Почему не включается телефон: 8 причин

Смартфон может не работать по разным причинам: зависла система, повреждено «железо», разрядился аккумулятор. В статье рассмотрим частые причины, расскажем, как реанимировать гаджет и когда обращаться в сервис.

• Что делать, если телефон не включается и не реагирует на зарядку
• Еще 5 причин, почему не включается телефон
• Когда обратиться к мастеру
• Что делать, если не получается включить смартфон: чек-лист
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Что делать, если телефон не включается и не реагирует на зарядку

Пустая батарея — самая очевидная и частая причина, из-за которой не включается смартфон. Но если вы подключили его к розетке, а он не начал заряжаться, возможно, проблема серьезнее.

Глубокая разрядка

Если батарея разряжена до нуля, ей нужно время, чтобы накопить энергию для запуска. Оставьте устройство в покое минут на десять. Если за это время на экране не появился индикатор батареи, переходите к следующему шагу.

Поломка в цепи

Проверьте всю цепь зарядки: возможно, проблема в аксессуарах. Попробуйте другой кабель, адаптер, розетку. Подключите телефон к USB-порту компьютера или ноутбука. Это исключит проблему с розеткой и адаптером.

Разъем

В разъем для зарядки забивается пыль, ворсинки, мелкий мусор. Они могут блокировать ток.

Посветите в порт фонариком. Если видите мусор, аккуратно достаньте пылесосом или зубочисткой. Не используйте металлические иголки и скрепки — они могут повредить контакты или вызвать замыкание.

Еще 5 причин, почему не включается телефон

При некоторых поломках заряжать телефон бесполезно, а если внутрь попала вода, то и опасно. Рассказываем, как выявить частые ошибки с «железом» или программным обеспечением.

Вода

Влага в телефоне вызывает коррозию контактов. Ток не будет проходить, устройство не включится. Необязательно ронять его в реку, достаточно прогулки под дождем и капли, попавшей в разъем.

Что нельзя делать с мокрым телефоном:

• класть в рис — он не вытянет влагу из разъемов;
• сушить феном — только загоните воду глубже;
• сушить на солнце, батарее, у плиты — вредно для экрана;
• промывать спиртом — убьете экран, особенно с IPS-матрицей;
• включать и заряжать — может вызвать короткое замыкание.

Намокший смартфон несите в сервис. Там его откроют, просушат, почистят контакты. Чем быстрее это сделать, тем выше шансы, что телефон заработает нормально без сбоев и полос на экране.

Максимум, что можно сделать дома, — достать сим-карту и карту памяти, а затем пропылесосить разъемы: обычный пылесос отлично удаляет влагу. По пути в сервис держите телефон разъемами вниз, чтобы вытекли остатки воды.

Механические повреждения

Вспомните, не роняли ли вы телефон в последнее время. Даже если внешних повреждений нет, от удара мог отойти шлейф дисплея или сломаться внутренний компонент. Это тоже случай для сервиса.

Проверьте кнопки на корпусе. Если телефон не включается, потому что зажата или сместилась кнопка, понажимайте ее под разными углами или аккуратно верните на место и попробуйте включить устройство снова.

Температура

Электроника одинаково не любит перегрев и переохлаждение. После прогулки по жаре или морозу оставьте телефон на час-другой при комнатной температуре. Только не кладите в холодильник и не грейте феном — резкие перепады вредны контактам.

Повреждение аккумулятора

Убедитесь, что аккумулятор не вздулся. Если корпус деформирован, по периметру появилась щель, несите телефон в сервисный центр. Желательно в коробке или салфетке — на случай, если батарея протечет.

Аккумуляторы рассчитаны в среднем на 500 циклов зарядки, или 1,5–3 года. Если смартфону больше трех лет, аккумулятор мог исчерпать ресурс — его пора обновить.

Откладывать деньги на новый телефон не понадобится, если купить его в рассрочку с картой «Халва». Покупайте технику в магазинах-партнерах, получайте кешбэк и другие бонусы.

Сбой после обновления

Если телефон не включается после обновления операционной системы, первое, что нужно сделать, — перезагрузить его.

Зажмите кнопки включения и уменьшения громкости на 10−15 секунд. Не помогло — уточните комбинацию кнопок для вашего телефона и попробуйте снова.

Другой способ: подключите смартфон к компьютеру через USB. Если определится, есть шанс восстановить систему через фирменные утилиты. Чтобы обновить ОС на iPhone, откройте iTunes. Что делать, если не включается андроид, зависит от бренда: для Huawei запустите утилиту HiSuite, для Samsung — Smart Switch и пр. 

Сможете восстановить сами или отнесете мастеру — вопрос опыта.

Когда обратиться к мастеру

Если ни один совет не помог, возможно, неисправны внутренние компоненты: контроллер питания, материнская плата, дисплейный модуль. Диагностировать и тем более чинить их самостоятельно — сложно и рискованно, можно сломать окончательно.

Когда точно нужно идти к специалистам:

• телефон не реагирует на подключение к компьютеру;
• упал с высоты, контактировал с водой;
• вздут аккумулятор.

Действуйте последовательно и без паники.

Что делать, если не получается включить смартфон: чек-лист

Начнем со случаев, когда надо ехать в сервис:

• корпус вздулся, появилась щель;
• болтается или «залипла» кнопка включения;
• телефон упал или намок.

Уронили телефон в воду — не включайте и не заряжайте его. Впитайте влагу салфетками, поверните устройство разъемами вниз, вытяните остатки воды пылесосом и отправляйтесь в сервис.

Если смартфон выглядит как обычно и с ним ничего не случалось, попробуйте его подзарядить:

• подключите к исправной розетке или компьютеру и оставьте на 15–30 минут;
• если не заряжается, проверьте элементы цепи: провод, адаптер, розетку;
• почистите разъем.

Если с батареей все в порядке, но экран вдруг погас, перезагрузите, одновременно зажав кнопки громкости и включения. Это устранит сбой системы.

Перегрели или заморозили — оставьте на час-другой при комнатной температуре.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Отвечаем на популярные вопросы.

Что может быть с телефоном, если он выключился и не включается?

Самые частые причины: разрядился аккумулятор или зависла система.

Реже — сломан разъем питания, батарея исчерпала ресурс. Также могут выйти из строя контроллер питания, материнская плата, другие элементы.

Как запустить телефон, если он не включается?

Если телефон не падал в воду и не вздулся, зарядите его 15–30 минут. Если реакции нет, попробуйте принудительную перезагрузку. Зажмите кнопки питания и уменьшения громкости на 10–20 секунд (или узнайте комбинацию клавиш для вашей модели).

Как понять, что телефон скоро сломается?

Тревожные признаки:

• аккумулятор быстро разряжается;
• телефон выключается при 20–30% заряда;
• часто зависает, перезагружается;
• экран мерцает;
• плохо заряжается, кабель нужно поправлять в разъеме.

Как оживить телефон после глубокого разряда?

Подключите телефон к зарядному устройству и оставьте в покое на час-другой. Батарее нужно время, чтобы накопить заряд для старта. Через час проверьте, появился ли индикатор батареи, и попробуйте включить.