
Кто такой посредник и как он помогает бизнесу
Он найдет поставщиков и каналы сбыта, согласует условия, сопроводит сделку. А еще — проанализирует рынок, придумает, как продвинуть товар и найти новых клиентов. В статье рассказываем, кто такой посредник и как он помогает.
Что такое посредничество
Основатель страхового агентства Chernov.Expert Андрей Чернов рассказал, в чем суть посредничества в бизнесе:
«Посредническая деятельность — это профессиональная услуга. Посредник учитывает интересы клиента и поставщика услуги или товара, он — связующее звено.
Например, в страховании он помогает выбрать оптимальные решения, разъясняет сложные условия полиса, сопровождает оформление договоров, а главное — защищает интересы клиента в процессе урегулирования страховых случаев».
Приведу простой пример. На российском рынке более 130 страховых компаний. Как клиенту выбрать подходящую?
Если с ОСАГО правила одинаковы у всех, то при добровольных видах страхования каждая компания предъявляет свои требования и условия. Перед клиентом стоит важный вопрос: кому доверять, какие исключения в страховом покрытии, насколько быстро происходит страховая выплата?
Страховой посредник точно знает, кто лучше работает с автострахованием, где более удобный сервис по ДМС и каковы реальные сроки урегулирования убытков.
Кто такой посредник
Представьте, что производителю нужно продать товар, а покупателю — его приобрести. Но они не знают друг о друге, находятся в разных городах или просто не хотят тратить время на поиск, проверку и оформление сделки.
Если говорить простыми словами, посредник — это человек, который сводит их вместе и делает встречу максимально простой и выгодной для обеих сторон.
Он выступает связующим звеном или мостом. Производитель платит посреднику, чтобы он нашел покупателя и организовал продажу. Покупатель, в свою очередь, получает нужный товар.
Посредник в бизнесе — не просто «прослойка» между поставщиком и покупателем. Это сторона, которая берет на себя ответственность за результат: защищает интересы клиента, договаривается с производителями, проверяет фабрики и гарантирует качество товара. Это ваш гарант в сделке.
Основные задачи
Чем занимается посредник:
- Ищет и оценивает контрагентов. Находит надежных поставщиков для покупателей и платежеспособных клиентов для производителей.
- Сводит обе стороны и ведет переговоры. Налаживает сотрудничество и помогает согласовать условия.
- Оптимизирует логистику. Выстраивает эффективные цепочки поставок, решает вопросы транспортировки и хранения товаров.
- Упрощает расчеты. Часто берет на себя работу с документами и финансовыми операциями.
- Снижает риски. Проверяет надежность партнеров и гарантирует, что обязательства будут выполнены.
- Адаптирует товары или услуги. Дорабатывает продукт под требования конкретного рынка или локализует его.
- Анализирует рынок и предоставляет данные о спросе, тенденциях, ценах.
Посредник — это сторона, которая:
- проверяет производителя документально и фактически;
- договаривается об условиях поставки и скидках;
- контролирует отгрузку, упаковку, качество;
- решает вопросы логистики и таможни;
- несет ответственность за конечный результат.
Если говорить проще: он делает так, чтобы предприниматель мог спокойно заниматься продажами и развитием, не тратя нервы на переговоры, проверки и сюрпризы.
Пример из практики:
Один из наших клиентов занимается поставками ткани в крупные компании в России. Изначально он пришел с запросом — помочь с доставкой и оплатой. Сказал, что у него уже есть поставщик, с которым они посмотрели все образцы и даже слетали познакомиться с фабрикой, — клиент работал напрямую с заводом.
Что вышло в итоге:
- После первой партии все остальные приходили бракованные.
- Поставщик обещал сделать компенсацию в каждом следующем заказе, а по факту тянул время.
- Постоянно задерживал партии товара.
- Не хотел договариваться о скидках в нормальном формате.
После третьей партии с браком клиент попросил нас сменить поставщика. В итоге мы нашли нового за месяц (с учетом утвержденных образцов), сторговали цену до нужной и теперь четко контролируем каждую партию на брак.
Более того, если фабрика присылает непригодный товар, сразу получаем компенсацию и закрываем этот вопрос с клиентом.
Виды посредников
Гражданский кодекс выделяет три вида посредников. Разберем задачи и обязанности каждого.
Агент
Представьте, что бизнес нуждается в постоянном представителе на рынке — человеке, который будет системно заниматься продажами или закупками. Это и есть агент.
Заказчик нанимает специалиста, который становится его «руками» и «глазами» в определенной сфере. Он действует от его имени. При этом агент может сам находить клиентов или поставщиков, договариваться о сделках и решать операционные вопросы.
Основные задачи:
- Активно ищет и привлекает клиентов или поставщиков, использует свои профессиональные связи и знание рынка.
- Ведет переговоры, согласовывает условия.
- Анализирует ситуацию на рынке — отслеживает спрос, динамику цен и активность конкурентов. На основе этой информации формирует продуманные коммерческие предложения.
- Подготавливает документы, проверяет, насколько выполнили условия соглашения, контролирует расчеты, предоставляет отчеты.
