
Деловые игры: что это такое, суть метода, плюсы и минусы
Посещение тренингов и конференций, изучение новых рабочих техник, мозговые штурмы — все это развивает коллектив. Еще один действенный инструмент — деловая игра. Что это и как ее устроить? Разбираем в материале.
Что такое деловая игра
Это обучение, точнее, прокачка навыков сотрудников в игровом формате. Цель — максимальное вовлечение людей в учебный процесс, а также отработка знаний на практике.
Играть придется, увы, не в «Монополию» или «Уно». Деловые игры моделируют реальные рабочие задачи и включают задания, направленные на решение проблем коллектива.
Иван — руководитель маркетингового отдела. И он обнаружил проблему: его сотрудники общаются друг с другом через «сломанный телефон». Это негативно влияет на результаты команды. Чтобы наладить коммуникацию, Иван попросил HR-менеджера Марию провести игру.
Мария выбрала «Лего». Она разбила коллектив на пары. Один человек видит фигуру из конструктора и описывает ее напарнику. Последний должен построить максимально похожую конструкцию. Цель — донести важность эффективного обмена информацией.
Это лишь один из примеров. Разновидностей деловых игр так же много, как и задач, которые они решают.
Игры способствуют:
- развитию креативного мышления;
- ускоренному процессу обучения;
- налаживанию коммуникации, сплочению коллектива;
- формированию лидерских качеств;
- оттачиванию навыков, которые в будущем работники смогут применить на практике;
- поиску новых идей для улучшения работы.
Такой формат попросту облегчает обучение и усвоение новой информации. А также подразумевает активное участие.
Согласитесь, если вам скинут документ на 20 страниц, вы можете откладывать его прочтение на недели вперед. Молчим про запоминание информации и отработку. Зато на деловой игре будет попросту не отвертеться, и это куда интереснее чтения талмудов.
Прокачка навыков команды несомненно способствует росту бизнеса. Но в такой же мере важны дополнительные инвестиции. Если хотите повысить обороты компании, воспользуйтесь кредитом для бизнеса от Совкомбанка. Среди десятка программ обязательно найдется та, условия которой идеальны для вас.
Мечтаете о своем бизнесе? Совкомбанк дает до 50 млн рублей на старт или развитие.
Для вас гибкие условия: «Легкий кредит», «Овердрафт», «Кредитная линия» и другие решения. Быстрое одобрение — минимум формальностей. Льготные программы для ИП и ООО.
Оценивайте свои финансовые возможности и риски. Изучите все условия в разделе «Бизнесу»/«Кредиты» на сайте банка sovcombank.ru
Отличия от тренинга и тимбилдинга
Начнем с тимбилдинга. Он направлен на сплочение команды. Причем зачастую активности на тимбилдинге не относятся к рабочим процессам. Это могут быть спортивные соревнования, игры на свежем воздухе, групповые мастер-классы и даже совместное рисование.
Деловая игра, во-первых, не только сближает, но и развивает навыки участников. Во-вторых, часто условия напрямую или метафорически отражают рабочие процессы.
Например, команде рекламного агентства дают игру «Град на Луне». Цель — построить город. На что это похоже? На разработку масштабного проекта с нуля. В искусственно созданных условиях участники вынуждены действовать так же, как в рабочих процессах.
Провести грань между деловой корпоративной игрой и тренингом сложнее. Выделим ряд моментов.
Деловая игра |
Тренинг |
Развитие совокупности навыков |
Чаще отрабатывается конкретный навык, например, есть общие тренинги по продажам или деловому общению |
Сложно регламентировать по времени |
Четкий тайминг |
Зачастую результат непредсказуем, все зависит от креативности и специфики команды |
Результат предопределен |
Есть конкретные условия, ограничители, имитация рабочих процессов |
Нет сюжета |
Тренинг обучает чему-то новому. Но в меньшей степени дает отработать полученную информацию. Поэтому игра может быть отличным дополнением к тренингу, но не заменит его. В этом ее единственный минус. Также среди недостатков — несерьезное восприятие некоторыми работниками. Но здесь уже задача организатора — донести ценность мероприятия.
Рассмотрим на примере: в продажах существуют способы отработки возражений. На каждое «нет» клиента найдется список выверенных фраз, повышающих шанс продажи. Как думаете, деловая игра поможет коллективу узнать эти способы? Нет. Конечно, в процессе могут найтись эффективные фразы, но точно не исчерпывающий список.
Сначала для команды разумно устроить тренинг, где разберут каждый способ. Это — теория, которая без отработки быстро забудется. Поэтому в финале тренинга или спустя время разумно провести деловую игру. И адаптировать ее конкретно под специфику компании. А что значит последнее?
Так, отработка у менеджера по продажам кухонь и косметики будет разная. Например, продавец бьюти-товаров на аргумент «а у конкурентов дешевле» вряд ли ответит, что у них в цену не заложена сборка и доставка. Здесь проступает специфика деловой игры: навык отрабатывается в условиях, максимально приближенных к рабочим. На общем тренинге (где рассматривают отработку возражений в глобальном смысле) не углубляются в такие детали.
