Россияне смогут вернуть деньги за навязанную услугу с 1 сентября

Продавец, который не получил согласие клиента на дополнительную услугу, будет обязан вернуть за нее деньги по письменному заявлению покупателя. Это, например, касается случаев, когда галочка о дополнительных услуг проставлена заранее и их оплатили, не заметив, рассказала «Парламентской газете» юрист Анна Бердникова.

При отказе возвращать средства покупатель может пожаловаться в Роспотребнадзор или обратиться в суд. В судебном порядке с недобросовестного продавца можно получить не только уплаченные за услугу деньги, но и неустойку за каждый день ожидания (3% от уплаченной суммы в день), компенсацию морального вреда и расходов на юриста.

С 1 сентября на все дополнительные услуги нужно будет оформлять отдельное соглашение. Галочка, проставленная в договоре автоматически, не будет считаться. Это в первую очередь касается различных страховок и дополнительных платежей при сделках или платной дополнительной гарантии на технику.

Вернуть деньги за услуги, которые вы не планировали покупать, можно и сейчас, но процедура сложнее. Как это сделать, читайте в нашем гайде.