Токсичные увольнения: как не стоит расставаться с сотрудниками
Увольнение — естественная часть рабочего цикла любой компании: кто-то меняет сферу, кто-то не справляется с задачами, кто-то просто выгорает. Однако увольнения бывают разными. И токсичные бьют не только по конкретному человеку, но и по бизнесу.
Что такое токсичное увольнение
Это не юридический термин, но суть он передает точно. Токсичное увольнение — когда сотрудника убирают жестко, внезапно, порой и агрессивно. Руководство компании не объясняет свое решение, отказывается признавать ценность сотрудника и ищет способ как можно быстрее прекратить сотрудничество.
Вот типичные случаи:
- увольнение по переписке, без предварительного разговора;
- давление с просьбой написать заявление «по собственному»;
- стремительное прощание после одной ошибки;
- инициирование конфликта с целью подвести сотрудника к увольнению.
Мнение эксперта
Расставаться с благодарностью к совместному прошлому опыту важно не только в личных отношениях, но и в рабочих.
К сожалению, в некоторых компаниях еще жива культура «крепостного права», когда человека могут довести до увольнения, уволить по смс или придумать несуществующие причины. Все, что нечестно и вне рамок ТК РФ, я называю токсичным: отравляющим, вредным, разрушающим.
Когда компания расстается с людьми, ее действия показывают сотрудникам и клиентам, реальны ли красивые и вдохновляющие ценности, о которых так любит сейчас говорить бизнес.
Я знаю пример, когда творческая студия, уволив одним днем преподавателя, потеряла больше ста клиентов: люди просто не захотели оставаться вместе с компанией, которая так поступает со своими сотрудниками.
Почему так делать опасно
Казалось бы, такое решение работодателя — момент неловкий, но недолгий: трудовые отношения закончены, бывший сотрудник ушел, компания двигается дальше. Однако последствия токсичных увольнений растут как снежный ком. Перечислим основные риски.
Репутация работодателя
Каждое такое увольнение может вылиться в гневные посты в соцсетях, отзывы на платформах для трудоустройства, долгие обсуждения в профессиональных сообществах или даже статьи на медиаресурсах.
Шила в мешке не утаишь: достаточно одного громкого случая, чтобы потенциальные кандидаты на вакансии начали обходить вас стороной. Причем не исключено, что избегать знакомства будут наиболее эффективные специалисты: они хорошо знают себе цену и не захотят связываться с конфликтной компанией.
Хороших сотрудников найти тяжело. Но с деньгами дело обстоит иначе. Если нужны средства на расширение бизнеса, просто возьмите кредит в Совкомбанке и двигайтесь к новым горизонтам.
Мечтаете о своем бизнесе? Совкомбанк дает до 50 млн рублей на старт или развитие.
Для вас гибкие условия: «Легкий кредит», «Овердрафт», «Кредитная линия» и другие решения. Быстрое одобрение — минимум формальностей. Льготные программы для ИП и ООО.
Оценивайте свои финансовые возможности и риски. Изучите все условия в разделе «Бизнесу»/«Кредиты» на сайте банка sovcombank.ru
Демотивация команды
Когда уходит коллега, которого все уважали, а руководитель даже не попрощался или заочно обвинил уволенного во всех смертных грехах, пытаясь объяснить стремительное расставание, — рабочая атмосфера неизбежно портится.
Люди начинают опасаться начальства. В воздухе повисает вопрос: «А если со мной так же?» Это разрушает доверие и лояльность компании.
Факт дня
Слово «копейка» появилось при Иване Грозном, так как на монетах был изображен князь с копьем в руке.
Юридические риски
Неправильно оформленное увольнение — прямая дорога в трудовую инспекцию. Особенно если были задержки выплат, неоформленные переработки или прекращение договора задним числом.
Не каждый уволенный сотрудник пойдет на такие меры, но если разбирательство начинается, малый бизнес обычно проигрывает.
Финансовые последствия
Токсичные увольнения запускают цепочку: уходит один, вслед за ним — еще двое. У работодателя появляются новые тревоги: срочный наем, переобучение, потеря экспертизы. Все это стоит времени и денег.
А ведь можно было решить дело миром.
Елена Шестопалова, HR-директор, организационный консультант, карьерный консультант:
Подписчица моего канала рассказала историю. Она работала врачом. Как-то вечером в 23:00 ее позвали на срочный созвон и на онлайн-встрече сказали, что не будут продолжать с ней сотрудничать. Она очень расстроилась, спросила, нужно ли ей выходить на рабочее место на следующий день. Получила ответ: нет, можно больше не приходить.
Причина оказалась в том, что она устроилась по совместительству в другую клинику и основной работодатель решил, что она не имела на это права.
Когда героиня истории пришла оформлять документы, ей показали приказ о выговоре за прогул и предложили отказаться от всех выплат, пугая «увольнением по статье».
Хорошо, что неправомерно уволенная сотрудница обратилась за помощью и вопрос решился в ее пользу. Но нервные клетки никто не вернет.
