Персона дня: Анна Камбулова
Она уверенно ведет за собой десятки тысяч сотрудников. Как она совмещает жесткую эффективность с гибкостью современного лидера и бесконечной заботой о сотрудниках? Разбираемся в феномене Анны Камбуловой, которая ставит амбициозные цели и достигает их.
Зона ответственности Анны — развитие розничного бизнеса, включая: сеть розничных отделений, развитие продуктов и систем, HR и клиентский сервис.
«Чая, кофе и улыбки недостаточно, чтобы обеспечить клиенту по-настоящему качественный сервис», — уверена Анна.
Приятные эмоции важны, но куда важнее — достоверная информация о продукте и помощь в его выборе. Именно поэтому одна из главных ценностей Совкомбанка — Сервис на знаниях.
Под руководством Анны Камбуловой Совкомбанк пять раз с 2019 года возглавлял «Народный рейтинг» финансового маркетплейса «Банки.ру», побеждал в отраслевых конкурсах и регулярно попадал в топы лучших работодателей страны.
Карьерный путь: от кредитного специалиста до топ-менеджера банка
Биография Анны Камбуловой — это тот случай, когда цифры и факты уступают место настоящей драматургии успеха. Она признается, что лидерские качества у нее в крови: командный дух и решительность проявлялись еще в детстве.
Окончив Финансовый университет при Правительстве РФ (бывший ВЗФЭИ), Анна посвятила банковской сфере 18 лет. Попав в эту отрасль, она сразу поняла: это ее призвание.
Карьера началась в «ДжиИ Мани Банке» — от выдачи кредитов за стойкой до руководства операционной поддержкой бизнеса.
«На первой высокой должности больше всего боялась, что подчиненные узнают мой реальный возраст», — вспоминает Анна.
Главным уроком того периода считает корпоративную культуру — именно там она увидела, каким должно быть настоящее сильное лидерство.
После слияния «ДжиИ Мани Банка» с Совкомбанком Анна решила расти дальше уже внутри нового банка: прошла путь от заместителя регионального директора по розничному бизнесу до HR-директора. С 2019 года она руководит всем розничным блоком в Совкомбанке.
За время работы в Совкомбанке удалось построить сильную корпоративную культуру с невероятными проектами и традициями.
Она убеждена: карьерный рост — это не цель, а следствие профессионального развития. Такой же подход лежит в основе кадровой политики банка.
Для построения эффективной HR-системы Анна использовала как проверенные методики, так и собственные наработки.
«Знания — единственное, чем можно бесконечно делиться и что останется с тобой навсегда», — говорит она.
Анна участвует в непрерывном обучении сотрудников и коллег по отрасли: лично проводит мастер-классы по розничным продажам, клиентскому сервису и интеграциям, а также эмоциональному интеллекту и лидерству.
Во многом достигать баланса в личной жизни и карьере ей помогает спорт. Регулярные тренировки не только поддерживают физическую форму, но и заряжают энергией.
Впервые пробежала марафонскую дистанцию в 2023 году, с тех пор неоднократно улучшила личный рекорд, а в 2024 году официально получила второй взрослый женский разряд на марафонской дистанции.
В 2025 году Анна Камбулова сыграла главную роль в благотворительном мюзикле «Безымянная звезда». Спектакль был частью проекта «Руководители детям», нацеленного на поддержку талантливых детей.
Вся прибыль от спектакля направлена на приобретение музыкальных инструментов, спортивной формы и оплату участия детей в фестивалях и конкурсах.
Когда Анна вышла на сцену театра, зрители ахнули: «Это же наш финансовый гений… в роли романтической героини?!»
В благотворительном мюзикле Анна и другие топ-менеджеры ведущих компаний страны ненадолго сменили деловые костюмы на театральные образы, чтобы рассказать трогательную историю о любви, звездах и неожиданных встречах.
Можно с уверенностью сказать: Анна Камбулова не только считает деньги, но и умеет превращать их в добрые дела.
Творческий потенциал Анна реализует и в написании стихов, которые посвящает близким людям.
Достижения и награды
- 2020 год — запущен один из якорных сервисов карты рассрочки «Халва» — подписка «Халва.Десятка», которой сегодня пользуются миллионы клиентов.
- 2021 год — проведена крупнейшая интеграция в российской банковской сфере: слияние Совкомбанка и «Восточного». Благодаря этому продукты банка стали доступнее в Сибири и на Дальнем Востоке.
- 2021 год — проект «СовкомИдея», курируемый командой Анны, получил премию CX WORLD AWARDS как лучший в сфере онлайн-вовлеченности.
- 2023 год — с отличием закончила обучение по программе SKOLKOVO Executive MBA (ЕМВА).
- 2023 год — проект «Я женщина — я могу», запущенный Анной вместе с HRD Надией Имаметдиновой, был признан лучшим в номинации «Внутрикорпоративные программы по поддержке женщин и женского лидерства» первой всероссийской премии Woman Who Matters 2023.
- 2024 год — HR-проекты с участием Анны получили признание экспертов, среди них «Лучшая система управления талантами», «Лучший проект в области мотивации персонала», «Digital-трансформация HR-практик» и другие.
- 2024 год — закончила обучение по программе SKOLKOVO Executive Coaching и начала внедрение метода в Совкомбанке.
- 2025 год — запустила новые банковские продукты, быстро ставшие популярными у клиентов, — линейку дебетовых карт.
- 2025 год — сыграла главную роль в благотворительном мюзикле «Безымянная звезда» на сцене Московского драматического театра имени Пушкина.
Топ-5 статей по теме
Подпишитесь на email-рассылку
Раз в неделю мы будем присылать вам лайфхаки о том, как обращаться с деньгами и повышать финансовую грамотность
