Баннер
Умный потребитель

Как правильно написать жалобу в прокуратуру

Оксана Есарева
/ 2 октября 2023 12:25
24.5 тыс.
9 мин.

Каждый гражданин России имеет право подать жалобу в прокуратуру по факту нарушения прав и свобод. Причем не обязательно его собственных, но также других лиц и даже общества в целом. Рассказываем о порядке составления таких заявлений.

жалоба в прокуратуру
Идти в прокуратуру не обязательно. При подаче онлайн рассматривают 100% обращений, а ответ дают в течение 30 дней

С какими проблемами можно обращаться 

Область вопросов, которые рассматривает прокуратура, довольно широкая. Это нарушение законов, свобод и интересов человека, гражданина, страны и общества, а также бездействие должностных лиц.

Вот всего несколько примеров из тысяч возможных жизненных ситуаций:

  • вы поскользнулись на крыльце, выходя из магазина, и получили травму;
  • работодатель не платит зарплату больше трех месяцев;
  • бывший муж скрывает доходы и не отчисляет алименты;
  • ребенок отравился школьным обедом;
  • управляющая компания завышает тарифы или необоснованно добавляет новые виды платежей;
  • преподаватель вымогает деньги за экзамен;
  • вы стали жертвой мошеннической схемы;
  • продавец прислал бракованный товар.

Однако не стоит сразу писать жалобу в прокуратуру, если вы стали жертвой неприятных обстоятельств или чьей-то безответственности. Стоит начать с предъявления претензии самой организации. В коммерческих компаниях всегда есть клиентская служба и отдел контроля качества исполнения услуг, а в государственных — подразделения, где рассматривают обращения граждан.

Если же виновник произошедшего не идет на контакт и отказывается брать ответственность, можно смело обращаться в прокуратуру и в заявлении ссылаться на его бездействие.

Не все можно предвидеть. Чей-то проступок может обернуться для вас реальной угрозой жизни и привести к незапланированным расходам. Обезопаситься от неприятных сюрпризов помогут гибкие программы «Совкомбанк Страхования».

Лучшие способы снизить тревогу за свое здоровье, близких, имущество это постоянная забота и страхование на разные случаи жизни. Выбирайте мультипакет или застрахуйте самое дорогое. Главное обретите уверенность в завтрашнем дне с Совкомбанк Страхование.

Как составить жалобу в прокуратуру

При оформлении заявления учитывайте положения приказа Генпрокуратуры России №45 «Об утверждении и введении в действие Инструкции о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры Российской Федерации».

Там в подробностях описано, как оформлять обращения и в какие сроки они рассматриваются. От того, насколько корректно составлено заявление, зависит дальнейший успех.

Что должно содержаться в обращении:

  1. Полное наименование органа, в который обращаетесь.
  2. Ваши персональные данные: ФИО, адрес, телефон.
  3. Изложение сути претензии. Коротко, лаконично, по существу, без излишней эмоциональности и субъективной оценки.
  4. Дата оформления.
  5. Приложения (если есть): документы, фото, аудио, видеозаписи — все, что может послужить подтверждающими фактами.
обращение в прокуратуру
Прежде чем идти в прокуратуру, попробуйте решить вопрос через клиентскую службу компании, к которой имеете претензию

Есть три способа написать заявление в прокуратуру: через форму на портале Госуслуг, напрямую через интернет-приемную Генпрокуратуры и при личном визите.

Через портал Госуслуг

Этот способ самый простой и удобный, как минимум потому что персональные данные система заполнит автоматически.

  1. Перейдите в раздел «Подача заявления в прокуратуру».
  2. Выберите тематику в выпадающем списке. Например, «Борьба с коррупцией» или соответствующее вашей ситуации.
  3. Отметьте орган, куда обращаетесь, в зависимости от содержания претензии.
  4. Подготовьте копии документов в электронном виде, подтверждающих доводы.
  5. Составьте текст в свободной форме.

