Можно ли отказаться от рассрочки после подписания договора
Рассрочка — это возможность оплатить товар или услугу частями без переплат. Удобно, но может создать трудности, когда от покупки хочется отказаться. Например, вы передумали покупать вещь или проходить обучение. Рассказываем, как действовать.
Отказ от неподходящего товара в большинстве случаев — законное право покупателя. Однако по закону:
- если в офлайн-магазине вы купили товар из списка не подлежащих возврату, сможете его вернуть только по браку;
- если заказали онлайн — его обязаны принять назад в течение недели.
В описанных выше ситуациях продавец должен либо заменить товар на подходящий, либо вернуть деньги. Но в случае с рассрочкой не все так просто, потому что вы платили не обычным способом.
От какой рассрочки можно отказаться
В теории рассрочка подразумевает, что вы платите за товар частями:
- договорившись об этом напрямую с продавцом;
- одалживая на покупку в банке — это как кредит, но без процентов.
Во втором случае также возможны варианты. Например, вы можете расплатиться картой с лимитом рассрочки или оформить через банк потребительский кредит с нулевой ставкой. При этом вам могут подключить дополнительные услуги: страховку, гарантии, смс-информирование — и включить их в ежемесячные платежи.
От того, какой именно способ вы выбрали, зависит, можно ли расторгнуть договор рассрочки и как это сделать.
Отказ от рассрочки подразумевает отказ от товара и услуги, но с последующим погашением долга, если он есть. Так что сделать это можно почти в любом случае.
Исключение — если товар невозвратный или сделан для вас под заказ (в случае с онлайн-покупкой). Тогда отказаться ни от покупки, ни от ее оплаты, в том числе в рассрочку, не получится.
Сложнее всего отказаться от оплаты частями, если вы оформили ее напрямую у продавца. В этом случае придется договариваться с ним в рамках того же закона о «Защите прав потребителей». С банками проще — для этого предусмотрено несколько процедур.
Как отказаться от рассрочки после подписания договора
На нескольких примерах разберем, что делать, если деньги на оплату товара или услуги частями вы взяли в банке.
Допустим, у вас есть карта с лимитом средств, которую можно использовать в магазинах-партнерах. В одном из них, крупном маркетплейсе, вы купили телевизор. Но не рассчитали габариты, и он не поместился на стену.
Можно ли расторгнуть рассрочку? Да, и без всяких сложностей. Верните товар в течение недели, а деньги за него вернутся на счет оплаты автоматически, когда продавец их отправит.
Оформите Халву, чтобы покупать в рассрочку без сложностей и подводных камней более чем у 260 000 партнеров карты.
Бывает ли шопинг выгодным?
Да! Если покупать с Халвой: до 10% кешбэка, покупки в рассрочку от 10 месяцев в 260 000+ магазинов-партнеров, до +4% к ставке вклада, бесплатное обслуживание.
Оценивайте свои финансовые возможности и риски. Изучите все условия в разделе «Карты»/«Карта Халва» на сайте банка sovcombank.ru
Но что, если вы купили тот же телевизор в офлайн-магазине, где оформили кредитный договор с банком? Есть несколько нюансов. Если бытовая техника надлежащего качества, вернуть ее нельзя, значит, и договор расторгнуть не получится.
А если проблема не в габаритах, а в браке, один из вариантов — сдать ее назад и вернуть деньги. А потом погасить ими долг перед банком досрочно. Такое право гарантирует каждому заемщику статья 810 Гражданского кодекса РФ.
Только если вы делаете это в «период охлаждения» (14 дней для потребкредитов, 30 — для целевых), уведомлять банк о таком решении по закону не обязательно. Достаточно просто внести деньги на счет и потом взять справку, что вы ничего больше не должны.
А если прошло больше времени, за месяц до досрочного погашения нужно сообщить в банк, что хотите вернуть сразу все средства.
Учтите, что «период охлаждения» для кредитов работает не так, как для страховок. Вас могут обязать уплатить проценты, если их успели начислить.
Зачастую отказаться от кредита (в том числе и от рассрочки) можно только по договоренности с банком или микрофинансовой организацией. Из-за этого фактически сделать это, подписав договор, без негативных последствий для заемщика сложно.
Если человек отказывается от кредитного договора по ст. 11 ФЗ № 353-ФЗ, то уплачивает проценты за то время, сколько он пользовался заемными деньгами. А «период охлаждения» для договора страхования предполагает, что таких негативных последствий для заемщика не возникает вовсе (страховая премия возвращается в полном объеме — ч. 11 ст. 11 353-ФЗ).
Чтобы не переплачивать и не потерять деньги, внимательно читайте все условия договора, расспрашивайте продавцов о дополнительных услугах и требованиях. Вам обязаны предоставить полную информацию и о товаре, и об условиях его оплаты.
Отказ от покупки в рассрочку: практика
Несмотря на общие нормы, каждую покупку нужно рассматривать индивидуально — и лучше с квалифицированным юристом. Иногда, даже если вы купили невозвратный товар на деньги банка, сделку можно оспорить, а договор — расторгнуть. Например, если вас ввели в заблуждение. Но придется отстаивать свою позицию в суде.
Случай из практики: покупатель оформил в сетевом магазине рассрочку на телефон. Продавец устно пообещал, что в месяц надо будет платить 8000 рублей, но в договоре указали 12 000 рублей. После подписания клиент потребовал расторгнуть договор, но ему отказали, сославшись на то, что исправную технику не возвращают.
Чтобы защитить права клиента, юрист:
- Направил претензию в магазин и потребовал расторгнуть договор (основываясь на ст. 10, 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» — недостоверная информация).
- Написал заявление в банк, в котором они с клиентом отказались от кредита в течение 14 дней.
- Отправил в Роспотребнадзор жалобу на магазин.
В результате банк аннулировал кредитный договор, а магазин вернул покупателю разницу 4000 рублей. Кроме того, Роспотребнадзор оштрафовал сеть за нарушение прав потребителя.
С товаром понятно: если его получится вернуть, останется только погасить рассрочку досрочно. Но можно ли отказаться от рассрочки после подписания договора на услуги? Например, если вы собирались учиться в онлайн-школе, а потом передумали.
От такого договора закон также разрешает отказаться и вернуть уплаченные деньги (а значит, и погасить ими долг перед банком, как и в случае с товаром).
Вопрос только в том, получится ли вернуть все потраченное или нет. Это зависит от того, когда вы решили отказаться от услуги. Если до того, как исполнитель что-то потратил, чтобы оказать ее вам, — то да. В остальных случаях придется оплатить его расходы, но только фактические и доказанные (подтвержденные документами).
Можно ли расторгнуть рассрочку с банком? Да, если оплаченным ею товаром или услугой вы еще не пользовались. Для этого верните покупку или письменно откажитесь от услуги. Затем нужно дождаться возврата средств и погасить долг. Если по нему успели начислить проценты, их тоже придется уплатить.
Вся информация о ценах актуальна на момент публикации статьи.
Для тех, кто ценит свое время
Подпишитесь на еженедельную email-рассылку и узнавайте о самых интересных публикациях.
Лучшие статьи у вас под рукой!
А еще интерактивы и мемы — просто подпишитесь на наши соцсети
Со мной вы легко найдете выгоду и узнаете о финансовых возможностях. Расскажу, как приумножать доходы и тратить с удовольствием.
Комментарии
Комментарии пользователей проходят модерацию, поэтому появляются не сразу
