Что делать, если опоздал на поезд: варианты решения

• Опаздываю на поезд: что делать
• Опоздание не по своей вине
• Документы
• Когда вернуть не получится

Опаздываю на поезд: что делать

От опоздания никто не застрахован, в жизни случаются разные ситуации. Выход найдется и в случае, когда вы не успели сесть на поезд.

Возобновить действие билета на состав, отправляющийся позднее. Простыми словами: получить проездной документ на другую дату, например, на следующий день. Главное уложиться в 12 часов. 

За процедуру придется заплатить:

• сервисный сбор РЖД 一 2,6 рублей;
• плацкарту (цену спального места), она всегда указана в бланке. 

Например, общая стоимость билета 3638,6 рублей, плацкарта из них 一 2190 рублей. Значит, в случае возврата именно этого билета после отправления поезда, пассажир получит не более 1445 рублей. 

Если вы опоздали на поезд, можно сдать билет. В таком случае получится вернуть не больше 50% от цены проездного документа. Важно не превысить срок в 12 часов, а на составы, следующие в государства СНГ и Прибалтику, 一 60 минут.

Совет: в целях экономии собственных сил и времени постарайтесь уложиться в 3 часа, чтобы процесс возврата получился проще. В противном случае придется делать претензионный возврат и писать соответствующее заявление.

Билеты с электронной регистрацией имеет право вернуть не сам пассажир, а другой человек через претензионный возврат, причем даже если с момента отправления прошло меньше 3 часов.

В кассе вокзала можно вернуть электронный билет, купленный на стороннем ресурсе или на ресурсах ОАО «РЖД». Помните, что сервисный сбор или другие формы сборов, взимаемые онлайн-сервисами с пассажиров, не возвращаются.

Можно попытаться догнать поезд, так как посадка разрешается на любой станции после станции отправления. Деньги за разницу в цене проездных документов не вернут.

Если вы знаете маршрут поезда, а время стоянки на ближайшей станции достаточное, стоит попробовать догнать состав на машине, чтобы путешествие состоялось.

Опоздание не по своей вине

Пассажир получит стоимость билета за вычетом плацкарты и сервисного сбора, если не смог прийти вовремя по уважительной причине, например, лежал в больнице.

В таком случае деньги вернут даже за невозвратный билет.

Как сдать билет, если опоздал на поезд не по своей вине? Действия те же, как и при обычном возврате. Но здесь дается больше времени: 5 дней.

Документы

При любом варианте пассажир всегда лично обращается в кассу вокзала (через интернет сделать ничего нельзя) и предъявляет:

• документ, указанный в билете;
• бумажный или распечатанный билет, можно назвать номер (он указан в электронном билете). 

Выполнить возврат или оформить билет на другой поезд взамен старого разрешается только на станции отправления. 

К путешествию стоит готовиться тщательно, выходить из дома заранее. С собой многие стараются брать только самое необходимое, что точно понадобится. Обязательно пригодится в поездке умная карта «Халва» от Совкомбанка с платежной системой МИР. С Халвой будут и новые впечатления, и денежный кешбэк. 

Когда вернуть не получится

Не подлежат возврату билеты:

• на электрички и пригородные поезда;
• на составы, следующие за границу;
• если пройдена электронная регистрация.

В таких случаях опаздывать не стоит, вернуть даже часть стоимости билета не получится. 

Теперь вы знаете, как поступить, если опоздаете на поезд. Это не фатально, но финансовые потери неизбежны.