Что такое коэффициент текучести кадров и как его рассчитать
Человеческим капиталом, как и любым другим, нужно грамотно управлять. То есть контролировать и анализировать различные показатели, один из которых — коэффициент текучести кадров (КТК). Расскажем, как его посчитать и как трактовать результаты.
- Что следует понимать под текучестью персонала
- Как рассчитать текучесть кадров
- Трактовка результатов
- Причины увольнения
- Итоги
Что следует понимать под текучестью персонала
Текучесть кадров — это показатель, отражающий процент сотрудников, покинувших компанию.
Коэффициент выражается в процентах. Смотрят, какое количество сотрудников уволилось за период, и делят его на среднесписочное число людей в штате.
Илья Алексеев
Генеральный директор рекламно-производственной компании AmadeyPrint
Текучесть кадров — это круговорот новых сотрудников. Новички приходят, немного поработают и уходят. Вместо них устраиваются следующие. Опытные сотрудники с большим стажем, как правило, гораздо реже покидают компанию.
Текучка персонала возникает там, где не сформирована и не описана база знаний, которую можно передавать новым сотрудникам. Нет описанных рабочих мест с бизнес-процессами, а есть только костяк — люди, обладающие опытом и информацией. И все знания, как в старину, передаются из уст в уста — от опытного к новичку.
В таких условиях новому сотруднику долго приходится вникать в рабочие процессы, он испытывает стресс, дольше адаптируется. И именно в таких компаниях всегда будет текучка кадров.
Как рассчитать текучесть кадров
Чтобы рассчитать коэффициент, нужны два показателя:
- число уволенных сотрудников (обычно за год);
- среднее число сотрудников в организации за тот же период.
Формула коэффициента текучести кадров выглядит так:
КТК = (Количество уволенных сотрудников / Среднее количество сотрудников) * 100%
Представим, что за 12 месяцев из компании ушли 30 человек, а среднее количество сотрудников — 300 человек. Считаем коэффициент текучести кадров:
(30 / 300) * 100% = 10%.
По этому значению можно судить о возможных проблемах с нехваткой кадров в компании.
Ольга Ленская
HRD в IT компании, совладелец «Тринити консалт»
Показатель текучести принято считать ежегодно, но многие опытные HR рассчитывают его ежеквартально или ежемесячно, чтобы принять оперативные меры и изменить ситуацию с оттоком персонала.
Чтобы работа приносила удовольствие и позволяла найти свое призвание, лучше устраиваться в проверенную компанию с хорошей репутацией. В Совкомбанке каждый найдет дело по душе и сможет построить карьеру в кругу единомышленников.
Работа в Совкомбанке — это возможности для самореализации и достойная заработная плата; это интересные проекты и неформальное общение; это ДМС для сотрудников и детей и коворкинг на море. Хотите так же? Ищите подходящие вакансии в вашем городе и присоединяйтесь к команде мечты!
Изучите все условия в разделе СОВКОМ/People на сайте банка sovcombank.ru
Трактовка результатов
Нормальный показатель КТК — 3–5%. Если значение не поднимается выше 9%, коллектив более-менее стабилен. А вот если превышает 50%, у компании серьезные проблемы с кадрами.
Низкая текучесть на уровне 3% — тоже не всегда хорошо. Возможно, в коллективе засиделись люди, которым давно пора освободить места для более эффективных кадров.
Также стоит учитывать, для каких работников рассчитывается КТК. Критерии нормы для различных категорий сотрудников различаются:
- у топ-менеджмента — до 2%;
- специалистов и среднего менеджмента — до 10%;
- рядовых сотрудников — до 30%;
- неквалифицированного и линейного персонала — до 50%.
Также играет роль сфера экономики:
- в торговле и общественном питании нормальный КТК — до 30%;
- в промышленном производстве — 12–15%;
- в сфере ИТ — 8–10%.
Чтобы понять нормальный КТК для конкретной компании, нужно смотреть на значения предыдущих лет.
О каких проблемах может говорить коэффициент текучести кадров, превышающий норму:
- низкий уровень лояльности персонала;
- недовольство сотрудников уровнем зарплаты и прочих поощрений;
- плохие условия труда;
- несоблюдение условий трудового договора;
- плохие взаимоотношения в коллективе;
- низкая квалификация персонала, плохая дисциплина, излишняя требовательность начальства и прочее.
Показатель говорит о необходимости оперативно принимать управленческие решения, чтобы не допустить нехватки рабочих рук.
Илья Алексеев
В нашей компании текучесть кадров мы рассчитываем просто: вычитаем из количества нанятых сотрудников количество уволившихся.
При этом понимаем, что цифры «4 нанятых, 2 уволившихся» и «10 нанятых, 7 уволившихся» — это две большие разницы.
Но у нас пока никогда не было экстремальных цифр в обоих направлениях. Также при анализе мы учитываем средний срок работы в компании.
Причины увольнения
Не каждое увольнение включают в статистику при определении КТК. Не учитывают:
- увольнение из-за выхода на пенсию;
- сокращение штата;
- реорганизацию компании;
- кадровые перестановки.
Но зато для КТК важны все случаи увольнений по собственному желанию и инициативе работодателя.
Напомним, что руководство вправе уволить подчиненных по нескольким причинам:
- из-за прогулов;
- нарушений производственной дисциплины;
- несоответствия должности;
- нарушения норм охраны труда и так далее.
По количеству уходов по собственному желанию можно понять, устраивают ли сотрудников условия труда в компании.
Илья Алексеев
Во-первых, у каждой должности должно быть четкое описание. Во-вторых, за каждым новичком нужно закреплять наставника из числа опытных коллег. Он проконтролирует обучение и погружение нового сотрудника в рабочие процессы, объяснит его функции и роль, покажет, где лежат необходимые для работы материалы, ознакомит со структурой компании, ее правилами и ценностями.
Чтобы для исполнения задумок хватало средств, можно быстро оформить выгодный кредит для бизнеса от Совкомбанка на приятных условиях.
Для вас гибкие условия: «Легкий кредит», «Овердрафт», «Кредитная линия» и другие решения. Быстрое одобрение — минимум формальностей. Льготные программы для ИП и ООО.
Оценивайте свои финансовые возможности и риски. Изучите все условия в разделе «Бизнесу»/«Кредиты» на сайте банка sovcombank.ru
Итоги
Коэффициент текучести кадров — маяк, который подсвечивает проблемы в управлении персоналом.
Никита Деревягин
Старший HR аналитик в компании Expert Me
Высокий показатель текучести кадров может быть сигналом тревоги: возможно, в компании не все гладко с корпоративной культурой или условиями работы. Низкий показатель, наоборот, подразумевает стабильность и удовлетворенность сотрудников, хотя и не всегда.
Для расчета КТК нужны показатели: количество ушедших сотрудников и среднее число работающих за период.
Расчет по формуле КТК = (Количество уволенных сотрудников / Среднее количество сотрудников) * 100% дает значение в процентах, которое поможет понять, насколько стабильны кадры в компании и когда нужно что-то менять.
Подпишитесь на email-рассылку
Раз в неделю мы будем присылать вам лайфхаки о том, как обращаться с деньгами и повышать финансовую грамотность
Статьи по теме
Российские компании борются за кадры, соревнуясь по уровню зарплат
Упаковщики, официанты и операторы call-центров хотят получать больше