В апреле 2020 года пассажирам, чьи рейсы были отменены, выдавали ваучеры в качестве возврата средств. В июле того же года правительство согласовало срок их действия — три года. В этот период граждане могли использовать чек для покупки нового билета. Тем, кто этим правом не воспользовался, авиакомпании должны были вернуть деньги с учетом процентов по ставке ЦБ.
По заявлениям представителей ООП, сейчас ваучеры уже недействительны, а их владельцы не могут получить деньги от авиакомпаний. Поэтому объединение пассажиров вынуждено было просить у правительства содействия по возврату денег или продлению срока действия чека.
Как сообщил глава ООП Илья Зотов, сейчас ваучеры с истекшим сроком действия находятся у 10 000 россиян. По подсчетам Минтранса, авиакомпании должны возместить деньги не менее чем за 100 000 билетов. Перевозчики пока так и не предоставили обратившимся гражданам никакого ответа.
Напомним, авиакомпания «Победа» одной из первых стала предоставлять ваучеры взамен отмененных из-за пандемии рейсов. Это произошло 27 марта 2020 года. Средства пассажирам начисляли в личном кабинете. На них до 1 июля 2021 года можно было купить любые билеты. По сообщению авиакомпании, пассажиры вернули деньги в размере 1 млрд руб., а на 1,5 млрд руб. они совершили перелеты по ваучерам.
Для тех, кто часто летает самолетами, у Совкомбанка есть карта Халва «Мир». Расплачиваться ею можно не только на территории нашей страны, но и в других странах. При этом все преимущества Халвы сохраняются.
В каких случаях авиакомпании обязаны возместить пассажирам причиненные неудобства? Рассказываем, как получить компенсацию за задержку или отмену рейса.
