Как проверить сим-карты через Госуслуги и заблокировать ненужные
Проверка сим-карты — новый сервис на Госуслугах. Там же можно отключить те, что вы не оформляли. Правда, получается не всегда. Автор рассказывает, как добился своего, а юрист объясняет, почему нельзя просто забрать себе номер вместе с деньгами на счету.
Проверка сим-карт на Госуслугах: пошаговая инструкция
Раньше, чтобы убедиться, что на вас нет «левых» сим-карт, нужно было обращаться к каждому оператору с запросом. Конечно, этим занимались немногие.
С первого апреля 2025 года на Госуслугах появилась вкладка «Сим-карты» — тут есть информация обо всех мобильных номерах, оформленных на человека. Как ее найти?
1. Авторизуйтесь на портале госуслуг в приложении или на сайте в браузере.
2. В личном кабинете зайдите в раздел «Профиль». Нужный нам раздел — первый, за ним следуют «Банковские карты и счет», «Электронная подпись» и так далее.
3. Перейдите в раздел «Сим-карты» — тут указаны все номера, зарегистрированные на вас. Телефон, привязанный к Госуслугам, помечен отдельно. Для каждого номера указан оператор, а также дата подключения.
Если видите симку, которую точно не покупали, — стоит насторожиться. Возможно, кто-то использовал ваши данные для оформления номера. Нажмите на нужный (вернее, ненужный) номер телефона. Появятся опции «Заблокировать номер», «Дать название номеру», «Расторжение договора на оказание услуг связи».
Если выбрать первый и третий пункты, откроется страница услуги. Отдельно отмечено, что заблокировать номер, который привязан к Госуслугам, можно, только если есть .
Другие номера можно отключить онлайн. Но только если они принадлежат одному из трех операторов — Yota, «Мегафон» и «Т-Мобайл» уже работают в системе блокировки сим-карт через Госуслуги.
Другие обещают присоединиться в ближайшее время. А что делать их абонентам, которые хотят отключить посторонние номера сейчас? Обратиться на горячую линию оператора или лично прийти в офис продаж. Не забудьте паспорт!
- На одного человека можно зарегистрировать не больше 20 SIM-карт, считая корпоративные — те, что для сотрудника оформляет работодатель.
- Если на вас оформили сим-карту мошенники, ее могут использовать для незаконных действий.
- Регулярно проверяйте список своих номеров, особенно после утери паспорта.
Если злоумышленники получат доступ к документам честного гражданина, они могут оформить на него сим-карту и использовать ее для серых схем или мошенничества.
Абонент — не абонент. Как переоформить сим-карту на себя или другого человека
Читать статьюБольше покупок, хороших и очень хороших! С картой «Халва» денег хватит на все — выбирайте сами, за что платить своими деньгами и получать кешбэк, а за что — в беспроцентную рассрочку.
Бывает ли шопинг выгодным?
Да! Если покупать с Халвой: до 10% кешбэка, покупки в рассрочку от 10 месяцев в 260 000+ магазинов-партнеров, до +4% к ставке вклада, бесплатное обслуживание.
Оценивайте свои финансовые возможности и риски. Изучите все условия в разделе «Карты»/«Карта Халва» на сайте банка sovcombank.ru
С точки зрения юриста: посторонние сим-карты — не ошибка, а нарушение закона
Соцсети полнятся историями людей, которые обнаружили, что на них оформлены «левые» симки.
Одни относятся философски и оставляют все как есть. Другие обращаются к оператору, чтобы зафиксировать, что не имеют к симкам отношения. Третьи пишут заявление об утере карты, после чего восстанавливают номер на другой сим-карте — и получают доступ к деньгам, которые лежат на ее счету.
Какой вариант правильный с точки зрения закона?
Важно понимать: когда на вас оформляют сим-карту без вашего ведома — это не просто техническая ошибка, а нарушение закона о персональных данных. Оператор обязан проверять личность при заключении договора связи.
Оформление на человека сторонней сим-карты как минимум значит, что его данные попали в руки третьим лицам. Неизвестно, в каких целях будут использовать номер.
- Почему недостаточно просто заблокировать номер?
Блокировка номера — временная мера. Это не полное отключение, поэтому через какое-то время с баланса абонента начнет списываться плата. Судебный приказ с требованием оплатить образовавшуюся задолженность по услугам связи будет неприятным «подарком».
Если проигнорировать судебное решение, судья направит его в Федеральную службу судебных приставов. В рамках исполнительного производства она начнет взыскивать долг в пользу оператора связи.
Чтобы избежать этого, обратитесь к нему сами, если обнаружите лишний номер.
- Что делать, если абонент не может прийти в офис оператора связи?
Если человек не может обратиться в офис лично, он имеет право направить заявление о непричастности по адресу юрлица, с которым заключен договор на оказание услуг связи. Рекомендую письмо с описью вложений и с уведомлением о вручении.
При подаче заявления в офисе обязательно уточните его реквизиты (дату и номер). Информация позволит контролировать процесс и отследить статус заявления в случае задержки.
После блокировки чужой сим-карты запросите у оператора справку о расторжении договора. Она понадобится, если номер всплывет в каких-либо неприятных историях. Храните этот документ вместе со своей копией заявления о непричастности к договору, которое вы подаете оператору.
- Что еще можно сделать?
Подайте заявление в управление вашего региона. В заявлении в свободной форме опишите, как вы обнаружили постороннюю сим-карту.
