Что такое ВКС (видео-конференц-связь): как работает, чем удобна

Видео-конференц-связь стала привычной частью жизни. С ее помощью проводят совещания с сотрудниками и партнерами из любой точки мира, общаются с коллегами, ведут переговоры с клиентами и не только. Рассказываем, зачем вам ВКС и что о ней нужно знать.

• Что такое ВКС и зачем нужна
• Как работает видео-конференц-связь: краткий разбор 
• Режим ВКС: что это и чем отличается от звонка
• Оборудование и среда: что нужно для качественной видеосвязи
• Видео-конференц-связь и безопасность: как защитить данные
• Как выбрать сервис, какие популярны в России

Первое, что нужно знать, — видео-конференц-связь может принести пользу. Если вы работаете в найме — поможет изменить график на удаленный или гибридный. В таком формате, по информации ВЦИОМ, трудятся уже 25% россиян. Так можно решать большинство рабочих вопросов не выходя из дома. В том числе и с помощью ВКС.

Самозанятым технология помогает общаться с клиентами и работать над проектами удаленно. Во многих компаниях специалистов для проектной работы нанимают дистанционно.

Бизнесу ВКС также помогает экономить на командировках, найме сотрудников, офлайн-мероприятиях, обучении. Подробнее об этом расскажем в статье.

Что такое ВКС и зачем нужна

Видео-конференц-связь — это технология, которая позволяет двум и более участникам общаться в реальном времени через видео и аудио. Простыми словами, ВКС — это совещание, где участники находятся не в одной комнате, а подключаются к общей виртуальной площадке.

Но спектр возможностей шире: от коротких стендапов и созвонов один на один до больших вебинаров, брифингов для прессы и событий с трансляцией на сотни и тысячи зрителей.

В корпоративной среде ВКС часто интегрируют с календарем, CRM, электронным документооборотом, а также с «умными» переговорными комнатами.

Для многих сотрудников «ВКС — это совещание» прозвучит как что-то очевидное: назначили слот в календаре, подключились, обсудили задачи. Однако это также:

• совместная работа с коллегами или клиентами над материалами;
• канал быстрой связи с нужными лицами;
• формат обучения, сертификации и онбординга новых сотрудников;
• инструмент гибридных мероприятий, где часть людей в зале, часть — онлайн.

Как работает видео-конференц-связь: краткий разбор

Чтобы понять, как работает ВКС, разложим процесс по этапам. 

Пользователь запускает клиент (приложение или браузер), авторизуется и входит в комнату. Камера и микрофон оцифровывают видео и звук, далее кодеки сжимают поток. Клиент устанавливает защищенные соединения (обычно TLS/SRTP), после чего данные передаются через серверы-посредники.

ВКС может использовать:

• MCU (multipoint control unit) — «микшер», который получает потоки от всех участников, обрабатывает и отправляет каждому общий смешанный поток.
• SFU (selective forwarding unit) — «пересыльщик», который не микширует, а отправляет потоки адресатам. Это экономит ресурсы клиента и улучшает качество связи.

Современные ВКС адаптируют битрейт под состояние сети, меняют разрешение и частоту кадров, подавляют шум и эхо, автоматически выделяют активного говорящего, позволяют выбирать виртуальный фон.

Сегодня ВКС активно использует не только бизнес, но и государственные структуры для заседаний и консультаций, образовательные учреждения для проведения онлайн-уроков и лекций, суды, больницы и другие организации, где дистанционное общение экономит время и ресурсы.

Режим ВКС: что это и чем отличается от звонка

Режим ВКС — это набор правил и функций,. Они определяют, кто и как может говорить, показывать экран, записывать, управлять залом ожидания и сессионными комнатами. 

В режиме «совещание» все участники равноправны, в «вебинаре» есть ведущие и слушатели, в «брифинге» — ограниченное число докладчиков и широкое вещание. Отдельные платформы предлагают режим «совместная работа» с приоритетом досок и заметок.

Существует несколько базовых форматов ВКС, которые выбирают в зависимости от целей совещания и количества участников:

1. Point-to-Point (один на один) — для переговоров между двумя собеседниками. Например, руководитель компании может провести встречу с инвестором или клиентом.
2. Multipoint (многопользовательские конференции) — позволяет подключать несколько участников и управлять потоком изображений. Такие совещания часто применяют в больших компаниях и госструктурах.
3. Вебинары и трансляции — формат, где один или несколько ведущих транслируют контент большой аудитории. Участники могут задавать вопросы через чат или подключаться к обсуждению голосом.

