Я не раз совершала импульсивные покупки — как и многие. Иногда это были незначительные мелочи в виде необыкновенной овощечистки (она почему-то мне вдруг очень понадобилась). Были и более крупные приобретения, например, шерстяное демисезонное пальто (надела я его всего лишь пару раз).
Вернувшись однажды из гипермаркета, я обнаружила, что почти половина содержимого моих пакетов не была мне нужна — выходя из дома, я не планировала это покупать.
Как же так получилось? И самое главное: как этого избежать в будущем? Сегодня я постараюсь ответить на эти вопросы, исходя из личного опыта. Приведу мнения экспертов в области маркетинга, финансов и психологии.
Озвученные ниже доводы носят рекомендательный характер. Соглашаться с мнением частично, полностью или не принимать совсем ─ решать вам.
Всем известно, но не всем помогает
Существует несколько распространенных, но, на мой взгляд, трудно выполнимых советов о том, как не совершать импульсивные покупки. Повторюсь: это моя личная позиция, основанная на собственном опыте.
Ваше мнение может не совпадать с моим, и это нормально. Не исключено, что вам удается успешно избегать ненужных трат, следуя именно этим советам.
Сытый не делает лишних покупок
Ходить в магазин только сытым и отдохнувшим — весьма известный прием. Нет сомнений, он работает, но есть один существенный нюанс: следовать совету бывает особенно трудно.
В жизни часто происходят ситуации, когда нет возможности сытно поесть и полноценно отдохнуть перед походом в магазин. Например, по пути домой с работы мы зачастую голодны. Как быть? Сначала поужинать дома, потом собраться за продуктами? Не уверена, что многие способны на такие мужественные поступки.
Гораздо проще приучить себя не покупать лишнее даже на голодный желудок, чем изо дня в день после домашнего ужина заставлять себя выйти в магазин.
Ходить реже, покупать меньше
Распространенный метод не брать лишнее в гипермаркете ─ ходить туда раз в неделю или один раз в две недели, покупая сразу много, с запасом. В теории получается простой принцип: реже ходишь, меньше тратишь.
Считается, что таким образом можно значительно сократить визиты в магазин «у дома», но не тут-то было. Увы, зачастую люди просто покупают много в гипермаркете, но продолжают посещать так же часто и магазины шаговой доступности.
Среди моих знакомых единицам по-настоящему удается держать баланс: съездить один раз в гипермаркет, а потом в течение недели покупать в ближайших торговых точках только продукты первой необходимости. Чаще получается, что ходишь так же часто, только теперь и в большие, и в маленькие магазины.
Способ закупаться на неделю сомнительный и подходит только большим семьям из четырех и более человек. К тому же четко следовать подобному подходу могут только те, кто и так способен контролировать себя в магазинах любого размера вне зависимости от частоты их посещения.
Совершать осознанные покупки лучше с картой «Халва» от Совкомбанка. С Халвой удобно покупать все необходимое и получать выгодный кешбэк даже без магазинных скидок и акций.
Бывает ли шопинг выгодным? Да, если покупать с Халвой! До 10% кешбэка, пассивный доход в виде процента на остаток собственных средств до 15%. А самое главное — покупки в рассрочку до 24 месяцев и никаких процентов. Оформите Халву в пару кликов!
Искусство продавать: приемы маркетологов
Кто не слышал о маркетинге? Большинство наверняка хоть немного, но знакомы с этим понятием. Слову «маркетинг» в русском языке можно найти подходящую альтернативу ─ «искусство продавать».
Люди, и я в том числе, в гипермаркетах покупают те или иные товары самостоятельно. Никто их за руку не хватает и насильно не ведет к кассе.
Заставлять, конечно, никто не заставляет, но побуждает к покупкам ─ однозначно. Значит, нам, покупателям, надо понимать маркетинговые приемы, видеть их и не давать себя уговорить.
В беседе Марат Саржанов, эксперт в области системного подхода и системного мышления, назвал основные приемы, которые используют маркетологи.
