Аутсорсинг или штат: что выгоднее для бизнеса

• Стабильность и нагрузка на бюджет
• Плюсы
• Минусы
• Свобода и потеря контроля
• Плюсы
• Минусы
• Разные решения для разных случаев
• Когда без штата не обойтись
• Когда аутсорсинг — лучший выбор
• Как организовать работу с внештатниками
• Так что же выбрать

Стабильность и нагрузка на бюджет

На первый взгляд, работа со штатными сотрудниками — надежный вариант: люди вовлечены в процессы, понимают цели компании и работают на ее благо. Но содержание штата требует значительных ресурсов.

Плюсы

Главное преимущество штатных сотрудников — их постоянное присутствие в компании и готовность работать в рамках общих целей. Перечислим и другие. 

1. Контроль над процессами: штатные сотрудники полностью вовлечены в работу, их проще координировать, мотивировать, обучать.
2. Доступность: работники всегда на связи в рабочее время, не нужно искать их по фриланс-биржам или договариваться об условиях сотрудничества.
3. Глубокое погружение: постоянная команда знает продукт, бизнес-процессы, специфику компании. Это снижает время на адаптацию и улучшает качество работы.
4. Долгосрочное развитие: можно растить специалистов внутри компании, что снижает текучку кадров и затраты на поиск новых сотрудников.

Минусы

Однако постоянный штат — это не только стабильность, но и значительные расходы. Работодатель платит зарплату сотрудникам, закладывает в бюджет дополнительные издержки, а также сталкивается с бюрократическими сложностями. 

Основные минусы:

1. Финансовая нагрузка: заработная плата, налоги, соцпакет, отпуска, больничные — все это стоит денег. Даже если сотрудник временно не приносит результата, его нужно содержать.
2. Административные сложности: оформление, увольнение, кадровый учет — на это нужны время и ресурсы.
3. Ограниченная гибкость: в кризисных ситуациях сложно быстро сократить персонал без дополнительных затрат.
4. Риски выгорания: долгое выполнение однотипных задач снижает мотивацию сотрудников, а это сказывается на эффективности бизнеса. 

Свобода и потеря контроля

Компании все чаще отдают на аутсорсинг не только маркетинг и дизайн, но и бухгалтерию, юриспруденцию, HR, IT-разработку. Это позволяет экономить на постоянных расходах и быстро получать доступ к экспертам. 

Но и здесь есть свои темные и светлые стороны. 

Плюсы

Главное преимущество аутсорсинга — гибкость. Это означает, что бизнесу не нужно держать штатных сотрудников, если постоянной потребности в их услугах нет. 

Кроме того, аутсорсинг позволяет привлечь лучших специалистов без долгосрочных обязательств. 

Есть и другие преимущества.

1. Экономия на затратах: вы платите только за выполненную работу, а не за присутствие в офисе.
2. Гибкость: можно привлекать специалистов под конкретные проекты, а не содержать их круглый год.
3. Доступ к экспертизе: иногда нужен специалист высокого уровня, но нет смысла нанимать его в штат.
4. Быстрая замена: если подрядчик не справляется, его легко заменить, в отличие от штатного сотрудника.

Минусы

Однако работа с внешними исполнителями сопряжена с определенными рисками. Аутсорсинг может привести к потере контроля над процессами, зависимостью от сторонних подрядчиков или сложностям в управлении. 

И это не единственные минусы. К ним относятся также:

1. Сложности в управлении: подрядчики могут работать в своем темпе, что не всегда совпадает с ожиданиями бизнеса.
2. Проблемы с качеством: некоторые работники-фрилансеры выполняют работу формально, не вникая в суть задачи.
3. Риски утечки данных: доступ к конфиденциальной информации всегда связан с угрозами безопасности.
4. Отсутствие приверженности компании: внешние исполнители редко чувствуют себя частью команды, поэтому их мотивация — исключительно денежная. 

Разные решения для разных случаев

Есть сферы бизнеса, где без штатных сотрудников не обойтись, а есть задачи, которые выгоднее передавать на сторону. 

Как определить, когда нужно одно, а когда — другое?

Когда без штата не обойтись

Штатные сотрудники эффективнее там, где нужно полное погружение в бизнес и постоянное присутствие. Это особенно важно в следующих случаях:

• Ключевые бизнес-процессы: финансы, управление, безопасность — все это требует контроля внутри компании.
• Долгосрочные проекты: если задачи требуют постоянной работы, дешевле нанять сотрудника, чем платить аутсорсу по более высокой проектной ставке.
• Работа с чувствительной информацией: если утечка данных критична, лучше держать специалистов внутри.

Масштабирование бизнеса обычно требует увеличения штата. Все средства в плане бюджета направлены на развитие, но на финансовой мотивации сотрудников экономить нельзя. 

Поможет Совкомбанк: возьмите кредит на расширение бизнеса и распределяйте финансы в соответствии со своими целями.

Когда аутсорсинг — лучший выбор

Однако далеко не все задачи требуют штатных специалистов. Если работа нерегулярная или для нее нужна узкая специализация, аутсорсинг становится отличным решением. 

Основные ситуации, когда он оправдан:

• Разовые и проектные задачи: дизайн, маркетинг, веб-разработка — все это можно делегировать без необходимости нанимать отдельного сотрудника.
• Сезонные нагрузки: в периоды пикового спроса проще привлекать внештатников, чем увеличивать штат.
• Экспертные услуги: иногда выгоднее платить юристам, консультантам или разработчикам за их время, чем содержать в компании. 

Как организовать работу с внештатниками

Если вы решили работать с фрилансерами или агентствами, важно правильно оформить сотрудничество и организовать работу, чтобы избежать рисков.

Чтобы не было проблем, подписывайте договоры с четкими условиями, работайте с проверенными специалистами. Не менее важно четко прописывать дедлайны, KPI и контролировать качество выполнения задач.

Основные способы оформления:

• гражданско-правовой договор (ГПХ) — подходит для разовых работ, но важно учитывать систему налогообложения;
• самозанятые, ИП — отличный вариант для долгосрочного сотрудничества, снижает налоговую нагрузку;
• агентства, аутсорсинговые компании — дороже, но обеспечивает стабильное качество работы. 

Так что же выбрать

Маленькие компании часто не могут позволить себе держать большой штат. Для них выгодно нанимать со стороны специалистов из бухгалтерии, маркетинга, IT.

Средний бизнес может содержать ключевых работников в штате, а часть работы передавать на аутсорс — например, SEO, контент, дизайн. 

Крупные компании тоже используют аутсорсинг — например, для HR, технической поддержки и даже IT-разработки. Это снижает издержки и повышает гибкость.

На вопрос, что лучше — аутсорсинг или свой персонал, универсального ответа нет: плюсы и минусы аутсорсинга или штатной модели зависят от специфики бизнеса. Компании могут использовать гибридную модель, нанимая штатных работников для ключевых задач, а аутсорсинг — для вспомогательных.

Если задача требует глубокого вовлечения и постоянного присутствия — нужен штат.

Если работа нерегулярная или требует высокой квалификации, но ненадолго — лучше аутсорс.

Оптимальная стратегия — сочетание обоих подходов, что позволяет снизить издержки и повысить эффективность.

Главное — не выбирать вслепую, а считать! Тогда бизнес останется в плюсе.