Синий экран смерти: почему появляется и как исправить

• Почему появляется синий экран
• Неудачное обновление Windows
• Проблемы с драйверами
• Перегрев компьютера
• Ошибки в оперативной памяти (ОЗУ)
• Проблемы с жестким диском
• Конфликт программ
• Вирусы и вредоносные программы
• Как понять, что именно вызвало BSoD
• Как исправить синий экран смерти Windows самостоятельно

Несмотря на пугающее название, появление BSoD не означает, что пришло время покупать новый компьютер или ноут. Однако оно предупреждает о наличии проблем. Это способ Windows сказать: «Что-то пошло не так, нужно разобраться».

Рассказываем, почему появляется синий экран, и что сделать, чтобы компьютер снова заработал.

Почему появляется синий экран

Если видите вместо привычного рабочего стола на ноутбуке или ПК только сведения о какой-то проблеме и грустный смайлик на синем фоне, значит, ОС Windows столкнулась с критической ошибкой, которую не может исправить самостоятельно. 

Проблема либо с программным обеспечением, либо с «железом», то есть оборудованием — от перегрузок системы охлаждения до сбоев в работе оперативной памяти или материнской платы.

Для начала исключите самые простые и распространенные причины.

Неудачное обновление Windows

После обновления системы может появиться ошибка, особенно если процесс прервался, прошел некорректно или система несовместима с новыми настройками. В этом случае обновления нужно удалить в безопасном режиме.

Проблемы с драйверами

Если вы недавно устанавливали новое устройство (например, принтер, видеокарту или флешку), а после этого появился синий экран — скорее всего, драйвер (специальная программа для работы устройства) работает неправильно. Эта же ошибка может возникнуть, если вы обновили драйверы старого оборудования или они обновились автоматически. 

Тогда их также нужно будет «откатить» — удалить в обычном или безопасном режиме.

Перегрев компьютера

У оборудования ПК или ноутбука есть предельная температура, при которой оно может работать. Как только «железо» перегреется, система выдаст ошибку.

Чаще всего перегреваются процессор и видеокарта, особенно если ноутбук стоит на мягкой поверхности и не получает достаточно воздуха. Иногда причина в том, что внутрь попала пыль или сломалась система охлаждения.

Ошибки в оперативной памяти (ОЗУ)

Оперативная память отвечает за быструю работу компьютера. Если один из ее модулей поврежден, Windows может просто зависнуть и выдать синий экран. Эту проблему самостоятельно решить уже сложнее.

Проблемы с жестким диском

Если на диске осталось мало места или есть битые сектора, куда Windows может попытаться записать данные, это также вызовет ошибку. Для проверки необходимо запустить сканирование дисков.

Конфликт программ

Иногда антивирус, игры или программа для разгона компьютера конфликтуют с системой и вызывают ошибки. Такое ПО придется удалить.

Вирусы и вредоносные программы

Некоторые вирусы могут вносить изменения в системные файлы, и тогда Windows выходит из строя. Чтобы решить проблему, понадобится антивирус и, в некоторых случаях, переустановка системы.

Реже ошибки возникают из-за поломки оборудования. Тут без обращения в сервис обойтись вряд ли получится. Но для начала исключите остальные причины.

Как понять, что именно вызвало BSoD

На синем экране смерти обычно есть код ошибки, например:

• CRITICAL_PROCESS_DIED
• MEMORY_MANAGEMENT или любой другой.

Его легко загуглить, чтобы узнать точную причину и методы ее устранения.

Еще один способ — открыть журнал событий Windows (нажмите Win + R, введите eventvwr и посмотрите ошибки в разделе «Система»).

Кроме того, диагностику можно провести при помощи средств Windows в безопасном режиме. Чтобы включить его, перезагрузите компьютер из меню, зажав Shift на клавиатуре. Или найдите пункт «Обновление и безопасность» в настройках, нажмите «Восстановление», а в меню «Дополнительный запуск» выберите перезагрузку.

Затем на синем экране последовательно выберите «Поиск и устранение неисправностей» → «Дополнительные параметры» → «Параметры загрузки». Когда нажмете кнопку перезагрузки на последнем экране, перед вами появится цифровой список, в котором нас интересует четвертый пункт. Чтобы его активировать, нажмите четверку или F4 на клавиатуре.

В безопасном режиме компьютер загружает только самые необходимые компоненты, поэтому вы увидите черный рабочий стол с соответствующей пометкой в уголках экрана.

