Что такое ВКС (видео-конференц-связь): как работает, чем удобна
Видео-конференц-связь стала привычной частью жизни. С ее помощью проводят совещания с сотрудниками и партнерами из любой точки мира, общаются с коллегами, ведут переговоры с клиентами и не только. Рассказываем, зачем вам ВКС и что о ней нужно знать.
Первое, что нужно знать, — видео-конференц-связь может принести пользу. Если вы работаете в найме — поможет изменить график на удаленный или гибридный. В таком формате, по информации , трудятся уже 25% россиян. Так можно решать большинство рабочих вопросов не выходя из дома. В том числе и с помощью ВКС.
Самозанятым технология помогает общаться с клиентами и работать над проектами удаленно. Во многих компаниях специалистов для проектной работы нанимают дистанционно.
Бизнесу ВКС также помогает экономить на командировках, найме сотрудников, офлайн-мероприятиях, обучении. Подробнее об этом расскажем в статье.
Что такое ВКС и зачем нужна
Видео-конференц-связь — это технология, которая позволяет двум и более участникам общаться в реальном времени через видео и аудио. Простыми словами, ВКС — это совещание, где участники находятся не в одной комнате, а подключаются к общей виртуальной площадке.
Но спектр возможностей шире: от коротких стендапов и созвонов один на один до больших вебинаров, брифингов для прессы и событий с трансляцией на сотни и тысячи зрителей.
В корпоративной среде ВКС часто интегрируют с календарем, , электронным документооборотом, а также с «умными» переговорными комнатами.
Для многих сотрудников «ВКС — это совещание» прозвучит как что-то очевидное: назначили слот в календаре, подключились, обсудили задачи. Однако это также:
- совместная работа с коллегами или клиентами над материалами;
- канал быстрой связи с нужными лицами;
- формат обучения, сертификации и онбординга новых сотрудников;
- инструмент гибридных мероприятий, где часть людей в зале, часть — онлайн.
Андрей — руководитель российской компании, которая разрабатывает и производит оборудование. В штате около 200 человек, головной офис — в Москве, производство — в Нижнем Новгороде, отделы продаж — в пяти городах.
Проблема — регулярные планерки между инженерами, технологами и менеджерами по продажам требовали частых и дорогих командировок. Согласование конструкторской документации занимало до двух недель из-за задержек в общении. Это тормозило запуск новой линейки продуктов.
Решение — внедрили корпоративную платформу ВКС. Для переговорных комнат закупили камеры и умные микрофоны.
Результат и выгода:
1. Раньше еженедельно три сотрудника летали в Нижний Новгород и обратно. Стоимость одной командировки — 30 000 рублей.
Считаем, сколько сэкономили за месяц: 3 командировки в неделю * 4 недели * 30 000 рублей = 360 000 рублей.
2. Инженеры и технологи стали проводить короткие (15–20 минут) совещания и оперативно решать проблемы, не отрываясь от рабочих мест.
3. Сократилось время на согласование решений — с 14 до 3 дней.
В итоге новый продукт вывели на рынок на два месяца раньше. Это помогло обогнать конкурентов и заработать дополнительную выручку.
Как работает видео-конференц-связь: краткий разбор
Чтобы понять, как работает ВКС, разложим процесс по этапам.
Пользователь запускает клиент (приложение или браузер), авторизуется и входит в комнату. Камера и микрофон оцифровывают видео и звук, далее сжимают поток. Клиент устанавливает защищенные соединения (обычно TLS/SRTP), после чего данные передаются через серверы-посредники.
ВКС может использовать:
- MCU (multipoint control unit) — , который получает потоки от всех участников, обрабатывает и отправляет каждому общий смешанный поток.
- SFU (selective forwarding unit) — «пересыльщик», который не микширует, а отправляет потоки адресатам. Это экономит ресурсы клиента и улучшает качество связи.
Современные ВКС адаптируют под состояние сети, меняют разрешение и частоту кадров, подавляют шум и эхо, автоматически выделяют активного говорящего, позволяют выбирать виртуальный фон.
Как правильно оформить сотрудника на удаленную работу: что надо знать работнику и работодателю
Читать статьюСегодня ВКС активно использует не только бизнес, но и государственные структуры для заседаний и консультаций, образовательные учреждения для проведения онлайн-уроков и лекций, суды, больницы и другие организации, где дистанционное общение экономит время и ресурсы.
Режим ВКС: что это и чем отличается от звонка
Режим ВКС — это набор правил и функций,. Они определяют, кто и как может говорить, показывать экран, записывать, управлять залом ожидания и сессионными комнатами.
В режиме «совещание» все участники равноправны, в «вебинаре» есть ведущие и слушатели, в «брифинге» — ограниченное число докладчиков и широкое вещание. Отдельные платформы предлагают режим «совместная работа» с приоритетом досок и заметок.
Существует несколько базовых форматов ВКС, которые выбирают в зависимости от целей совещания и количества участников:
- Point-to-Point (один на один) — для переговоров между двумя собеседниками. Например, руководитель компании может провести встречу с инвестором или клиентом.
- Multipoint (многопользовательские конференции) — позволяет подключать несколько участников и управлять потоком изображений. Такие совещания часто применяют в больших компаниях и госструктурах.
