Бонусы от Аэрофлота: как накопить и выгодно потратить мили

• В чем суть программы лояльности «Аэрофлот Бонус»
• От чего зависит уровень участника программы
• Как начисляется вознаграждение за перелеты
• Как заработать мили за покупки у партнеров
• Как узнать, сколько миль на счете
• Как потратить мили от Аэрофлота
• Вариант 1: купить за мили билет на самолет компании «Аэрофлот»
• Вариант 2: повысить класс обслуживания
• Вариант 3: купить товары на сайте авиакомпании
• Вариант 4: использовать на покупки у партнеров бонусной программы
• Вариант 5: потратить на благотворительность
• Вариант 6: перевести другому участнику программы
• Выгодно ли покупать билеты за мили

Банки, магазины, салоны красоты, спортивные клубы… Сегодня практически у любой организации есть бонусные программы для привлечения и удержания клиентов. Компания «Аэрофлот» — не исключение.

«Аэрофлот Бонус» — яркий пример интересной бонусной программы со множеством партнеров и возможностей. Одна из самых заманчивых — покупка билетов за счет накопленных миль, но есть и другие опции.

В чем суть программы лояльности «Аэрофлот Бонус»

«Аэрофлот Бонус» — программа лояльности Аэрофлота, участники которой получают вознаграждение за выполнение определенных действий. Это способ поощрить клиентов и замотивировать их в дальнейшем пользоваться услугами авиакомпании.

Схема такая же, как во многих сетевых магазинах:

• покупаете понравившиеся товары;
• получаете на свой счет определенный процент от суммы чека в виде бонусов;
• тратите их на новые покупки.

Принципиальная разница в том, что Аэрофлот дает не бонусы, которые обычно можно использовать по курсу один к одному, а мили, правила начисления и списания которых не так просты.

В зависимости от количества перелетов и накопленных миль за год перевозчик присваивает уровень каждому участнику программы: базовый, серебряный, золотой или платиновый. Чем выше ваш клиентский статус, тем большее вознаграждение вы получаете, путешествуя с Аэрофлотом и авиакомпаниями-партнерами.

От чего зависит уровень участника программы

Программа лояльности принадлежит авиакомпании, поэтому вполне логично, что максимальное вознаграждение можно получить за перелеты. Однако это не единственный способ заработать мили — их начисляют еще и за покупки у партнеров. Но есть нюанс — награда, которую дают за путешествия, имеют большую ценность и сильнее влияет на статус клиента.

За полеты участники программы получают так называемые квалификационные мили (далее — КМ).

Самый первый уровень — базовый — дают клиентам автоматически. Чтобы повысить его до серебряного, нужно заработать 20 тысяч КМ за год или не менее 20 раз зарегистрироваться на рейсы Аэрофлота. Статус золотого клиента дают за 40 перелетов или 40 тысяч КМ. Столько же полетов и 100 тысяч КМ необходимо, чтобы подняться на платиновый уровень, но летать нужно уже бизнес-классом.

За покупки у партнеров и бронирование отелей дают неквалификационные мили (далее — НМ). При повышении статуса они могут компенсировать недостаток авиапутешествий, но совсем без полетных миль обойтись не удастся.

Чтобы стать серебряным клиентом, необходимо заработать 15 тысяч КМ и 30 тысяч НМ за один календарный год. Для достижения золотого уровня нужно 30 тысяч КМ и 70 тысяч НМ. Привилегии платинового уровня открываются тем, кто набрал 70 тысяч КМ и 150 НМ, начисленных за приобретение товаров и оплату услуг у партнеров.

О каких привилегиях идет речь? Вот некоторые из них:

Кроме того, от статуса участника программы зависит скидка при выборе мест повышенной комфортности в салоне самолета. Например, если вы достигли серебряного уровня и летите эконом-классом, при заказе услуги на сайте для вас будет действовать скидка в 50%. При выборе более комфортных мест в «Бизнесе» можно сэкономить 25%. 

Как начисляется вознаграждение за перелеты

КМ можно заработать за перелеты Аэрофлотом, другими авиакомпаниями в программе лояльности и совместными рейсами с кодом SU в билете. Их начисляют в течение десяти дней с даты регистрации пассажира на борт в соответствии с тарифом и расстоянием от пункта вылета до места посадки.

Расстояние считают в милях по каждому отрезку пути. Если вы летите из Хабаровска в Казань с пересадкой в Москве, ваш маршрут состоит из двух полетных сегментов: Хабаровск — Москва и Москва — Казань. Вознаграждение начислят за регистрацию на каждый рейс согласно тарифу, по которому куплен билет.

