Что следует понимать под текучестью персонала
Текучесть кадров — это показатель, отражающий процент сотрудников, покинувших компанию.
Коэффициент выражается в процентах. Смотрят, какое количество сотрудников уволилось за период, и делят его на среднесписочное число людей в штате.
Мнение эксперта
Текучесть кадров — это круговорот новых сотрудников. Новички приходят, немного поработают и уходят. Вместо них устраиваются следующие. Опытные сотрудники с большим стажем, как правило, гораздо реже покидают компанию.
Текучка персонала возникает там, где не сформирована и не описана база знаний, которую можно передавать новым сотрудникам. Нет описанных рабочих мест с бизнес-процессами, а есть только костяк — люди, обладающие опытом и информацией. И все знания, как в старину, передаются из уст в уста — от опытного к новичку.
В таких условиях новому сотруднику долго приходится вникать в рабочие процессы, он испытывает стресс, дольше адаптируется. И именно в таких компаниях всегда будет текучка кадров.
Как рассчитать текучесть кадров
Чтобы рассчитать коэффициент, нужны два показателя:
- число уволенных сотрудников (обычно за год);
- среднее число сотрудников в организации за тот же период.
Формула коэффициента текучести кадров выглядит так:
КТК = (Количество уволенных сотрудников / Среднее количество сотрудников) * 100%
Представим, что за 12 месяцев из компании ушли 30 человек, а среднее количество сотрудников — 300 человек. Считаем коэффициент текучести кадров:
(30 / 300) * 100% = 10%.
По этому значению можно судить о возможных проблемах с нехваткой кадров в компании.
Мнение эксперта
Показатель текучести принято считать ежегодно, но многие опытные HR рассчитывают его ежеквартально или ежемесячно, чтобы принять оперативные меры и изменить ситуацию с оттоком персонала.
Чтобы работа приносила удовольствие и позволяла найти свое призвание, лучше устраиваться в проверенную компанию с хорошей репутацией. В Совкомбанке каждый найдет дело по душе и сможет построить карьеру в кругу единомышленников.
Работа в Совкомбанке — это возможности для самореализации и достойная заработная плата; это интересные проекты и неформальное общение; это ДМС для сотрудников и детей и коворкинг на море. Хотите так же? Ищите подходящие вакансии в вашем городе и присоединяйтесь к команде мечты!
Трактовка результатов
Нормальный показатель КТК — 3–5%. Если значение не поднимается выше 9%, коллектив более-менее стабилен. А вот если превышает 50%, у компании серьезные проблемы с кадрами.
Низкая текучесть на уровне 3% — тоже не всегда хорошо. Возможно, в коллективе засиделись люди, которым давно пора освободить места для более эффективных кадров.
Также стоит учитывать, для каких работников рассчитывается КТК. Критерии нормы для различных категорий сотрудников различаются:
- у топ-менеджмента — до 2%;
- специалистов и среднего менеджмента — до 10%;
- рядовых сотрудников — до 30%;
- неквалифицированного и линейного персонала — до 50%.
Также играет роль сфера экономики:
- в торговле и общественном питании нормальный КТК — до 30%;
- в промышленном производстве — 12–15%;
- в сфере ИТ — 8–10%.
Чтобы понять нормальный КТК для конкретной компании, нужно смотреть на значения предыдущих лет.
О каких проблемах может говорить коэффициент текучести кадров, превышающий норму:
- низкий уровень лояльности персонала;
- недовольство сотрудников уровнем зарплаты и прочих поощрений;
- плохие условия труда;
- несоблюдение условий трудового договора;
- плохие взаимоотношения в коллективе;
- низкая квалификация персонала, плохая дисциплина, излишняя требовательность начальства и прочее.
Показатель говорит о необходимости оперативно принимать управленческие решения, чтобы не допустить нехватки рабочих рук.
Мнение эксперта
В нашей компании текучесть кадров мы рассчитываем просто: вычитаем из количества нанятых сотрудников количество уволившихся.
При этом понимаем, что цифры «4 нанятых, 2 уволившихся» и «10 нанятых, 7 уволившихся» — это две большие разницы.
Но у нас пока никогда не было экстремальных цифр в обоих направлениях. Также при анализе мы учитываем средний срок работы в компании.
Причины увольнения
Не каждое увольнение включают в статистику при определении КТК. Не учитывают:
- увольнение из-за выхода на пенсию;
- сокращение штата;
- реорганизацию компании;
- кадровые перестановки.
Но зато для КТК важны все случаи увольнений по собственному желанию и инициативе работодателя.
Напомним, что руководство вправе уволить подчиненных по нескольким причинам:
- из-за прогулов;
- нарушений производственной дисциплины;
- несоответствия должности;
- нарушения норм охраны труда и так далее.
По количеству уходов по собственному желанию можно понять, устраивают ли сотрудников условия труда в компании.
Несколько советов по борьбе с текучкой кадров
Во-первых, у каждой должности должно быть четкое описание. Во-вторых, за каждым новичком нужно закреплять наставника из числа опытных коллег. Он проконтролирует обучение и погружение нового сотрудника в рабочие процессы, объяснит его функции и роль, покажет, где лежат необходимые для работы материалы, ознакомит со структурой компании, ее правилами и ценностями.
Чтобы для исполнения задумок хватало средств, можно быстро оформить выгодный кредит для бизнеса от Совкомбанка на приятных условиях.
Не хватает денег, чтобы пополнить оборотные средства или исполнить контракты? «Легкий кредит» от Совкомбанка поможет решить эти проблемы. Оформите за пару кликов и получите индивидуальную сумму на срок до двух лет.
Итоги
Коэффициент текучести кадров — маяк, который подсвечивает проблемы в управлении персоналом.
Мнение эксперта
Высокий показатель текучести кадров может быть сигналом тревоги: возможно, в компании не все гладко с корпоративной культурой или условиями работы. Низкий показатель, наоборот, подразумевает стабильность и удовлетворенность сотрудников, хотя и не всегда.
Для расчета КТК нужны показатели: количество ушедших сотрудников и среднее число работающих за период.
Расчет по формуле КТК = (Количество уволенных сотрудников / Среднее количество сотрудников) * 100% дает значение в процентах, которое поможет понять, насколько стабильны кадры в компании и когда нужно что-то менять.
