бывшим работодателем. Насторожитесь, если человек отказался делиться контактными данными. Это может означать, что не все представленные работы его авторства, есть что утаить от вас.
HR-специалисту нужно подробно обсудговорить зарплатные ожидания и обязанности. Это поможет избежать непонимания с обеих сторон. Также такой подход избавит от соискателей, которые не готовы работать на ваших озвученных условиях.
Задача работодателя — объяснить, из чего будет складываться рабочий день кандидата, какие задачи предстоит решать и с чем справляться.
Итоги
Оценка компетенций позволяет определить уровень профессионализма сотрудника, точки его роста, личные качества, которые необходимы для конкретной должности. Критерии и методы могут отличаться в зависимости от вакансии и задач компании.
Помогут hard skills и soft skills. Они позволят определить уровень подготовленности, навыки, коммуникабельность, лидерские качества, мотивацию и способность справляться с разными задачами.
Есть множество методов, которые помогут оценить кандидата на вакансию или вашего сотрудника. Для соискателя подойдут тестирование, интервью. Для работника компании — ассессмент-центр, методы 180, 360, 540 градусов.
Оценка профессиональных компетенций — инструмент, который поможет нанять подходящих кандидатов и определит перспективу развития подчиненных.