- Вебинары и трансляции — формат, где один или несколько ведущих транслируют контент большой аудитории. Участники могут задавать вопросы через чат или подключаться к обсуждению голосом.
Развитие ВКС дало практически безграничные возможности не только для корпоративного обучения, но и для личного. Хотите перейти на удаленку или освоить новую профессию? Оформите Халву и выбирайте свой путь к успеху.
Не нужно больше откладывать новую жизнь на завтра. Оформляйте Халву и оплачивайте в рассрочку без переплат курсы иностранных языков и обучение топовым IT-специальностям.
Оценивайте свои финансовые возможности и риски. Изучите все условия в разделе «Карты»/«Карта Халва» на сайте банка sovcombank.ru
Оборудование и среда: что нужно для качественной видеосвязи
Для видеовстреч один на один понадобится как минимум терминал (ПК или ноутбук, планшет или смартфон), камера, микрофон, программа для ВКС и стабильное подключение к интернету. Но для масштабных мероприятий придется оборудовать конференц-залы или переговорные.
Для специальных помещений, которые оборудованы для видеовстреч:
- широкоугольная камера;
- дисплей, а лучше два (один — для участников, второй — для презентаций);
- спикерфон с AEC (акустическим эхоподавлением) или потолочная/настольная микрофонная система с .
Избегайте «комнатного» эха и устройств, которые встроены в ноутбуки для записи звука, громких колонок напротив микрофона. Расставляйте аудиопередатчики вдали от проекторов и систем кондиционирования.
Также понадобится хорошо освещенное помещение, в идеале — с правильной акустикой. Мягкие поверхности сокращают : ковер, шторы, книжные стеллажи, акустические панели. Пустые комнаты с голыми стенами и паркетом создают эффект «бассейна» — в них гуляет эхо, звуки искажаются.
Немаловажен и стабильный интернет. Проводное подключение (Ethernet) предпочтительно. Если Wi‑Fi — то с сильным сигналом и минимумом помех.
Видео-конференц-связь и безопасность: как защитить данные
Самые распространенные угрозы: несанкционированный доступ, перехват данных, утечка информации, распространение среди участников вредоносного программного обеспечения. Многие компании работают с конфиденциальными документами и персональными данными, поэтому при выборе платформы:
- шифруйте видеопоток;
- храните данные на российских серверах;
- проверяйте участников ВКС.
Для защиты данных критически важно использовать сквозное шифрование (E2EE — расшифровать информацию могут только участники конференции.
Чтобы никто, кроме приглашенных участников, не смог получить доступ к ВКС, устанавливают сложные пароли для каждой конференции, верификацию участников через «комнату ожидания» и двухфакторную аутентификацию для входа в аккаунт.
Так можно ограничивать возможности участников — например отключать микрофоны или запрещать демонстрацию экрана без разрешения, а также удалять нарушителей.
Защита от записи предполагает отключение этой функции для участников, если она не нужна, и хранение записей в зашифрованном виде с ограниченным доступом.
Также важно, чтобы сервисы соответствовали требованиям ФЗ № 152 «О персональных данных».
В корпоративной среде безопасность видеоконференций — приоритет. В крупных организациях внедряют собственные серверные решения для ВКС, чтобы полностью контролировать данные.
Как выбрать сервис, какие популярны в России
Раньше топовые позиции занимали зарубежные компании-разработчики. Но в последние несколько лет их заменили российские аналоги. Многие из них пользуются спросом и постоянно наращивают обороты продаж, совершенствуют свои сервисы, интегрируют их в цифровые экосистемы для бизнеса.
Например, «МТС Линк» — одна из самых популярных в России платформ. В первом полугодии 2025 года выручка компании выросла более чем на 70%.
«Яндекс Телемост», сервис одного из самых известных поставщиков цифровых услуг, уже поддерживает одновременное подключение до 1000 участников.
TrueConf — российская платформа, которую часто используют государственные структуры и компании, постоянно работает над безопасностью своего ПО.
Еще один популярный сервис для ВКС — «Контур Толк» — с помощью ИИ готовит протоколы по итогам видеовстреч. Лидеры рынка также — IVA Technologies и VK Tech.
Это только малая часть достижений российских разработчиков, но все эти сервисы постоянно развиваются и продолжают завоевывать доверие клиентов.
«Многие отечественные платформы успешно интегрированы российскими CRM-системами, таск-трекерами и ИИ-ассистентами, которые формируют саммари, заполняют календарь — все это делает взаимодействие внутри команд более эффективным», — подчеркивает Федор Жилкин, CEO Mymeet.ai, в материале CNews.
Выбирайте платформу, исходя из целей и задач. Учитывайте безопасность, интеграцию, стоимость, качество соединения, количество участников, простоту использования сервиса. Правильно подобранное ПО и оборудование поможет оптимизировать рабочие процессы, сэкономить ресурсы упростить коммуникации.
Вся информация о ценах актуальна на момент публикации статьи.
Для тех, кто ценит свое время
Подпишитесь на еженедельную email-рассылку и узнавайте о самых интересных публикациях.
Лучшие статьи у вас под рукой!
А еще интерактивы и мемы — просто подпишитесь на наши соцсети
Со мной вы легко найдете выгоду и узнаете о финансовых возможностях. Расскажу, как приумножать доходы и тратить с удовольствием.
Комментарии
Комментарии пользователей проходят модерацию, поэтому появляются не сразу