За дистанции до 500 миль пассажир самолета компании Аэрофлот получает 500 КМ. Если рейс обслуживает компания-партнер, минимальное поощрение может быть другим. Чтобы рассчитать, какой бонус начислят в том или ином случае, воспользуйтесь калькулятором на сайте перевозчика.

Чтобы стать участником программы, необходимо зарегистрироваться. Причем, если вы узнали о ней только после возвращения из путешествия, это еще не значит, что шанс получить награду от авиакомпании упущен. 

Аэрофлот начислит КМ за все перелеты за предыдущие полгода. Для этого нужно сообщить о них в своем личном кабинете в течение трех месяцев после регистрации. В качестве подтверждения предоставьте данные из маршрутных квитанций и прикрепите сканы посадочных талонов.

Как заработать мили за покупки у партнеров

Чем выше уровень участника в программе, тем приятнее бонусы. Но как повысить статус, если летаешь пару раз в год? Оптимальное решение — копить мили, покупая товары и пользуясь услугами партнеров. Это банки, отели, туристические порталы, прокат авто, интернет-магазины и другие.

Среди партнеров программы есть и страховые компании, услуги которых очень актуальны в путешествиях. Например, Совкомбанк Страхование.

За каждые 10 рублей, потраченные на услуги компании «Совкомбанк Страхование» можно заработать до двух НМ.

Вознаграждение начисляют за покупки в партнерских организациях после регистрации в программе. Получить бонус за бронирование отеля двухмесячной давности не выйдет.

Обратите внимание, что учитывают только заказы, оформленные при переходе по ссылке с сайта авиакомпании:

1. Нажмите на наименование организации.
2. Ознакомьтесь с условиями.
3. Подготовьте к покупке личный кабинет у продавца — зарегистрируйтесь, очистите корзину от товаров, добавленных ранее. В общем, выполните требования, обозначенные в условиях.
4. Нажмите на кнопку «Перейти на сайт» на странице со списком партнеров программы «Аэрофлот Бонус».
5. Совершите покупки в веб-версии магазина. За заказы, оформленные с помощью приложений, награду не начисляют.

Если все сделать верно, НМ придут на счет в течение 60 дней с момента оплаты. 

Если прошло больше двух месяцев, а вознаграждение так и не начислили, направьте заявление на восстановление миль через форму обратной связи в профиле участника программы. Обязательно приложите к обращению квитанцию об оплате или выписку по банковской карте за соответствующую дату.

Как узнать, сколько миль на счете

Чтобы посмотреть, сколько миль вам доступно, перейдите в раздел «Аэрофлот Бонус» на сайте перевозчика или установите приложение авиакомпании на свой смартфон. 

В обоих случаях потребуется указать данные для авторизации в личном кабинете. Там же вы сможете получить детализацию по списаниям и начислениям, проверить срок действия миль, ознакомиться со способами их использования.

Если у вас есть пластиковая карта Аэрофлота, можно узнать бонусный баланс по телефону горячей линии:

• *555 — для телефонов российских мобильных операторов (звонок бесплатный);
• 8 (800) 444-55-55 — для любых телефонов на территории России (бесплатно);
• +7 (495) 223-55-55 — для Москвы и звонков из-за границы (по тарифам оператора связи).

Будьте готовы назвать свои паспортные данные и номер карты.

Как потратить мили от Аэрофлота

С начислением бонусных единиц разобрались. А теперь самое интересное — на что их можно потратить. Для чего же еще вы их копили?

В рамках «Аэрофлот Бонус» участникам доступно целых шесть вариантов. Рассмотрим каждый из них. 

Вариант 1: купить за мили билет на самолет компании «Аэрофлот»

Полученное вознаграждение можно потратить на приобретение авиабилетов на рейсы Аэрофлота и партнеров.

1. Авторизуйтесь на сайте Аэрофлота и проверьте свой баланс. Имейте в виду, что при оплате билетов НМ учитываются наравне с КМ.
2. Перейдите в раздел «Как потратить мили» во вкладке «Аэрофлот Бонус».
3. Выберите пункт «Калькулятор полетных миль».
4. Укажите место вылета и пункт назначения.
5. Посмотрите доступные варианты под калькулятором и нажмите «Оформить» рядом с подходящим.
6. В открывшемся окне укажите даты вылетов и проставьте галочку напротив надписи «за мили». Если на рейсы, вылетающие в указанные даты, есть свободные места, сайт предложит приобрести билеты.
7. Ознакомьтесь со стоимостью билета и суммой топливного сбора, который необходимо оплатить рублями. Если вас все устраивает, нажмите «Выбрать рейс».
8. Заполните сведения о пассажирах и внесите оплату.
9. Скачайте электронный билет.

