Операторы связи смогут отключать абонентов после 90 дней молчания

Новые правила оказания услуг мобильной связи начнут действовать с сентября 2024 года. Основные изменения коснутся прав операторов на прекращение оказания услуг или отказ от их оказания.

Соответствующий документ подписал глава Кабмина Михаил Мишустин. Согласно этому документу, операторы связи смогут в одностороннем порядке прекращать оказание услуг абоненту, который не пользовался связью 90 дней.

Кроме того, оператор может отказаться начинать обслуживание сим-карты, проданной предприятию для сотрудника, если юрлицо не предоставило данных о сотруднике, который будет использовать карту, или эти данные недостоверны.

Сообщать клиентам об изменении тарифов, условий договора, о предоставлении дополнительных услуг и так далее операторы смогут несколькими способами: в личном кабинете в приложении или на сайте, при помощи смс-сообщений или по телефону. Такими же путями операторы должны принимать сообщения о неисправностях и сбоях.

Абонентам разрешили подавать заявление о перенесении своего номера к другому оператору через интернет. Для этого понадобится электронная подпись от простой до усиленной.

Новые правила начнут действовать с 1 сентября 2024 года и будут действительны следующие 6 лет.

Напомним, в настоящее время для смены оператора с сохранением номера необходимо обращаться в офис оператора связи. А срок неиспользования сим-карты, после которого договор считается расторгнутым, операторы устанавливают сами; в среднем он составляет от 90 до 120 дней.

Оплачивайте мобильную связь при помощи Халвы и получайте кешбэк.

Топ-5 статей про мобильную связь:

Что такое 5G связь

Как бесплатно позвонить на мобильный с компьютера 

Можно ли снять деньги с мобильного телефона  

Что такое мобильный банкинг и как им пользоваться 

Как переоформить сим-карту на себя или другого человека