Соответствующий документ подписал глава Кабмина Михаил Мишустин. Согласно этому документу, операторы связи смогут в одностороннем порядке прекращать оказание услуг абоненту, который не пользовался связью 90 дней.
Кроме того, оператор может отказаться начинать обслуживание сим-карты, проданной предприятию для сотрудника, если юрлицо не предоставило данных о сотруднике, который будет использовать карту, или эти данные недостоверны.
Сообщать клиентам об изменении тарифов, условий договора, о предоставлении дополнительных услуг и так далее операторы смогут несколькими способами: в личном кабинете в приложении или на сайте, при помощи смс-сообщений или по телефону. Такими же путями операторы должны принимать сообщения о неисправностях и сбоях.
Абонентам разрешили подавать заявление о перенесении своего номера к другому оператору через интернет. Для этого понадобится электронная подпись от простой до усиленной.
Новые правила начнут действовать с 1 сентября 2024 года и будут действительны следующие 6 лет.
Напомним, в настоящее время для смены оператора с сохранением номера необходимо обращаться в офис оператора связи. А срок неиспользования сим-карты, после которого договор считается расторгнутым, операторы устанавливают сами; в среднем он составляет от 90 до 120 дней.
Оплачивайте мобильную связь при помощи Халвы и получайте кешбэк.
Топ-5 статей про мобильную связь:
Как бесплатно позвонить на мобильный с компьютера
Можно ли снять деньги с мобильного телефона
