Почему не приходят уведомления в Телеграме на ОС Android
Прежде чем ответить на вопрос, как настроить уведомления в Телеграме, важно разобраться, почему они не приходят.
Причин может быть несколько.
Тихий режим
Его можно включить для всего приложения или для отдельных чатов. Это одна из самых частых причин, почему нет звука уведомлений в Телеграм.
Проверьте нужный вам чат — возможно, вы отключили звук именно для него (в этом случае справа от названия будет перечеркнутый значок динамика). У меня отключены оповещения для каналов, не связанных с работой, — в них постоянно что-то происходит, а это сильно отвлекает.
Особенно коварны групповые чаты — например, где общаются родители одноклассников ребенка или университетские друзья. Оповещения в личных чатах обычно включены — вдруг случится что-то, что потребует срочного ответа.
Если проблемы с оповещениями не в отдельном чате, а в приложении в целом, посмотрите настройки Телеграма. Найдите раздел «Уведомления и звуки» внутри приложения и убедитесь, что бегунки для личных чатов, групп и каналов активны.
Не помогло? Перейдите в настройки смартфона и выберите раздел «Уведомления», «Уведомления и Центр управления» или «Строка уведомлений и состояния» — у разных телефонов эти разделы называются по-своему. Убедитесь, что функция звукового оповещения о сообщении включена.
Обновление приложения
Еще одна возможная причина, почему не приходят уведомления в Телеграме, — вы давно не устанавливали обновления. Они избавляют от накопившихся ошибок, добавляют новые функции и улучшают работу мессенджера.
Проверьте в магазине приложений, не появилась ли новая версия. Если есть — установите.
Но иногда бывает обратная ситуация — после обновления прежние настройки программы слетают или возвращаются к исходным. Проверьте настройки оповещений в приложении — убедитесь, что они включены.
А возможно, проблема в самом гаджете. Например, память устройства перегружена, и операционная система просто не тянет адекватную работу отдельных программ. Это повод присмотреться к новым, более современным моделям смартфонов. Сделать покупку выгоднее поможет карта «Халва».
Уведомление есть, а сообщения нет
Нередка такая ситуация — на рабочем экране появилось всплывающее оповещение в Телеграме. Его можно развернуть полностью и прочитать. Но если перейти в чат, чтобы ответить, сообщения не будет.
Действительно, иногда в Телеграме не отображаются сообщения, а уведомления о них приходят. Обычно это происходит при слабом сигнале сети. Проверьте, устойчив ли Wi-Fi или хорошо ли ловит мобильная связь. Попробуйте отключить эти функции, а затем подключить их заново.
Почему не приходят уведомления на айфон
Зайдите в настройки смартфона, найдите в списке Telegram, нажмите на раздел «Уведомления» и убедитесь, что функции «Звук» и «Вибрация» активны. Здесь же можно настроить показ текста в уведомлении.
Чтобы получать звуковые оповещения, перейдите в раздел «Уведомления», а затем «Звук». Здесь вы можете выбрать сигнал, с которым будут приходить сообщения.
Чтобы видеть уведомления на экране блокировки, убедитесь, что включена опция показа сообщения на заблокированном экране.
Также на айфонах есть функция доставки уведомлений по расписанию — например, в 8.00, 12.00 и 17.00. Отключите эту функцию, если хотите получать уведомления сразу.
Если оповещения отрегулированы так, как вам нужно, но уведомлений все равно нет, может помочь перезагрузка устройства. Сбросьте настройки до заводских и затем отрегулируйте заново.
Ничего не помогло? Обратитесь в службу поддержки приложения. Сотрудники компании вместе с вами разберутся в ошибках и помогут настроить мессенджер.