Распространенные методы стимуляции людей к покупкам на примере продуктовых магазинов.
- Снижать цены на базовые продукты, входящие в потребительскую корзину, чтобы привлекать покупателей. Принцип действия прост: человек приходит в магазин, например, за сахаром и яйцами, но в процессе их поиска попутно набирает в корзину любимых вкусняшек.
- Техника front-end и back-end: самые популярные товары выставляют по сниженной цене. Человек приходит за ними и вспоминает, что у него закончилось, например, сливочное масло.
- Акции и скидки: старый, но эффективный прием.
- Разноцветные ценники: для привлечения внимания покупателей в магазинах часто используют желтые или красные ценники, указывающие на снижение стоимости. Однако бывает, что желтые ценники ─ это только желтые ценники, просто цвет бумаги, а не показатель скидки.
- Обучение персонала и допродажи: сотрудники магазина предлагают купить что-то со скидкой, рассказывают о действующих акциях. Покупатель, может быть, и не собирался брать влажные салфетки, но когда услышал от кассира, что две пачки продаются по цене одной, купил. Безусловно, так поступят не все, но трое из десяти — наверняка.
- Перемещение товаров: в магазинах периодически меняют местами стеллажи. Из-за перекладывания товаров с привычных мест на новые частые покупатели вынуждены дольше ходить по магазину.
- «Золотой треугольник»: вход в магазин ─ товар-«локомотив» ─ касса (выход). Самые ходовые товары размещают максимально далеко от кассы. За счет такой выкладки товаров маркетологи удерживают покупателей максимально долго в магазине, чтобы люди фактически блуждали по торговым залам в поисках нужного, по пути складывая в корзину менее нужное.
- Широкий ассортимент товаров, приветливое отношение персонала: все для того, чтобы человек не только купил больше, но и вернулся.
- Программы лояльности, дисконтные (скидочные) карты: стремясь получать максимальные скидки, человек наверняка оформит карту магазина, будет возвращаться и даже станет постоянным покупателем.
Не исключено, что большинство приведенных маркетинговых приемов покажутся кому-то старыми и давно известными. Да, это так. Но кто сказал, что они не работают?
Покупатель и продавец в определенном смысле находятся в оппозиции друг другу. Задача первых ─ купить только необходимое, вторые хотят противоположного — чтобы покупали больше и больше.
Мнение эксперта
Научиться адекватному поведению можно, если после каждого посещения магазина, когда мы смогли удержаться от приобретения лишних вещей, зафиксировать на этом свое внимание, оценить свое поведение как правильное и в следующий раз постараться снова его повторить. Так мы тренируем новое поведение и через 2-3 месяца получаем желаемую полезную привычку.
Советы из личного опыта
Настало время перейти к практическим рекомендациям. Воспользовавшись ими, можно оградить себя от откровенно ненужных покупок, тем самым экономить.
Каждый из приведенных ниже советов я опробовала на себе и до сих пор применяю, но с небольшой доработкой.
- Составлять список продуктов. Достаточно действенный вариант, но есть условие: перечня необходимо придерживаться. Помните: от того, что у вас в руках список, чипсы на полке магазина не становятся менее привлекательными.
- За новой одеждой — после ревизии в шкафу. Собираясь за новыми деталями гардероба, можно пересмотреть старые, тем самым четко определив, чего не хватает.
- Не поддаваться на уловки маркетологов. Мы уже знаем самые распространенные, а предупрежден ─ значит вооружен. Акции и скидки в определенных случаях реальные и действительно работают, но это не означает, что каждая подходит именно вашей жизненной ситуации.
- Не покупать много и впрок скоропортящиеся продукты — вы просто не успеете их съесть. Много и сразу лучше покупать, например, бытовую химию, предметы личной гигиены, продукты с большим сроком годности (макароны, консервы, крупы). Важно понимать: купленное надо правильно хранить, а в нужный момент не забыть о содержимом кладовой.
