Спокойствие, только спокойствие: что делать, если поцарапали машину

• Автомобиль повредили на парковке
• Что предпринять водителю
• Оцените повреждения 
• Проведите расследование
• Зафиксируйте улики
• К кому обратиться за помощью
• Поможет ли ОСАГО и каско, если машину поцарапали во дворе
• Вы задели чужой авто и уехали

Автомобиль повредили на парковке

Типичная ситуация для города, где многие водители пренебрегают внимательностью и плохо оценивают габариты своей и тем более чужой машины. Повредить близстоящий автомобиль может каждый, если не рассчитал расстояние, силу нажатия на педаль газа или не успел сориентироваться, выезжая из снежных завалов. 

Представьте зимнее утро понедельника: вы проснулись не с той ноги, не успели поднять настроение сытным завтраком и горячим душем и впопыхах побежали прогревать машину. А во дворе вместо чистенькой красивой стоит иномарка, изуродованная царапинами.

Что предпринять водителю

Ситуация страшная для любого автолюбителя, ведь кузовной ремонт всегда бьет по кошельку. Но не спешите паниковать, а лучше последуйте совету героя советского мультфильма: «Спокойствие, только спокойствие».

Осмотритесь, вдруг виновник притаился в припаркованной рядом машине и ждет, когда вы пригласите его побеседовать. Если человек, повредивший ваш автомобиль, остался на месте происшествия, узнайте, есть ли у него полис ОСАГО или каско. 

Пока водитель ищет страховку, вызовите сотрудников ГИБДД, запишите номер транспортного средства, фамилию, имя, отчество и контактные данные. На всякий случай сфотографируйте царапину и машину виновника ДТП вместе со знаками государственной регистрации или снимите видео. 

Оформить происшествие можно и без уполномоченных лиц. Договоритесь с другой стороной о составлении Европротокола. Порядок четко прописан в ст. 11.1 Федерального закона от 25.04.2002 N40-ФЗ.

С фотографиями места происшествия, транспортных средств и документами, подтверждающими факт ДТП (Европротокол или акты сотрудников ГИБДД), вам следует в течение пяти дней отправиться в ближайший офис страховой компании для возмещения ущерба.

Присутствие человека, который поцарапал вашу машину во дворе – это везение. Чаще всего виновники покидают место аварии, считая, что не должны нести ответственность за содеянное. Что же делать, если авто нанесен ущерб, а водитель скрылся?

Оцените повреждения

Решение подобной задачи кроется в двух вариантах. Для владельца старенькой иномарки сильное повреждение станет знаком свыше и подтолкнет к покупке другой машины. Тем более Совкомбанк предлагает гибкие условия автокредитования.

В ином сценарии автолюбитель просто добьется справедливости, так как машина его устраивает. Если второй вариант ваш, подойдите к машине и рассмотрите царапины, вмятины, сколы. Сильные изъяны – повод позвонить по номеру горячей линии ГИБДД и вызывать сотрудников.

Проведите расследование 

Пока наряд едет, внимательно исследуйте прилегающую территорию и поищите камеры видеонаблюдения и видеорегистраторы в машинах, направленные на место ДТП. Есть вероятность, что записи помогут найти виновника. 

Проведите опрос прохожих и людей, выгуливающих собак. Не исключено, что кто-то из них видел, как поцарапали вашу машину, и готов рассказать подробности об уехавшем авто. В крайнем случае можно обзвонить квартиры через домофон и поспрашивать жильцов.

Вероятность того, что уехавший с места ДТП водитель найдется, очень низкая. Поэтому не стоит надеяться на положительный исход и быстрое решение проблемы: вам придется побороться за свои права и доказать ГИБДД, что повреждения получены именно на парковке по вине другого водителя.

Зафиксируйте улики

Сфотографируйте место происшествия так, чтобы было видно расположение пострадавшего авто. Сделайте пару фотографий с изображением повреждений с разных ракурсов.

Это поможет при обращении к сотрудникам дорожной полиции и в страховую компанию, где также придется доказать, что автомобиль поцарапан или сильно поврежден без вашего участия. 