Теперь запустите командную строку от имени администратора через меню «Пуск» или используйте клавиши Win + R и команду cmd в поле «Открыть». На черном фоне в строке для ввода наберите sfc /scannow и нажмите Enter. Запустится проверка системы, которая выявит и исправит ошибки, если они есть. Иногда для этого требуется установочный диск с операционной системой.

Порой уже на этом этапе проблема с синим экраном решается. Попробуйте перезагрузиться и проверить. Если нет, загрузите обновления из Центра обновлений через эту же командную строку при помощи команды DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth и кнопки Enter.

Но что делать, если из-за синего экрана ноутбук постоянно перезагружается и не дает попасть на рабочий стол? Есть пара вариантов:

1. Дождаться, пока после нескольких перезагрузок подряд Windows самостоятельно предложит восстановить систему, а затем зайти в безопасный режим, нажав кнопку «Поиск и устранение неисправностей».
2. Трижды выключать и включать устройство десятисекундным зажатием кнопки питания, при запуске в третий раз также начнется загрузка безопасного режима.

Не получается попасть в безопасный режим из-за нескончаемых перезагрузок? Если хоть на пять минут сможете войти в систему, попробуйте временно отключить их.

Откройте «Этот компьютер» → правой кнопкой вызовите меню и выберите «Свойства», в них — «Дополнительные параметры системы», а во всплывшем окне в разделе «Параметры» в блоке «Загрузка и восстановление» снимите галочку в поле «Отказ системы» напротив автоматической перезагрузки.

Если получится, активируйте безопасный режим и запустите проверки, а затем исправьте выявленные проблемы.

Никакие способы не помогают увидеть что-то кроме синего экрана смерти? С большой вероятностью проблема в вашем случае в «железе» — не работает жесткий диск или другое оборудование. Вариантов два: попробовать самостоятельно переустановить систему с загрузочной флешки или диска либо отправляться в сервис.

Если проблемы оказались серьезными и оживить ноут не удалось даже мастерам, купить новый с выгодой поможет Халва. Разгрузите свой бюджет с помощью беспроцентной рассрочки или верните часть потраченных средств в виде кешбэка.

Как исправить синий экран смерти Windows самостоятельно

Если проблема в обновлениях или конфликте программ, помимо сканирования через командную строку поможет их откат или удаление вручную.

Зайдите на компьютере в безопасный режим (инструкция выше), найдите «Установку и удаление программ», а в ней «Просмотр установленных обновлений». Либо забейте в панели управления «Просмотреть журнал обновлений». Там удалите последние обновления. Точно так же нужно поступить с ПО, если вы недавно что-то установили.

Если это не помогло, проверьте, нет ли проблем с драйверами. Для этого запустите «Диспетчер устройств»: откройте «Этот компьютер», правой кнопкой вызовите меню и выберите «Свойства». Либо зайдите в этот раздел через поиск в панели управления.

В открывшемся окне найдите проблемные компоненты — они маркированы желтым треугольником с восклицательным знаком. Удалите, обновите или переустановите драйверы.

Перечисленные выше причины — не ваш вариант или их устранение не помогло? Проверьте температуру компьютера. Например, при помощи программ HWMonitor или AIDA64. Посмотрите, не перегреваются ли процессор или видеокарта. Если да — пора почистить компьютер от пыли, купить охлаждающую подставку или проверить работоспособность системы охлаждения и заменить сломанный кулер.

Можно также протестировать оперативную память. Нажмите Win + R → введите mdsched.exe. Выберите «Перезагрузить и проверить». Если будут ошибки — возможно, один из модулей ОЗУ нужно заменить.

Чтобы самостоятельно провести диагностику жесткого диска, наберите Win + R, в строке «Открыть» впишите комбинацию cmd, а затем нажмите Enter. В поле командной строки вбейте chkdsk /f /r, а потом снова Enter. Система проверит диск на ошибки и исправит их.

Дополнительно рекомендуется проверить компьютер на вирусы, а также вернуть стандартные настройки в BIOS, если вы разгоняли свой ПК.

Если ничего не помогло, попытайтесь:

1. Обновить Windows через «Параметры» → «Обновление и безопасность».
2. Сбросить систему (Windows 10/11: «Параметры» → «Восстановление» → «Начать заново»).

Или переустановите ОС заново, выбрав в BIOS загрузку с флешки.

Синий экран — не катастрофа, а в первую очередь сигнал о проблеме. Нередко ее можно решить самостоятельно. Главное — не паниковать, а записать код ошибки, провести диагностику, выявить причины BSoD и последовательно устранить их.