- Перед кассой осматривать содержимое магазинной корзины/тележки. Такая самопроверка сильно поможет в борьбе с импульсивными покупками. Не исключено, что тот венчик, новая лопатка или пятый йогурт покажутся менее нужными, если посмотреть на них второй раз.
- Возьмите чек: дома вы сможете в спокойной обстановке проанализировать покупки и наглядно увидеть сумму, которую вы потратили на ненужные товары. Возможно, вы вспомните об этом в следующий раз, когда пойдете в магазин.
Сэкономленные с помощью рекомендаций средства лучше положить на вклад в Совкомбанке. Деньги на вкладе находятся в сохранности от импульсивных покупок и при этом «растут». Держатели карты «Халва» получают повышенный процент.
Заставьте свои сбережения работать и приносить вам пассивный доход! В Совкомбанке есть линейка вкладов с гибкими условиями — вы сможете подобрать подходящий вариант. Высокая ставка до 15,6% убережет деньги от инфляции и поможет быстрее накопить на крупные покупки. Подайте заявку онлайн!
Что говорят эксперты
Я хорошо понимаю, что мой жизненный опыт может показаться убедительным не всем. Более того, мои выводы могут быть поверхностными, слишком индивидуальными и не применимыми для других.
Поэтому я решила предоставить слово специалистам, кто в состоянии оценить душевное состояние человека и определить причину импульсивных приобретений.
Взгляд психолога
Обычно к лишним тратам нас приводит психологическая проблема ─ состояние повышенной тревожности, от которого хочется избавиться. Когда мы становимся обладателями вещей, которые нам понравились, то получаем быстрое повышение уровня серотонина и дофамина, что снижает тревожность.
Так со временем формируется зависимость от шопинга ─ постоянного процесса приобретения вещей, без которых можно было обойтись.
Иным формирующим фактором становится наша естественная потребность ─ желание получить все и сразу. Мозг всегда выбирает самый легкий путь достижения цели, и маркетологи успешно используют эту особенность.
Лучше всего подойти к приобретению новых вещей более осознанно и не лечить тревогу шопингом.
Интересно, что думают по поводу импульсивных покупок те, чей род деятельности напрямую связан с деньгами?
Взгляд финансиста
В тратах нужен баланс. Чтобы тратить деньги, нужно осознавать свои потребности. И тратить деньги только на них. Это и есть разумное потребление.
Что такое транжирство? Это безмерная трата денег. Когда человек тратит без меры? Когда не знает свою меру! Поэтому очень важно осознанно подойти к себе и своим потребностям и понять ее, эту меру.
Тратить деньги на свои желания ─ это нормально. Тяжело организовать и осознать свои меры, потому что человек склонен себя обманывать, ставить в жесткие рамки или, наоборот, оправдывать.
Выводы
В разумном финансовом поведении, как в целом в жизни, действует простой подход: принимать взвешенные решения, руководствуясь принципами здравого смысла.
Приведу пример. Вы приходите в магазин и видите, что глазированные сырки стоят не 20,99 руб., а 17,84 руб., если купить сразу четыре. Да, на первый взгляд, честное и выгодное предложение, но только в том случае, если вам действительно нужны четыре одинаковых сырка.
Для меня, не особого любителя молочных продуктов, четыре сырка ─ перебор. Я, купив четыре штуки, заплатив 17,84 х 4 = 71,36 руб., переплачу 50,37 руб. Ведь купив один, я бы отдала только 20,99 руб. Но теперь мне придется либо через силу съесть все четыре сырка, либо выбросить остальные три.
В чем же моя выгода? Правильно, выгоды моей нет: я добровольно заплатила деньги, чтобы выкинуть лишние сырки или съесть их без удовольствия. Хотя магазин меня не обманул, сделал, как обещал.
Разумное финансовое поведение = осознанность и рациональный подход. Помните: деньги, которые вы тратите на ненужные покупки, заработали вы; это ваш труд, ваши силы и ваше время — ваша жизнь.
Цените и не позволяйте себе тратить собственные усилия попусту. Деньгам, сэкономленным с помощью осознанного подхода к покупкам, однозначно найдется лучшее применение.