По возможности приложите распечатанные скриншоты из личного кабинета Госуслуг, где виден номер, который вы не подключали.
Дополнительно вы можете написать заявление в полицию, где также в свободной форме опишите ситуацию и приложите распечатанные скриншоты из личного кабинета Госуслуг, копии заявлений в Роскомнадзор и оператору сотовой связи.
- Деньги на чужом номере — ваши или нет?
Юридически средства на постороннем номере не являются вашей собственностью, даже если сим-карта оформлена на ваше имя. Поэтому их ни в коем случае не стоит использовать, пытаться вывести или перевести на другой номер телефона.
При расторжении договора оператор будет смотреть на условия, прописанные в документе.
В заявлении о расторжении договора на оказание услуг связи пропишите, что не зачисляли денежных средств на сим-карту и не знаете о природе их происхождения.
Личный опыт: как я избавилась от чужой симки, которую не оформляла
Как только появилась возможность проверить через Госуслуги сим-карты, зарегистрированные на мое имя, я это сделала.
Мой номер — тот, который появился у меня с первым мобильным телефоном в 2003 году. Пару раз в отпуске заводила местные симки — это позволяло сэкономить на звонках во времена, когда при поездке в другой регион внутри страны подключался роуминг.
Но это было больше десяти лет назад, их «срок годности» давно истек — если номером не пользоваться больше полугода, его продадут другому человеку.
Так что я знала, что на мне только одна карта — моя собственная. Однако на вкладке «Сим-карты» в Госуслугах был еще один номер. Неприятно! Я точно его не покупала.
Мой оператор — Т2 — пока не дает возможности заблокировать номер в Госуслугах. Я зашла в личный кабинет на сайте оператора, однако такой услуги там тоже не нашла. Возможно, плохо искала, но признаюсь честно, я была напугана — было ощущение, что в мою жизнь вмешались посторонние люди, которых я не звала (и даже не знала).
Однако стресс — плохой советчик в таких ситуациях. Конечно, действовать нужно быстро, но полчаса (и даже пара дней) вряд ли что-то решит. Кстати, в личном кабинете кроме номера телефона можно увидеть и дату, когда была оформлена карта.
Больше никакой информации, хотя есть поле для .
Вот что я сделала, чтобы отключить чужую сим-карту:
- Позвонила на горячую линию сотового оператора, в голосовом меню выбрала разговор с живым сотрудником. Девушка уточнила мои данные, подтвердила, что на мне числится две сим-карты.Сказала, что я прямо по телефону могу заблокировать ту, которой не пользуюсь, но только на время.
Чтобы он перестал числиться на мне, мне нужно обратиться в офис и написать заявление о непричастности к договору. Таким образом я подтвержу, что не пользовалась номером и не имею к нему отношения. - На следующий день я пришла в ближайшее отделение оператора. Показала паспорт, сотрудник еще раз убедился, что на мне два номера.
- Я сказала, какой именно хочу отключить, заполнила заявление. Сотрудник несколько раз спросил меня, точно ли я не знаю, чей это телефон.
Говорит, часто клиент, написав заявление, возвращается через полчаса — вспоминает, что оформлял симку для ребенка, пожилой тети или другого родственника.
Тут же, в офисе, я позвонила по номеру (для этого его пришлось разблокировать), однако трубку не взяли. Но я убедилась, что его нет в моей телефонной книге.
Такой бланк заявления мне выдали в офисе мобильного оператора. Источник: support.mts.ru, megafon-com.ru
Мне сказали, что карта действительно работает, на ней 500 рублей. Оформили, скорее всего, в Казани, возможно, использовали для этого ксерокопию или фото паспорта. Но больше никакой информации не дали.
В заявлении есть пункт «Прошу провести служебное расследование и сообщить мне о результатах проверки», однако ее результаты для абонента, скорее всего, останутся неизвестны. Просто придет сообщение, что номер отключен, а вот кто, при каких обстоятельствах и на основании каких документов использовал мои данные для подключения телефона — всего этого я не узнаю.
Что скрывается за «служебным расследованием»? Когда вы пишете заявление о непричастности, оператор обязан:
- Проверить, по каким документам был заключен договор.
- Установить место и способ оформления сим-карты.
- Сообщить в Роскомнадзор о факте нарушения.
На практике абоненты редко получают эти данные — закон не обязывает операторов раскрывать внутренние расследования.
Через пару дней я зашла на Госуслуги и убедилась, что на мне остался только один номер — мой собственный.
Коротко о главном
Бдительность и внимание к сохранности личных данных никогда не бывают лишними. Сервис проверки сим-карт на Госуслугах пригодится, если вы подозреваете, что на вас оформили симки без вашего ведома, или просто хотите проверить, какие номера закреплены за вами.
Делайте это периодически, например раз в полгода. Вне очереди — если теряли паспорт или оставляли его копию в сомнительной организации.
Храните документы в безопасности и не отправляйте фото паспорта незнакомым людям. Знакомым тоже не стоит!
Если обнаружили, что на вас числится «левый» номер, блокируйте его. Чем быстрее, тем меньше рисков.
Вся информация о ценах актуальна на момент публикации статьи.
Для тех, кто ценит свое время
Подпишитесь на еженедельную email-рассылку и узнавайте о самых интересных публикациях.
Лучшие статьи у вас под рукой!
А еще интерактивы и мемы — просто подпишитесь на наши соцсети
Расскажу, как относиться к деньгам осознанно и ответственно.
Комментарии
Комментарии пользователей проходят модерацию, поэтому появляются не сразу
