Невозможно представить современный мир без денежных переводов — с их помощью мы помогаем родственникам на другом конце страны, оплачиваем секции детей и поздравляем близких с праздниками.
Но не всегда денежные средства моментально приходят получателю — тогда появляется необходимость выяснить, где находятся деньги. Сможете вы отследить перевод или нет, зависит от того, каким способом вы его отправили. Рассмотрим все варианты.
Почтовый перевод
Многие до сих пор пользуются услугами «Почты России», потому что отделения есть в каждом регионе.
Перевести деньги почтовым переводом — это не значит положить их в конверт, наклеить марки и бросить в почтовый ящик. Подобная манипуляция запрещена почтовыми службами.
По почте можно отправить денежные средства несколькими способами:
Виктор решил отправить материальную помощь бабушке в деревню. У бабушки нет банковской карты, а в деревне нет отделения банка.
- Обычный почтовый перевод.
Виктор может прийти в почтовое отделение и отправить наличку, заполнив заявление. Можно никуда не ходить и сделать все из дома — оформить перевод с карты через сайт «Почты России». Срок доставки платежа: 2–6 рабочих дней.
- Срочный перевод «Форсаж».
Бабушке Виктора деньги нужны очень срочно — она не может ждать несколько дней. Виктор может оформить перевод «Форсаж», и уже через час бабушка заберет деньги на почте.
- Денежный перевод «Юнистрим».
Бабушка Виктора живет в деревне в Грузии. Виктор может оформить перевод «Юнистрим» в любом отделении или на сайте. Бабушка получит деньги в любой валюте.
Отслеживание почтовых переводов
Самый простой способ отследить почтовый перевод — заказать смс-уведомление. Когда адресату будет доставлен платеж, вас оповестят.
Также узнать статус платежа вы можете по телефону горячей линии или в отделении Почты России. Возьмите с собой паспорт и чек о переводе денежных средств. Чтобы получить информацию, вам нужно будет назвать контрольный номер транзакции.
К сожалению, почтовый денежный перевод нельзя отследить по трек-номеру на сайте, как другие отправления.
Посмотреть статус перевода через «Юнистрим» можно на сайте. Для этого нужно:
- Открыть раздел «Статус перевода».
- Ввести контрольный номер перевода из квитанции.
Отследить транзакцию через QIWI-терминал можно на сайте платежной системы.
- Откройте раздел «Помощь».
- Кликните на вкладку «Проверка платежа».
- Выберите способ, которым был осуществлен перевод, — в данном случае, это «QIWI терминалы». Нажмите «Отправить».
- Заполните форму по данным из квитанции.
- Нажмите «Отправить».
При заполнении формы наведите курсор на поле — высветится номер строки в квитанции. Так вы сэкономите время.
Проверить, выполнен ли платеж через QIWI-терминал, можно в личном кабинете.
- Откройте вкладку «История».
- Настройте период, когда вы провели операцию.
- Нажмите «Сохранить».
- На экране высветится информация о платеже.
Банковский перевод
С банковскими транзакциями мы сталкиваемся чаще, чем с другими. Мы выручаем друзей, возвращаем свою часть за счет в кафе и оплачиваем овощи на рынке.
Клиенты банка могут перевести деньги любым из предложенных способов:
- в отделении банка;
- в банкомате;
- онлайн через приложение или сайт банка;
- с помощью системы быстрых платежей (СБП).
Если вы не обслуживаетесь в этом банке, можно прийти в любое отделение с паспортом. Вам выдадут заявление на транзакцию, которое нужно будет заполнить. Таким способом можно отправить деньги наличкой или на расчетный счет адресата.
Держателям карты «Халва» доступны беспроцентные переводы любым способом клиенту Совкомбанка, переводы без комиссии по системе быстрых платежей, а также переводы с карты на карту. Оформите Халву и начните пользоваться универсальным финансовым инструментом.
Универсальная карта «Халва» — не просто удобное платежное средство. Она, словно швейцарский нож, содержит десятки полезных финансовых инструментов в одном пластике и мобильном приложении. Кешбэк до 10%, рассрочка в 250 000+ магазинов и доход на остаток до 15% с бесплатным обслуживанием. Сделайте свою жизнь слаще и удобнее!
Как узнать статус операции
Есть несколько вариантов, как узнать, поступили ли деньги на счет.
- Сходить в банк и получить выписку по счету — этот вариант подходит для тех, кто любит решать вопросы «с глазу на глаз».
- Посмотреть в личном кабинете на сайте банка или в приложении на смартфоне.
Например, для карты Халва получить электронную выписку всегда можно в разделе «Портфель» — «История операций».
- Обратиться в службу поддержки. Чтобы получить ответ на запрос, вам нужно будет назвать слово-пароль.
Система денежных переводов
Если у вас нет счета в банке, можно воспользоваться системами денежных переводов. Почти в каждом городе в России есть пункты отправления и получения.
Как работает система?
- Вы приходите в пункт отправления.
- Заполняете заявку.
- Отдаете наличкой сумму, которую хотите перевести.
- Получаете секретный код. Обязательно запомните его или сразу передайте получателю. Без него адресат не сможет забрать деньги.
Владельцы банковской карты могут провести эту процедуру онлайн через сайт системы денежных переводов.
Преимущества такого способа отправки денежных средств в том, что вы в любой момент можете посмотреть, на каком этапе сейчас операция.
Где и как проверить платеж по номеру транзакции? Все достаточно просто. Это можно сделать на сайте системы денежных переводов или в пункте, где вы оформляли платеж.
Сегодня можно переводить деньги, отслеживать платежи, оплачивать счета и даже оформлять кредит, не выходя из дома.
Не обязательно идти в банк, чтобы получить деньги. Кредит на карту до 5 млн рублей можно быстро оформить в Совкомбанке. Для этого необходимо только заполнить заявку на сайте, и в кратчайшие сроки средства зачислят на ваш счет.
Что делать, если платеж не доставлен?
Юлия отправилась за покупками и уже на кассе обнаружила, что на карте недостаточно средств. Игорь перевел ей недостающую сумму, но деньги не поступили в течение нескольких минут, как это обычно бывает. Что делать в такой ситуации?
В первую очередь, нужно внимательно изучить квитанцию и сверить реквизиты адресата.
Если данные совпадают, то следующим шагом нужно позвонить в службу поддержки и узнать, в чем причина задержки. Технические специалисты на горячей линии сделают все, чтобы вам помочь.
Можно сразу пойти в организацию, где вы оформляли перевод, и написать официальный запрос на розыск платежа.
Заявление можно подать тремя способами.
- Через форму обратной связи на сайте отделения, куда вы обращались.
- Письмом на электронную почту, указанную на сайте.
- В самом отделении — при себе нужно иметь паспорт и квитанцию.
И помните, что по закону срок транзакции может составлять до трех дней (п. 5 ст. 5 и п. 11 ст. 7 ФЗ №161).
Будьте внимательны при оформлении денежных переводов и помните, что любой вопрос всегда можно решить. Главное, вовремя обратиться за помощью.