Страховые агенты:
- Анализируют потребности и цели клиента.
- Подбирают оптимальный пакет страховых услуг или продуктов.
- Ведут переговоры со страховщиками и поставщиками.
- Помогают корректно оформить и согласовать договор, минимизировать риски и избежать конфликтов.
- Сопровождают клиента на всех этапах: от первого обращения до получения результата.
- Защищают интересы клиента, если возникают споры или страховые случаи.
Поверенный
Это официальный представитель заказчика (доверителя). Доверитель дает поверенному конкретное задание — например, подписать договор, получить документы или купить недвижимость.
Все действия он совершает не от своего имени, а исключительно от имени заказчика, — все права и обязанности по заключенной сделке ложатся на доверителя.
Основные задачи:
- Представляет интересы доверителя в различных инстанциях — государственных органах, судах или коммерческих организациях.
- Составляет и подает в ведомства документы, получает справки и согласования.
- Действует строго в рамках доверенности, не выходит за установленные границы.
- Сообщает доверителю, как выполняет поручения. Предоставляет отчеты обо всех совершенных действиях.
Кроме посредника, организации или предпринимателю нужна проверенная компания, которая застрахует от всевозможных рисков. Оформите страховку в Совкомбанк Страховании и не переживайте о будущем бизнеса.
Подберите проверенную компанию с большим количеством услуг по страхованию бизнеса (сотрудников, транспорта, товаров, грузов, ответственности). Широкий выбор предпринимателям предлагает Совкомбанк Страхование. Разделим с вами риски!
Оценивайте свои финансовые возможности и риски. Изучите все условия в разделе «Для бизнеса» на сайте sovcomins.ru
Комиссионер
Если хотите продать товар, но не желаете заниматься этим сами, на помощь придет комиссионер.
Заказчик передает товар посреднику. Он не становится владельцем, а лишь организует продажи. Все сделки комиссионер заключает от своего имени, но за счет клиента. Вырученные деньги он передает заказчику (за вычетом своего вознаграждения).
Основные задачи:
- Находит покупателей или поставщиков, договаривается о цене и условиях, заключает договоры. При этом право собственности на товар остается у до момента реализации.
- Отвечает за сохранность переданного имущества, оформляет все сопроводительные документы.
- Передает комитенту все полученные средства за минусом согласованного вознаграждения.
- Доставляет, хранит и рекламирует товар для продвижения.
Как правильно составить договор с посредником
Грамотно составленный договор — основа надежного и прозрачного сотрудничества. Вот ключевые разделы, которые необходимо указать в документе:
- Предмет договора. Опишите суть поручения. Что именно должен сделать посредник: найти покупателя на определенный товар, обеспечить поставку материалов, продвинуть услуги на новом рынке.
- Полномочия посредника. Укажите, от чьего имени действует посредник: от своего или от имени заказчика.
- Обязанности и ответственности сторон. Среди обязанностей заказчика — своевременное предоставление товара, информации или документов. Посредника — отчеты о проделанной работе, конфиденциальность, действие в интересах клиента. Зафиксируйте ответственность за невыполнение условий.
- Вознаграждение и порядок расчетов. Укажите точный размер комиссии, как будете ее рассчитывать: например, процент от суммы заключенной сделки. Определите, когда и в какой форме происходят выплаты: по факту выполнения поручения, ежемесячно авансом или по иному графику.
- Срок действия и порядок расторжения. Установите период, на который заключен договор. Пропишите условия досрочного расторжения: по соглашению сторон, в случае существенного нарушения соглашений одной из них или по иным причинам.
- Прочие условия. Этот раздел часто включает положение о конфиденциальности, порядке разрешения споров, форс-мажорных обстоятельствах. Также укажите, что все дополнительные договоренности надо оформлять в письменной форме и подписывать обеим сторонам.
Перед сотрудничеством зачастую трудно оценить качество услуг. В договоре стоит четко прописать объективные критерии, по которым будете оценивать, выполнена поставленная задача или нет.
По возможности договаривайтесь о постоплате. Конечно, на это согласны не все посредники. Но тот, кто готов отвечать за качество и уверен в результате, чаще согласен на такую схему. Особенно это касается уже проверенных подрядчиков, с которыми у вас уже есть опыт работы.
Также важную роль играет репутация — попросите рекомендации прошлых клиентов или отзывы о работе посредника.
Посредник — ключевое звено между производителем и потребителем. Он берет на себя разные функции — от оформления документов до полноценного сопровождения сделки.
Вся информация о ценах актуальна на момент публикации статьи.
Для тех, кто ценит свое время
Подпишитесь на еженедельную email-рассылку и узнавайте о самых интересных публикациях.
Лучшие статьи у вас под рукой!
А еще интерактивы и мемы — просто подпишитесь на наши соцсети

Не так важно количество денег, как важна привычка правильно обращаться с ними. Расскажу простыми словами, как это делать.
Комментарии
Комментарии пользователей проходят модерацию, поэтому появляются не сразу
