- Как распространяются персональные данные
- Что такое персональные данные
- Когда возможен отзыв согласия на обработку персональных данных
- Отзыв персональных данных из банка
- Как отозвать согласие на обработку персональных данных
- Если отзыв согласия на обработку персональных данных не помог
- Выводы
Источником назойливого спама выступают самые разные организации. Общее у них только одно — когда-то жертвы сами дали им согласие на обработку персональных данных.
Как распространяются персональные данные
Персональные данные обычно собирают в процессе подписания договоров. Когда вы открываете счет в банке, берете кредит или покупаете SIM-карту, то даете согласие на обработку персональных данных. Об этом пишут в конце документа мелким шрифтом, а подписанты не всегда обращают внимание на текст.
![отзыв согласия на обработку персональных данных](https://cdn.s3torage.ru/journal-sovcombank/blog-article/0/645526d952379.jpg)
Также согласие на обработку персональных данных можно дать через публичную оферту. Регистрируясь на сайте, пользователь автоматически соглашается их передавать. Правила на сайтах люди читают еще реже, чем документы под подпись.
В итоге наши персональные данные попадают в руки десятков и сотен организаций. Многие из них прописывают возможность передачи этой информации третьим лицам.
Но выход есть. В законе указана возможность отзыва согласия на обработку персональных данных. Но здесь есть свои ограничения и особенности.
Что такое персональные данные
Согласно 3 статье закона «О персональных данных», ими считается информация, по которой можно идентифицировать человека. При этом исчерпывающего перечня в законе нет.
К такой информации относится ФИО, номер паспорта, СНИЛС или ИНН, дата и место рождения, домашний адрес и т. д.
Работать с персональными данными могут организации, которых называют операторами. Соглашение на обработку заключается в свободной форме. Допускается подписание электронных документов.
У человека есть право отозвать согласие на обработку персональных в любой момент. Для этого не нужны дополнительные основания. Но есть нюансы.
Когда возможен отзыв согласия на обработку персональных данных
В законе перечислен ряд организаций, которые могут оперировать личной информацией без согласия и даже при прямом запрете. Это могут делать:
- государственные органы — что логично;
- суды в процессе судопроизводства;
- органы статистики — когда персональные данные носят обезличенный характер;
- приставы во время исполнительного производства;
- лица, с которыми гражданин заключил гражданско-правовой договор;
- журналисты в процессе профессиональной деятельности;
- любые лица или организации для целей защиты жизни или здоровья владельца персональных данных.
Отзыв персональных данных из банка
МФО и банки имеют право обрабатывать персональные данные клиентов с целью исполнения договоров. На практике это значит, что если у гражданина есть непогашенный микрозаем, кредит или просто счет в банке, то запретить обрабатывать персональные данные этим организациям нельзя.
Нужно сначала закончить отношения: закрыть счет или погасить кредит, а потом отозвать свое согласие.
![заявление на отзыв персональных данных](https://cdn.s3torage.ru/journal-sovcombank/blog-article/0/6455272e0ad53.jpg)
Но, согласно закону 115-ФЗ, банки обязаны хранить персональные данные клиентов следующие пять лет после завершения договоров. Речь в данном случае идет только о хранении. Использовать их после отзыва согласия банк не сможет.
Коллекторы также могут работать с персональными данными, не получая согласия их владельцев. Согласно закону № 152-ФЗ, они приобретают это право вместе с портфелем проблемных кредитов у МФО и банков по договору цессии.
Но и от них можно защититься. Только вместо отзыва согласия на обработку персональных данных нужно подать заявление на отказ от взаимодействия. Тогда коллекторы смогут общаться с должником только через «Почту России» и бумажные письма. Но платить по долгам все равно придется.
А вот после погашения уже можно писать заявление на отзыв согласия на обработку персональных данных. Тогда коллекторы перестанут их использовать.
Проблемы с долгами? Совкомбанк поможет с ними справиться!
Если вы оказались в ситуации, когда доходы не позволяют рассчитаться с кредиторами, то вам нужно пройти непростую процедуру банкротства в судебном порядке. Воспользуйтесь сервисом «Стопдолг» от Совкомбанка. Юристы компании предоставляют весь спектр услуг по консультированию, подготовке документов и сопровождению клиентов.
Как отозвать согласие на обработку персональных данных
Для этого нужно написать заявление в свободной форме, адресованное соответствующей организации. У оператора есть 30 дней с момента его получения, чтобы уничтожить эту информацию, — за исключением банков, о которых мы говорили выше. Они обязаны хранить данные, но пользоваться ими для спамерских рассылок уже не смогут.
Как подавать заявление на отзыв персональных данных:
- лично в письменном виде — потребуется два экземпляра, в одном представитель организации должен расписаться в получении;
- в электронном виде — через сайт или приложении, если там есть соответствующая возможность;
- почтой — отправить заказное письмо с уведомлением.
Форма заявления об отзыве персональных данных — свободная. Но для удобства граждан на сайте Роскомнадзора есть образец. Туда нужно вписать данные оператора и свои собственные.
Если отзыв согласия на обработку персональных данных не помог
Не все организации своевременно реагируют на обращения граждан. Но такое поведение карается законом.
Согласно статье 13.11 КоАП, нарушение в сфере обработки персональных данных наказывается штрафом. Организациям это обойдется в 30—150 тысяч рублей, должностным лицам — в 20—40 тысяч рублей, физическим лицам — в 6—10 тысяч рублей.
Пожаловаться на нарушение своих прав можно в онлайн-приемной Роскомнадзора. На финансовые организации (банки и МФО) дополнительно стоит жаловаться в онлайн-приемную Центробанка.
Оба органа обязаны отчитаться о принятых мерах через 30 дней после получения заявления.
![отзыв персональных данных из банка](https://cdn.s3torage.ru/journal-sovcombank/blog-article/0/645527677633d.jpg)
Выводы
Российское законодательство запрещает обрабатывать персональные данные граждан без их согласия. Но люди зачастую дают его самостоятельно, не задумываясь о последствиях.
Избавиться от спама сообщениями и звонками можно при помощи отзыва согласия на обработку персональных данных.
Для этого нужно:
- найти юридический адрес организации;
- написать заявление по форме;
- подождать 30 дней;
- если не помогло — жаловаться в Роскомнадзор.
Отзыв персональных данных из банка, услугами которого вы пользуетесь, невозможен. Но большинство финансовых организаций готовы исключить номер клиента из рекламной рассылки по его просьбе.