Что такое тимбилдинг: польза для компании или развлечение для сотрудников
Читать статьюВиды деловых игр
Есть разные классификации. Например, по формату деловые игры делятся на офлайн- и онлайн-мероприятия, ролевые и симуляции.
Также существует типология в зависимости от целей:
- Командообразующие. Их задача — улучшение взаимодействия, прокачка навыка работы в коллективе.
- Поисковые. Помогают решить текущие бизнес-задачи компании.
- Инновационные. Развивают креативное мышление, побуждают искать новые идеи.
- Оценочные. Определяют, насколько развиты те или иные компетенции сотрудников.
Честно говоря, классификации довольно условны. Ведь одна игра может быть направлена на достижение всех трех целей.
Онлайн-формат игры — идеальное решение для команды на удаленке. Кстати, ваши процессы коммуникации работают на 100%? Если нет, поможет виртуальный офис! В сервисе есть все инструменты для эффективного общения: почта, мессенджер, телемост и другие. Это в разы выгоднее, чем покупка отдельных подписок на корпоративные продукты.
Говоря о видах, нельзя не упомянуть бизнес-игры. По сути это разновидность деловой игры. Так, первый пример с «Градом на Луне» — игра метафоричная. Задача глобально та же, что в рабочем процессе рекламного агентства — разработка проекта. Но все же прямой связи с рекламой здесь нет.
Пример с обработкой у продажников — бизнес-игра. Ведь процессы компании моделируются максимально реалистично.
Факт дня
Самая крупная по номиналу банкнота мира — 1 миллиард триллионов пенге — это денежная единица Венгрии, которая была выпущена в 1946 году.
Как организовать процесс
Зачастую разработку мероприятия заказывают у компаний, специализирующихся в этом деле. Например, у организаторов корпоративных обучений. Также задачу доверяют внутренним специалистам по работе с персоналом. Но и без участия руководителя никуда.
- Поставьте цель. Например, наладить коммуникацию, повысить выручку отдела продаж, улучшить KPI маркетологов и т. д.
- Изучите «подопытных». Как они работают, с какими проблемами чаще сталкиваются, что мешает улучшению их результата. В этом поможет опрос сотрудников, желательно анонимный. Так никто не побоится умолчать о том, что его беспокоит.
- Опросите заказчика, учтите специфику компании. Если заказчик вы, удостоверьтесь, что игра соответствует поставленным целям. Как можно больше расскажите о команде, ее работе и трудностях, которые хотите устранить.
- Объясните участникам цели мероприятия. Особенно если связь заданий и трудовых процессов не очевидна. Объясните, что они проработают и к чему должны прийти. Это повысит вовлечение. Установите четкие правила.
- После деловой игры соберите обратную связь. Что понравилось, где было сложно, а главное — как они применят инсайты в работе.
Важно: по словам экспертов, цели нельзя привязать к конкретным цифрам, например, увеличение прибыли на столько-то. Тем более мгновенное. Деловая игра — один из инструментов прокачки команды, но для ощутимого роста показателей одной ее мало.
Примеры
Вряд ли что-то из примеров подойдет вам. Ведь идеал — бизнес-игра, адаптированная под конкретную команду. Но общее представление о том, как выглядит мероприятие, точно получите.
Черный и белый ангел
Цель — отработка возражений.
Одна команда — три игрока. В центре — клиент. Справа — белый ангел, он приводит аргументы в пользу покупки. Слева — черный, озвучивает контраргументы. «Клиент» делает шаг вперед, если его убедил аргумент «белого». В финале все участники обсуждают, как еще можно было отработать слова «черного ангела».
Взаперти
Цель — сплочение, отработка принятия коллективных решений.
Команду закрыли в офисе. Выломать двери и разбить окна нельзя. У работников есть полчаса на выбор десяти предметов, которые помогут им выжить в помещении. В конце их нужно расположить в порядке значимости.
Побег
Цель — развитие навыка работы в команде.
Напоминает квест. Участников запирают в комнате. Задача — выбраться за отведенное время. В комнате несколько пошаговых подсказок, ведущих к ключу. Загадки, как ни крути, требуют коллективных размышлений. При желании все можно связать с работой, хотя здесь цель иная — взаимодействие игроков.
Игровой формат в обучении подходит не только детям. Не зря все современные онлайн-курсы включают геймификацию. Организуйте бизнес-игры для своей команды, чтобы пожинать плоды успеха в будущих результатах.
Вся информация о ценах актуальна на момент публикации статьи.
Для тех, кто ценит свое время
Подпишитесь на еженедельную email-рассылку и узнавайте о самых интересных публикациях.
Лучшие статьи у вас под рукой!
А еще интерактивы и мемы — просто подпишитесь на наши соцсети

Если вас пугают инвестиции, банки и все, что с этим связано, — вы читали плохие статьи. Снимаю страхи качественными текстами.
Комментарии
Комментарии пользователей проходят модерацию, поэтому появляются не сразу