Также оформить перелет за счет вознаграждения можно в офисе авиакомпании. За год разрешено приобретать до десяти бонусных билетов. Причем не только себе, но и своим близким.

Вариант 2: повысить класс обслуживания

Хотите более качественный сервис в аэропорту и дополнительное багажное место? Потратьте бонусные единицы на повышение класса обслуживания:

Услуга доступна при выполнении двух условий:

• исходный класс обслуживания не ниже «Эконома Максимум» (обычный «Эконом» улучшить за бонусы нельзя);
• на борту есть свободные места соответствующего класса.

Оформить повышение класса можно в аэропорту перед посадкой на борт, в личном кабинете на сайте Аэрофлота до окончания регистрации на рейс (при наличии билета), в кассе авиакомпании или по телефону горячей линии не позднее чем за двое суток до вылета.

Вариант 3: использовать на покупки у партнеров бонусной программы

У партнеров программы можно не только зарабатывать мили, но и тратить:

• оплачивать проживание в отелях;
• арендовать автомобили;
• рассчитываться в кафе и ресторанах, медицинских и спортивных центрах;
• приобретать тысячи товаров: продукты, одежду и аксессуары, игрушки, технику и электронику, текстиль для дома и прочее.

В зависимости от организации для списания с бонусного баланса нужно либо предъявить карту участника программы при совершении офлайн-покупки, либо указать ее номер при оформлении заказа онлайн.

Вариант 4: купить товары на сайте авиакомпании

Множество товаров можно купить прямо на сайте авиакомпании в разделе «Каталог премий». К примеру, там есть «Яндекс.Станция Мини Плюс» за 47 193 миль, шуруповерт Bosch UniversalDrill 18V — за 52 955 миль.

1. Для поиска интересующей вас позиции перейдите в соответствующий раздел или укажите название в строке сверху.
2. Посмотрите цену под фотографией нужного товара.
3. Авторизуйтесь на сайте Аэрофлота.
4. Убедитесь, что на вашей карте достаточно миль.
5. Добавьте товар в корзину.
6. Укажите информацию о доставке и завершите оформление заказа.

Вариант 5: потратить на благотворительность

Участвуя в бонусной программе, можно позаботиться не только о собственной выгоде, но и о благополучии тех, кто нуждается в помощи.

Аэрофлот сотрудничает с несколькими благотворительными фондами. Информация о каждом есть в разделе «Мили милосердия» на сайте авиакомпании. Если на вашем счете не менее 3000 миль, вы можете пожертвовать любому из них от 100 миль. Для этого нужно направить заявление через форму обратной связи в личном кабинете.

Вариант 6: перевести другому участнику программы

Заработанными бонусами можно делиться с родными и близкими с помощью функции «Подарить мили» в своем профиле. Есть ряд ограничений:

• с момента вступления в программу должно пройти не менее 90 дней;
• со для последнего полета — не больше двух лет;
• сумма переводов не должна превышать 60 000 миль за календарный год.

За одну операцию разрешено переводить не более 5000 миль. Сумма должна быть кратной 500, то есть 500, 1000, 1500 и так далее. За каждый перевод берут комиссию 600 рублей.

Выгодно ли покупать билеты за мили

Как правило, бонусы, которые розничные магазины дарят своим покупателям, и кешбэк по банковским картам имеют четкий эквивалент в рублях. Например, кешбэк по Халве от Совкомбанка позволяет компенсировать расходы на покупки по курсу один к одному.

Мили сложно приравнять к какой-то конкретной сумме в рублях, поскольку эквивалент зависит от варианта их использования. 

Посмотрим, сколько стоит бонусная единица при покупке билета на рейс Москва — Владивосток 30 сентября 2023 года.

Данные из калькулятора на сайте авиакомпании:

Проведем нехитрые расчеты: (15 050 – 9297) / 22 500 ≈ 0,26. То есть одна миля стоит около 26 копеек.

А теперь выберем другой маршрут. Полетим из Москвы в Новосибирск.

Данные из калькулятора:

Подсчеты: (9046 – 2726) / 15 000 ≈ 0,42. В этом случае миля стоит на 61% дороже — 42 копейки.

Выходит, что вознаграждение в бонусной программе можно потратить с разной выгодой. Поэтому, если вы часто летаете в разных направлениях, есть смысл заглядывать в калькулятор и вычислять курс перед каждой покупкой билетов.

Хороших полетов!

Все цены актуальны на момент публикации статьи.