Как должен вести себя работодатель, если у сотрудника умер близкий родственник

Я рекомендую предоставить сотруднику отпуск: оплачиваемый или нет, решит руководство. Если у компании есть возможность, то помочь с оплатой похорон. Или же коллектив может собрать деньги для коллеги. 

Когда человек выйдет из отпуска, проявите внимание: узнайте как у него дела, предложите помощь. Можно поделиться историей своей утраты (если есть) и рассказать, что помогло вам пережить горе. Перебарщивать тоже не нужно, одного диалога на эту тему достаточно.

Человек, который проживает утрату, часто сначала замыкается и не готов делиться переживаниями. Относитесь к этому с пониманием и уважением. 

Хороший начальник учитывает психоэмоциональное состояние своих сотрудников. А потому не будет удивлен, если человек, переживающий утрату, станет рассеянным, забывчивым. Будьте помягче. Не стоит критиковать коллегу, у которого и так в жизни тяжелый период. Гораздо разумнее поговорить приватно, чтобы человек мог поделиться переживаниями, обсудить сложности в работе. Таких бесед при необходимости может быть несколько. 

Важно не только выразить сочувствие, но и напомнить, что работа помогает отвлечься. Можно рассказать о проектах, которые компания планирует реализовать в ближайшее время, и предложить поучаствовать в них. 

Если показатели работы сотрудника будут стабильно ухудшаться и спустя 4–6 месяцев, предложите оплатить работу с психологом, который поможет пережить горе. Часто это необходимо, чтобы вернуться к нормальной жизни.

Утрата близкого человека — это всегда тяжелый период. Как себя вести? Как поддерживать правильно? Чего делать не нужно? Этими вопросами задаются многие руководители, которые столкнулись с потерей близкого родственника у сотрудника. 

Важно понять, что все индивидуально. Каждый человек воспринимает работу в такое время по-своему. Для кого-то это способ хоть немного отвлечься, такие люди рады полностью погрузиться в рабочий процесс. В этом случае руководитель может сохранить объем задач или даже добавить нагрузки.

В моей практике были случаи, когда в периоды сильных переживаний происходил сильный скачок карьерного роста: сотрудник с головой уходил в работу, фокусируясь на продуктивности. 

Но есть и другие примеры. Сотрудник может стать невнимательным, потерять большую часть концентрации, не справляться с обязанностями. Тогда стоит максимально разгрузить его, а сложные и значимые проекты перенести либо передать другим коллегам.

Независимо от того, как будет вести себя работник, руководитель должен поддержать его. Предложить помощь, если необходимо — дать дополнительные выходные. 

Если считаете необходимым понаблюдать за состоянием сотрудника, можно на время приставить к нему стажера, который будет перенимать опыт, или куратора, следящего за выполнением обязанностей.

Поддержка коллег и коллектива очень важна. Но не в формате постоянных соболезнований: нет нужды каждый раз напоминать об утрате. Поэтому если руководитель примет решение собрать дополнительную материальную помощь, то лучше это не афишировать — например, создать отдельный чат.

Безусловно потеря близкого человека — личная трагедия. Поэтому не стоит нарушать личные границы — будьте внимательны друг к другу.

В обществе не принято говорить о смерти. Поэтому, сталкиваясь с потерей или зная о такой ситуации у других, люди, как правило, не понимают, что делать и как себя вести. Часто можно услышать советы в духе «не переживай, все будет хорошо». При утрате подобные «подбадривания» не работают — и даже вредят.⠀

Горевание — это естественная реакция, и важно дать человеку возможность прожить ее полноценно.⠀

Когда мы горюем, происходят сложные процессы: каскад физиологических реакций, мысли о потере и изменении картины мира, эмоциональные реакции, включающие грусть и печаль, изменение отношений с другими людьми. 

В острой фазе горевания чаще всего у человека нарушается концентрация, возникают сложности с вниманием и сосредоточенностью, наступает упадок сил. Для руководителя, чей сотрудник потерял близкого, важно знать об этих естественных изменениях психики и относиться к ним с пониманием. «Уйти в работу» может быть хорошим решением далеко не для всех.⠀

Часто горюющий сам не осознает до конца, что с ним происходит и в какой помощи или поддержке он нуждается. Поэтому не всегда люди находят, что ответить на вопрос «Как тебе помочь?». Тогда только эмпатия и искреннее желание оказать поддержку смогут действительно облегчить переживания об утрате. Их можно выразить фразами: «Мне очень жаль, что с тобой это произошло», «Как ты сегодня?», «Я рядом», «Я с тобой в этот трудный момент», «То, что ты чувствуешь, — важно».⠀

Если говорить о помощи, то нужно дать человеку время прожить острую фазу так, как нужно именно ему, естественным образом, и напоминать о том, что его реакция, какой бы она ни была, нормальна. Точно не стоит отвлекать от проживания утраты, обесценивать горевание и тем более осуждать.⠀

Для горюющего важно не оставаться одному. Как руководитель, убедитесь, что сотрудник окружен близкими, — так горевание пройдет мягче и закончится быстрее.⠀

Если после потери прошло больше полугода, а человек до сих пор находится в острой фазе, часто плачет, не признает потерю, налицо состояние апатии, то стоит аккуратно поговорить о профессиональной помощи психолога.