Найти того, кто причинил материальный ущерб – это негласная ответственность пострадавшей стороны. Поэтому не удивляйтесь, если через три месяца поисков сотрудники дорожной полиции уберут ваше дело в архив. 

Приложите максимум усилий и не забывайте об осмотре машин, припаркованных во дворе или на соседних территориях. Вдруг на одной из них вы найдете следы краски вашего авто или аналогичные повреждения. Об этом надо сообщить в ГИБДД, ведь теперь водителю, уехавшему с места ДТП грозит лишение прав. 

Помните о своих правах: если вам кажется, что полицейские не расторопны и не ищут виноватого водителя, напишите жалобу в прокуратуру. 

К кому обратиться за помощью

Ситуация упрощается, если машину поцарапали во дворе жилого комплекса, в котором находится ваша квартира. Тогда вместо сотрудников ГИБДД вызовите участкового полицейского. Он посодействует в поиске зачинщика ДТП и подробно опросит соседей.

Когда виновник найдется, поспешите в районное отделение государственной  инспекции безопасности дорожного движения и сообщите все данные, необходимые для оформления дорожно-транспортного происшествия:

• контакты;
• номера авто;
• Ф.И.О. водителей;
• паспортные данные;
• номера водительских прав;
• номера страховых полисов.

В любой ситуации, в которой вы оказываетесь пострадавшим, вашими помощниками становятся сотрудники правоохранительных органов. Вы можете повлиять на качество их работы, контролируя продвижение дела и обращаясь с жалобами к прокурорам в случае бездействия. 

Пока разбираетесь, пользуйтесь такси и получайте за это кешбэк.

Поможет ли ОСАГО и каско, если машину поцарапали во дворе

Водителю труднее возместить ущерб по каско, поскольку незначительные повреждения чаще всего не входят в условия договора. Но попытаться можно, обратившись с видео- и фотодоказательствами, а также протоколом ГИБДД в ближайший офис. 

С полисами ОСАГО ситуация обстоит намного проще: они покрывают даже маленькие царапины. Достаточно зафиксировать факт ДТП, собрать доказательства и приехать в страховую компанию.

Сотрудники попросят вас заполнить подробное заявление, проведут внимательный осмотр машины, сфотографируют и снимут на видео все повреждения, а после попросят ждать решения о выплате или ремонте.

Однако в других случаях каско все же оказывается более полезным. Например, когда машину поцарапали или помяли вандалы или соседские дети. По договору каско страховщики возместят ущерб при доказательствах происшествия почти сразу, а по ОСАГО – только через суд.

Условия страховой компании не всегда устраивают автовладельцев: сумма выплаты маленькая или ремонт сделают плохо. Тогда водитель может самостоятельно заняться решением вопроса, забрав компенсацию. 

Деньги, полученные от страховщиков можно вложить в качественное восстановление кузова. А остальную сумму – оплатить в рассрочку картой «Халва».

Вы задели чужой авто и уехали

Иногда судьба не благосклонна к некоторым автовладельцам и бросает их в неприятные ситуации. Повреждение чужой машины – одна из них. Если вы нечаянно или из-за неопытности поцарапали чей-то автомобиль и скрылись с места происшествия, приготовьтесь нести ответственность.

За то, что вы покинули место ДТП, грозит лишение свободы на пятнадцать суток или лишение прав на год или полтора (ч. 2 ст. 12.27 КоАП). Не стоит испытывать судьбу и полагать, что потерпевшая сторона вас не разыщет. Чаще всего виновников находят и передают ГИБДД.

Чтобы избежать наказания, останьтесь на месте происшествия. Зафиксируйте происходящее видео- или фотосъемкой, составьте схему ДТП, вызовите сотрудников правоохранительных органов и дождитесь владельца поврежденного авто.

Отъехать в сторону или на ближайшую парковку можно только в том случае, если ваша машина перекрывает проезд или частично мешает движению транспортных средств. 

В противном случае сотрудники ГИБДД не будут выслушивать ваши доводы или оправдания, а передадут дело в суд. Тогда придется подождать окончания срока лишения прав и потратить ресурсы на их восстановление.