Советы, как покупать товары на «Алиэкспресс»

«Алиэкспресс» – это торговая площадка, которая известна во всем мире. На сайте представлено более 200 миллионов товаров. О том, как выбрать правильного продавца и купить качественный товар, расскажем в этой статье.

• Как сейчас работает «Алиэкспресс» в России
• Как покупать на «Алиэкспрессе»
• Что не следует покупать на «Алиэкспресс»
• Как оформить и оплатить заказ
• Как быть, если товар не подошел

Как сейчас работает «Алиэкспресс» в России

С марта этого года Россия попала под разные санкции. Многие магазины и торговые площадки покинули российский рынок. Но не «Алиэкспресс», который разработал специально для России и стран СНГ локальное приложение.

Старая версия «Алиэкспресс» не работает в России. При заходе в нее, вам предлагают скачать новое приложение, которое по функционалу ничем не отличается от прежнего.

Как покупать на «Алиэкспрессе»

На «Алиэкспресс» предлагают свои товары разные продавцы, поэтому риск купить некачественный товар велик.  Предлагаем вам список рекомендаций, которые помогут купить товар и остаться им довольным.

1. Ознакомьтесь с описанием товара. Как правило, название товара немного приукрашено для привлечения вашего внимания.

К примеру, название может быть таким: «Великолепное пальто с роскошным мехом лисы». На самом деле – это пальто с искусственным мехом, покрашенным в рыжий цвет.

• Характеристики товара смотрите в разделе «Описание».

Если вы мечтаете о пальто с натуральным мехом, купите его по карте рассрочки «Халва» в магазине-партнере «Снежная королева» или «Каляев» и платите равными частями за него 10 месяцев. 

• Также обратите внимание, сколько вещей в одной упаковке.

К примеру, вам нужен комплект детских полотенец. Вы нашли нужный товар по привлекательной цене. На картинке комплект состоит из двух больших полотенец и одного маленького. Заказывая товар, убедитесь, что в упаковке будет весь комплект. Иногда продавцы заведомо снижают цену, чтобы продать дорогой товар частями. Вы, не проверив состав упаковки, получите только одно из трех полотенец.

   2. Изучите отзывы о товаре.

Во внимание нужно брать отзывы, которые содержат конкретную информацию о товаре. Восторженные отзывы неинформативны. 

Плохой отзыв: качество платья супер! Товар доставили быстро.

Хороший отзыв: размер платья соответствует размерной таблице. Ношу размер 44, заказала соответственно таблице на свой размер, платье подошло. Состав: вискоза с хлопком. Фотографии платья на сайте соответствуют действительности. Заказала товар 01.06.2022, получила на почте 24.06.

  3. Проверьте оценки товара.

Товар оценивается по отзывам покупателей по 5-ой шкале. В среднем, если товар заказывался более тысячи раз, то его оценка должна быть от 4 – 4,5.

  4. Подпишитесь на паблики Вконтакте.

Вконтакт в строке поиск надо написать слово «ХВАСТЫ», и затем выпадет список групп, где размещены отзывы о товарах с «Алиэкспресс». Такие группы дают возможность прочитать отзывы о товаре от реальных людей, так как на самой площадке вы можете столкнуться с искусственной накруткой отзывов о товаре.

  5. Обратитесь к продавцу, если что-то будет непонятно. 

Если информации о товаре в описании недостаточно, стоит задать уточняющие вопросы продавцу.  Если после этого вы получите некачественный товар, сможете открыть спор и получить свои деньги обратно.

Обратите внимание, писать вопросы продавцу можно на русском языке, так как сайт автоматически его переведет. Кроме того, на площадке работает много русскоговорящих продавцов, которым переводить ничего не нужно.

  6. Изучите информацию о продавце.

Вас должен интересовать:

• Рейтинг. Он формируется исходя из положительных отзывов о продавце за все время, что он торгует на этой площадке.
• Процент положительных отзывов. Этот показатель складывается из соотношения положительных оценок о продавце к общему количеству всех отзывов за последние 6 месяцев. Лучше всего, когда показатель положительных отзывов приближается к 100%.
• Знак «Топ-продавца». Это значок подтверждает факт, что продавец себя зарекомендовал с положительной точки зрения и имеет хорошую репутацию.
• Время присутствия продавца на площадке. Один из главных показателей надежности продавца – сколько лет он торгует на площадке. Чем дольше, тем лучше.
• Количество покупок. Заказывать стоит у тех продавцов, чей товар часто покупают.

В том случае, когда у продавца низкий рейтинг, маленький процент положительных отзывов или он продает товар на «Алиэкспресс» всего пару месяцев, ждать от него качественный товар не стоит.

Что не следует покупать на «Алиэкспресс»

Есть категория товаров, которые не рекомендуют приобретать на этой площадке или делать это очень аккуратно.

• Детские товары. К примеру, качество пластика или состав наполнителя плюшевой игрушки может не соответствовать стандартам, и, в результате, ребенок получить травму. Не стоит покупать детские автокресла, так как высок риск их подделок. Это влияет на безопасность маленького путешественника.

Системы безопасности для детей лучше всего покупать в специализированных магазинах. К примеру, в магазине детских товаров Chicco, который является партнером карты «Халва». Детское автокресло вы сможете приобрести с рассрочкой в 10 месяцев.

• Гаджеты и аксессуары к ним по низким ценам. Вероятность того, что вы столкнетесь с подделкой велика. А, к примеру, дешевые зарядные устройства могут сломать ваш телефон или компьютер.
• Еду. Она может просто испортиться при транспортировке.

Как оформить и оплатить заказ

После того, как вы выбрали товар, алгоритм оформления заказа следующий: 

• нажимаете кнопку «Купить сейчас»;
• выбираете нужные характеристики товара: цвет, размер, форму, объем и т.д.;
• выбираете способ доставки;
• если есть промокод, вводите его;
• нажимаете кнопку «К оплате».

Обратите внимание, также есть кнопка «Добавить в корзину». В этом случае, можно выбрать разные товары и оплатить их сразу.

Оплатить заказ можно c помощью российских карт Visa, Mastercard и «Мир».

Как быть, если товар не подошел

Если вы приобрели товар, но по каким-то причинам хотите оформить возврат, это можно сделать следующим образом:

• Открыть спор, если товар не подошел или пришел с дефектом. У вас есть 15 дней после того, как вы подтвердили получение заказа или, когда прошла дата доставки товара.
• Оформить возврат через службу поддержки для товаров с браком или изъянами. Это возможно при условии, что товар находится на гарантийном сроке или срок годности не истек.

«Алиэкспресс» популярен в России более 10 лет. Площадка полюбилась многим из-за своего многообразия товара. Кажется, что здесь можно найти абсолютно все. Но будьте внимательны перед покупкой, изучайте информацию о товаре и продавце, чтобы не получить «кота в мешке».