Можно ли говорить «да» телефонным мошенникам

Звонок — неизвестный номер — вы снимаете трубку. «Курьер» или «сотрудник СДЭКа» начинает разговор буднично и непринужденно — вы не чувствуете подвоха. Но не спешите продолжать беседу — неизвестно, куда она вас заведет.

• Можно ли говорить «да»
• Могут ли, используя запись с вашим голосом, украсть деньги
• Что делать, если сказал «да» мошенникам
• Способы телефонного мошенничества
• Как защититься

Можно ли говорить «да»

Если вы уже согласились, а только потом сообразили, что не нужно было этого делать, не паникуйте. Само по себе «да» в разговоре не опасно. Банки, мобильные операторы, государственные органы не проводят операции только по нему.

Но не забывайте, что злоумышленники мастерски используют психологические приемы. Они втираются в доверие, чтобы повернуть разговор в нужное русло. И частица «да» станет сигналом, что вы на крючке. 

Обычно за этим они попытаются выудить личные данные. И далее запускается опасная цепочка — отправка смс-сообщения с кодом, попытка оформить на вас кредит или подтолкнуть к тому, чтобы вы перевели деньги на чужой счет.

Могут ли, используя запись с вашим голосом, украсть деньги

Могут ли мошенники оформить кредит по голосу, если сказать «да» по телефону? Создать банковскую заявку или получить прямой доступ к расчетному счету нельзя. Для подтверждения операций существует двухфакторная защита — это смс-код, push-уведомление, звонок на горячую линию, биометрия. Имея на руках запись одного голоса, злоумышленники не смогут пройти все этапы.

Что делать, если сказал «да» мошенникам

Если вы сказали «да» мошеннику, не паникуйте, пока ничего страшного не случилось. Дальше:

1. Прекратите разговор. Чем меньше информации сообщите, тем безопаснее для вас.
2. Не называйте личные данные — адрес, информацию о родственниках, реквизиты банковской карты, номера документов, пароли.  
3. Проверьте состояние счета. Зайдите в мобильный банк и убедитесь, что злоумышленник не списал деньги.
4. Сообщите о звонке в банк. 
5. Будьте настороже. После первого звонка мошенники могут связаться с вами снова.

Удобнее контролировать безопасность денег через приложение карты «Халва». Там отображаются все операции и можно быстро заметить подозрительную транзакцию. 

Способы телефонного мошенничества

Злоумышленники используют десятки сценариев. В одних требуется сказать «да», в других — можно обойтись и без этого слова. Например, они представляются сотрудниками банка и сообщают о «подозрительной операции», требуя код из смс.

Иногда звонят от имени социальных служб или МВД, запугивая уголовной ответственностью или вынуждая «проверить данные».

Популярен прием с маркетплейсами: вам обещают вернуть средства, но для этого просят назвать реквизиты карты.

Чаще встречаются автоматические звонки: роботизированный голос просит нажать цифру на клавиатуре телефона. Так номер попадает в активную базу мошенников.

Как защититься

Критически оценивать ситуацию и быть спокойным — главные способы защиты. Если звонок вызывает сомнения, прервите разговор. Начнут уговаривать — бросьте трубку без объяснения причин. Настройте антиспам-фильтры и используйте приложения, определяющие подозрительные номера.

Дети и пожилые люди наиболее уязвимы перед злоумышленниками. Расскажите им про популярные схемы мошенничества и объясните, что можно говорить, а что нельзя.

Телефонные мошенники становятся изобретательнее, но ваша внимательность — лучший щит. Одно короткое слово не опасно, если вы не начнете погружаться в диалог. А это уже влечет за собой риск.