По закону все жалобы граждан рассматриваются в течение 30 дней. При необходимости срок обработки могут продлить максимум еще на 30 дней. Обо всех изменениях вас должны оперативно уведомить. Получение ответа и переписка с ведомством происходят в личном кабинете.

Через сайт Генпрокуратуры

Этот способ займет столько же времени, сколько и через Госуслуги. Разница в том, что персональные данные придется вводить вручную и дальнейшая коммуникация с надзорным органом может быть не такой удобной.

Прежде чем приступить к составлению текста, внимательно прочитайте все рекомендации на сайте и нажмите кнопку «Согласен».

На сайте Генпрокуратуры перейдите в пункт меню «Обращения в прокуратуру».

  1. Выберите орган: например, специализированная, генеральная прокуратура или надзорный орган определенного субъекта страны.
  2. Обозначьте вид обращения: доступ к информации, противодействие коррупции или общего характера (например, если это письмо в прокуратуру с просьбой провести проверку).
  3. Укажите тему.
  4. Выберите регион.
  5. Изложите суть обращения (не более 50 тысяч символов).
  6. Приложите файлы, подтверждающие доводы.
  7. Заполните персональные данные, включая электронную почту, на которую хотите получить ответ.

При личном визите

У этого способа есть минус. Когда подаете жалобу в прокуратуру в электронном виде, ее автоматически перенаправят в нужную инстанцию. Если же вы лично придете не по адресу, то зря потратите время — в рассмотрении заявления откажут.

Согласно законодательству, все электронные обращения в прокуратуру должны быть рассмотрены. Но если же вы намерены прийти лично, то составьте письменное заявление в двух экземплярах. На втором поставят отметку о принятии жалобы, и вы сохраните его до окончания проверки.

Сроки рассмотрения те же: 30 календарных дней. Ответ получите по электронной почте, поэтому не забудьте указать ее в заявлении.

Факт дня
Первый в мире банкомат появился в 1939 году. Сейчас найти банкомат можно даже на Северном полюсе.

Какие ответы может дать прокуратура

Итак, через 30 дней вам должен прийти ответ от надзорной службы.

Каким он может быть:

  • «Удовлетворено» — это значит, что меры приняты и виновник будет привлечен к ответственности;
  • «Отклонено» — доводы не подтвердились, либо их недостаточно для объективного решения в вашу пользу;
  • «Перенаправлено» — письмо передали на рассмотрение в другое ведомство или по территориальности.

 Также бывает, когда проверяющие просят дополнительные документы. В таком случае они сообщат, что именно нужно предоставить.

Когда на заявление в прокуратуру могут не ответить вообще:

  • анонимность обращения. То есть отсутствие ФИО, адреса, номера телефона. Однако если речь идет о преступлениях, обращение все равно рассмотрят;
  • отсутствие здравого смысла и логики повествования в тексте;
  • обращение касается прямого вмешательства в деятельность органов, расследующих преступление. Допускается жалоба, когда эти лица не выполняют служебные обязанности или нарушают закон;
  • грубая лексика или оскорбления в тексте жалобы.

Благодаря цифровым технологиям в наше время подать жалобу в прокуратуру можно за пару минут не выходя из дома. Но прежде чем это делать, попробуйте решить вопрос мирным путем, без вмешательства надзорных органов. Ведь с участием прокуратуры времени и нервов может уйти больше, а отношения с виновником однозначно будут испорчены.

Для тех, кто ценит свое время

Подпишитесь на еженедельную email-рассылку и узнавайте о самых интересных публикациях.
Хотите узнавать о новых публикациях не заходя на сайт?
Подписывайтесь на анонсы в ВК и Телеграме
banner image
24.5 тыс.
Оксана Есарева
Оксана Есарева
Разбираюсь в банковских продуктах и актуальном законодательстве. Со мной ваши финансы точно не запоют романсы.
Баннер