Как увольнять по-человечески
Иногда расставание с сотрудником — лучший выход. Но в любом случае оно не должно быть драматическим. Рассказываем, как сделать этот процесс максимально уважительным.
Подготовка
Дайте сотруднику честную обратную связь заранее, а не в день увольнения.
Расскажите, в чем, с вашей точки зрения, проблема и почему вы хотите с ним расстаться. Не абстрактное «вы не подходите», а конкретные причины.
Если это уместно, дайте шанс исправить ситуацию: возможно, провалы в работе были временными, а опасность увольнения заставит работника взять себя в руки.
Личный разговор
Если твердо решили расторгнуть трудовой договор, объявите об этом сотруднику лично. В крайнем случае — если работа дистанционная — назначьте видеозвонок. Увольнение при помощи смс или сообщений в мессенджере — неуважительное отношение к человеку, с которым вы какое-то время делали общее дело.
Во время беседы держите себя в руках, даже если претензий накопилось немало. Не обвиняйте, не вспоминайте старые обиды. Вы уже решили расстаться, незачем еще и ссориться. Просто объясните решение — и поблагодарите за вклад в деятельность компании. Даже если он был неидеальным.
Поддержка
Если можете написать бывшему сотруднику хорошую рекомендацию — обязательно сделайте это. Предложите контакты возможных работодателей, если готовы рекомендовать работника знакомым.
И обязательно выплатите все положенное вовремя, в полном объеме, без «оптимизации расходов». Недоплата при увольнении — одна из самых частых причин, по которым бывшие сотрудники обращаются в трудовую инспекцию.
Финальный шаг
Сообщите команде об уходе бывшего работника — и сделайте это корректно, без намеков или слухов.
Найдите в себе силы сказать пару добрых слов — даже если работник сам сделал все, чтобы довести дело до увольнения. Как вы расстаетесь с теми, кто уходит, так же будете однажды расставаться с остальными сотрудниками — и они это понимают.
Мнение эксперта
Конечно, бывают ситуации, когда компании необходимо расстаться с сотрудником. Причины могут быть разными: от несоответствия ожиданиям и плохих результатов работы до реструктуризации бизнеса.
Вот что нужно предусмотреть, чтобы все прошло максимально этично:
- Обязательно проведите exit-встречу лично. Расскажите, что привело вас к этому решению, поблагодарите за работу, подчеркните, что хотите сохранить добрые отношения.
- Если готовы дать хорошие рекомендации, обратите внимание и на это. Если есть возможность и желание — помогите бывшему сотруднику с трудоустройством.
- Договоритесь о сроках завершения отношений. Иногда протоколы безопасности требуют мгновенного отключения от общих систем. Если это ваш случай, сообщите об этом на встрече.
- Договоритесь о том, что будете говорить коллегам. Дайте возможность человеку попрощаться. Никогда не говорите ничего плохого о сотруднике после его ухода. Исключение — виновные действия (действия, при которых лицо сознает, что действует противоправно и наносит ущерб), например воровство, алкогольное опьянение, несоблюдение корпоративного кодекса компании. Но в этом случае тоже будьте корректны и позвольте компании сохранить лицо.
- Соблюдайте трудовое законодательство.
Как исправить ошибку
Порой ошибки все-таки случаются. Работник повел себя некорректно, причинил компании ущерб, совершил еще какой-то проступок. Вы решили «не церемониться», быстро оформили увольнение — и начался шторм. Что теперь можно сделать:
- Признайте ошибку: искреннее извинение работает лучше любой стратегии.
- Объяснитесь с командой: не выгораживайте себя и никого не обвиняйте.
- Пересмотрите процессы увольнения на будущее, чтобы ситуация не повторилась.
- Если есть возможность — восстановите мирные отношения с уволенным. В результате это может пойти на пользу ему и вам.
Елена Шестопалова, HR-директор, организационный консультант, карьерный консультант:
Я знаю историю одного работодателя, который, уволив беременную женщину, проиграл суд, выплатил очень крупную компенсацию, а после этого изменил подходы к увольнению и найму.
Но меня больше вдохновляют истории компаний, которые умеют так расставаться с людьми, что после прощания остаются друзьями и любимым брендом для экс-сотрудников.
Я уверена, что именно человечный подход помогает бизнесу расти и менять жизнь людей к лучшему, а не только разговоры об этом.
Увольнение — это шаг, который иногда бывает необходим. Но важно знать, как пройти через расставание с сотрудником без потерь.
Открытый и корректный разговор, уважительное отношение, соблюдение законов и правил помогут сохранить лояльность, даже если пути расходятся.
Для тех, кто ценит свое время
Подпишитесь на еженедельную email-рассылку и узнавайте о самых интересных публикациях.
Лучшие статьи у вас под рукой!
А еще интерактивы и мемы — просто подпишитесь на наши соцсети
Если проблему можно решить за деньги, то это не проблема, а расходы. Расскажу, как расходовать деньги, чтобы избежать проблем.
Комментарии
Комментарии пользователей проходят модерацию, поэтому появляются не сразу