Развитие ВКС дало практически безграничные возможности не только для корпоративного обучения, но и для личного. Хотите перейти на удаленку или освоить новую профессию? Оформите Халву и выбирайте свой путь к успеху.

Оборудование и среда: что нужно для качественной видеосвязи

Для видеовстреч один на один понадобится как минимум терминал (ПК или ноутбук, планшет или смартфон), камера, микрофон, программа для ВКС и стабильное подключение к интернету. Но для масштабных мероприятий придется оборудовать конференц-залы или переговорные.

Для специальных помещений, которые оборудованы для видеовстреч:

• широкоугольная камера;
• дисплей, а лучше два (один — для участников, второй — для презентаций);
• спикерфон с AEC (акустическим эхоподавлением) или потолочная/настольная микрофонная система с DSP.

Избегайте «комнатного» эха и устройств, которые встроены в ноутбуки для записи звука, громких колонок напротив микрофона. Расставляйте аудиопередатчики вдали от проекторов и систем кондиционирования.

Также понадобится хорошо освещенное помещение, в идеале — с правильной акустикой. Мягкие поверхности сокращают реверберацию: ковер, шторы, книжные стеллажи, акустические панели. Пустые комнаты с голыми стенами и паркетом создают эффект «бассейна» — в них гуляет эхо, звуки искажаются.

Немаловажен и стабильный интернет. Проводное подключение (Ethernet) предпочтительно. Если Wi‑Fi — то с сильным сигналом и минимумом помех.

Видео-конференц-связь и безопасность: как защитить данные

Самые распространенные угрозы: несанкционированный доступ, перехват данных, утечка информации, распространение среди участников вредоносного программного обеспечения. Многие компании работают с конфиденциальными документами и персональными данными, поэтому при выборе платформы:

• шифруйте видеопоток;
• храните данные на российских серверах;
• проверяйте участников ВКС.

Для защиты данных критически важно использовать сквозное шифрование (E2EE — расшифровать информацию могут только участники конференции. 

Чтобы никто, кроме приглашенных участников, не смог получить доступ к ВКС, устанавливают сложные пароли для каждой конференции, верификацию участников через «комнату ожидания» и двухфакторную аутентификацию для входа в аккаунт.

Так можно ограничивать возможности участников — например отключать микрофоны или запрещать демонстрацию экрана без разрешения, а также удалять нарушителей.

Защита от записи предполагает отключение этой функции для участников, если она не нужна, и хранение записей в зашифрованном виде с ограниченным доступом.

Также важно, чтобы сервисы соответствовали требованиям ФЗ № 152 «О персональных данных».

В корпоративной среде безопасность видеоконференций — приоритет. В крупных организациях внедряют собственные серверные решения для ВКС, чтобы полностью контролировать данные.

Как выбрать сервис, какие популярны в России

Раньше топовые позиции занимали зарубежные компании-разработчики. Но в последние несколько лет их заменили российские аналоги. Многие из них пользуются спросом и постоянно наращивают обороты продаж, совершенствуют свои сервисы, интегрируют их в цифровые экосистемы для бизнеса.

Например, «МТС Линк» — одна из самых популярных в России платформ. В первом полугодии 2025 года выручка компании выросла более чем на 70%. 

«Яндекс Телемост», сервис одного из самых известных поставщиков цифровых услуг, уже поддерживает одновременное подключение до 1000 участников. 

TrueConf — российская платформа, которую часто используют государственные структуры и компании, постоянно работает над безопасностью своего ПО. 

Еще один популярный сервис для ВКС — «Контур Толк» — с помощью ИИ готовит протоколы по итогам видеовстреч. Лидеры рынка также — IVA Technologies и VK Tech.

Это только малая часть достижений российских разработчиков, но все эти сервисы постоянно развиваются и продолжают завоевывать доверие клиентов.

«Многие отечественные платформы успешно интегрированы российскими CRM-системами, таск-трекерами и ИИ-ассистентами, которые формируют саммари, заполняют календарь — все это делает взаимодействие внутри команд более эффективным», — подчеркивает Федор Жилкин, CEO Mymeet.ai, в материале CNews.

Выбирайте платформу, исходя из целей и задач. Учитывайте безопасность, интеграцию, стоимость, качество соединения, количество участников, простоту использования сервиса. Правильно подобранное ПО и оборудование поможет оптимизировать рабочие процессы, сэкономить ресурсы упростить коммуникации.