Как отключить подписку «Иви» в 2025 году: полное руководство

Решили сэкономить или просто отдохнуть от сериалов и фильмов? Рассказываем, как отказаться от подписки на IVI и отвязать карту от сервиса за пару кликов.

• Как отключить подписку
• Через сайт
• Через приложение на телефоне
• Как отвязать карту
• Если возникли трудности

Перед отменой подписки проверьте условия на сайте «Иви».

Как отключить подписку

Неважно, где вы смотрите кино — на телефоне, ноутбуке, телевизоре или планшете, — отменить подписку можно только через официальный сайт или мобильное приложение. Объясняем, как это сделать.

Через сайт

Как отменить: 

1. Откройте официальную страницу и войдите в аккаунт.

2. Наведите курсор на значок профиля в правом верхнем углу экрана и откройте меню.
3. Перейдите в раздел «Подписки» — в нем все, за что вы платите на сервисе.

4. Выберите опцию, которую хотите отменить, и нажмите на «Управлять».

5. Кликните на кнопку «Отменить подписку» внизу страницы и подтвердите действие в появившемся окне.

Готово: больше деньги не будут списывать.

После отмены услуги статус в профиле не изменится. Подписку не удалят, а временно заморозят — IVI вернет ее, как только вы возобновите просмотр на сервисе. 

Через приложение на телефоне

Все, как и на сайте:

1. Откройте приложение и войдите в профиль.
2. Перейдите в «Аккаунт» и нажмите на «Подписки».
3. Выберите услугу и нажмите «Управлять».
4. Кликните на «Отменить подписку» и подтвердите действие.

Если захотите вернуться в мир кино, карта «Халва» поможет смотреть любимые фильмы и сериалы у партнера «Иви» на выгодных условиях.

Как отвязать карту

После отказа от киноабонемента рекомендуем отвязать банковскую карту. Сделать это можно через сайт или приложение:

1. Войдите в профиль и выберите «Способы оплаты».
2. Нажмите на карту, которую хотите удалить.
3. Выберите кнопку «Удалить карту» и подтвердите действие.

Если нет кнопки, проверьте, не включили ли вы автопродление платежа. Если да, отключите и попробуйте еще раз.

Если вы отменили подписку, а деньги все равно списали, скачайте кассовый чек об операции и обратитесь в службу поддержки.

Если возникли трудности

На сайте есть чат-бот, который поможет решить вопросы. Он появляется автоматически внизу экрана, если вы долго ничего не делаете. Попробуйте — это просто и удобно.

Если бот не помог, проверьте базу знаний — команда IVI проанализировала распространенные проблемы и создала руководство, как их решить. Если не нашли ответ, напишите в службу поддержки или позвоните по номеру горячей линии: +7 843 233 44 28.

Отказаться от платного доступа на сервисе легко (хотя «Иви» и будет несколько раз уговаривать вас остаться). Если вам снова понадобится премиум-версия, начните смотреть любой фильм — сервис автоматически разморозит подписку.