«Аэрофлот Бонус»: как копить и выгодно тратить мили

Если вы любите путешествовать самолетом, вам обязательно нужно познакомиться с программой «Аэрофлот Бонус». Рассказываем, какие преимущества она дает участникам, как зарабатывать и выгодно тратить мили.

• Что такое программа «Аэрофлот Бонус» 
• Как зарегистрироваться в программе лояльности
• Как работает система уровней «Аэрофлот Бонус»
• Требования к каждому уровню
• Привилегии по статусам 
• Как начисляются мили
• Квалификационные мили
• Неквалификационные мили
• Как заработать мили у партнеров
• Как проверить баланс миль
• На что можно потратить мили
• Авиабилеты
• Повышение класса обслуживания
• Покупки у партнеров
• Товары из каталога премий
• Благотворительность
• Перевод миль
• Выгодно ли покупать билеты за мили 
• Вопросы и ответы о программе «Аэрофлот Бонус»

Банки, магазины, салоны красоты, спортивные клубы… Сегодня практически у любой организации есть бонусные программы для привлечения и удержания клиентов. Компания «Аэрофлот» — не исключение.

«Аэрофлот Бонус» — яркий пример интересной бонусной программы со множеством партнеров и возможностей. Одна из самых заманчивых — покупка билетов за счет накопленных миль, но есть и другие опции.

Что такое программа «Аэрофлот Бонус» 

«Аэрофлот Бонус» — программа лояльности, участники которой получают вознаграждение за выполнение определенных действий. Это способ поощрить клиентов и мотивировать их и в дальнейшем пользоваться услугами авиаперевозчика.

Схема бонусной программы «Аэрофлота» такая же, как во многих сетевых магазинах:

• покупаете понравившиеся товары;
• получаете на свой счет процент от суммы чека в виде бонусов;
• тратите бонусы на новые покупки.

Принципиальная разница в том, что «Аэрофлот» дает не бонусы, которые обычно можно использовать по курсу один к одному, а мили. Правила их начисления и списания не так просты.

В зависимости от количества перелетов и накопленных за год миль перевозчик присваивает каждому участнику программы уровень: базовый, серебряный, золотой или платиновый. Чем выше ваш клиентский статус, тем большее вознаграждение вы получаете, путешествуя с «Аэрофлотом» и авиакомпаниями-партнерами.

Как зарегистрироваться в программе лояльности

Зайдите на официальный сайт авиакомпании. В верхней строчке нажмите на «Аэрофлот Бонус». Откроется страница регистрации в программе. Заполните необходимые поля: email, фамилию и имя, дату рождения и номер телефона. Нажмите кнопку согласия с правилами программы и дождитесь письма на почту — в нем будет ссылка для активации личного кабинета.

Перейдите по ссылке и нажмите кнопку «Войти в систему». Затем выберите раздел «Активировать регистрацию» и введите свой номер участника и фамилию латинскими буквами. Таким образом вы свяжете личный кабинет «Аэрофлот Бонус» с программой миль. 

В будущем вы сможете авторизоваться в программе или приложении «Аэрофлота» по номеру участника и паролю, который указывали при регистрации. 

Даже если вы узнали о бонусной программе только после возвращения из путешествия, у вас все равно шанс получить награду от авиакомпании. 

«Аэрофлот» начислит мили за все перелеты за предыдущие полгода. Для этого сообщите о них в личном кабинете в течение трех месяцев после регистрации. В качестве подтверждения предоставьте данные из маршрутных квитанций и прикрепите сканы посадочных талонов.

Как работает система уровней «Аэрофлот Бонус»

Программа лояльности принадлежит авиакомпании, поэтому вполне логично, что максимальное вознаграждение можно получить именно за перелеты. Однако это не единственный способ заработать мили — их начисляют еще и за покупки у партнеров. Но, конечно, награда, которую дают за путешествия, ценится выше и сильнее влияет на статус клиента. 

Далее мы подробно расскажем об уровнях, привилегиях и о том, за какие покупки можно заработать мили.

Требования к каждому уровню

За полеты участники программы получают так называемые квалификационные мили (далее — КМ) или полетные сегменты (ПС) — именно они используются для повышения уровня участия. ПС — это один участок маршрута от пункта вылета до пункта прилета, например Москва — Калининград. Если рейс включает пересадку, например Москва — Новосибирск — Красноярск, то это два сегмента. «Аэрофлот» считает все мили и дает за них скидку на билет.

Кроме квалификационных миль, которые дают только за полеты, есть и другие — неквалификационные. Подробнее каждый вид бонуса разберем в разделе «Как начисляются мили».

Самый первый уровень — Базовый — клиенты получают автоматически при регистрации в «Аэрофлот Бонус». Чтобы повысить его до Базового Плюса, за календарный год необходимо набрать 8 000 квалификационных миль или восемь полетных сегментов. Продвижение по уровням дальше выглядит так: 

• Базовый Про: 12 000 КМ или 12 ПС;
• Серебряный: 20 000 КМ или 20 ПС;
• Золотой: 40 000 КМ или 40 ПС;
• Платиновый: 100 000 КМ или 40 ПС класса «Бизнес».

У «Аэрофлота» есть также высший (элитный) уровень программы — Инфинит Про.

Для перехода на него нужно 10 лет выполнять условия Платинового уровня. 

Привилегии по статусам

Изучить подробнее привилегии можно на сайте перевозчика, выбрав нужный уровень. 

Перечислим некоторые из них:

Кроме того, от статуса зависит скидка при выборе мест повышенной комфортности в салоне самолета. Например, если вы достигли серебряного уровня и летите эконом-классом, при заказе услуги на сайте для вас будет действовать скидка в 50%. При выборе более комфортных мест в бизнес-классе можно сэкономить 25%. 

Как начисляются мили

КМ можно заработать за перелеты Аэрофлотом и другими авиакомпаниями, участвующими в программе лояльности, а также совместными рейсами с кодом SU в билете. Их начисляют в течение десяти дней с даты регистрации пассажира на борт в соответствии с тарифом и расстоянием от пункта вылета до места посадки.

Расстояние считают в милях по каждому отрезку пути. 

За дистанции до 500 миль пассажир самолета компании Аэрофлот получает 500 КМ. Если рейс обслуживает компания-партнер, минимальное поощрение может быть другим. Чтобы рассчитать, какой бонус начислят в конкретном случае, воспользуйтесь калькулятором миль «Аэрофлот».

Квалификационные мили

Это специальные мили, которые начисляются за реальные перелеты и которые нужны для получения и подтверждения элитного статуса в программе лояльности. Проще говоря, с их помощью авиакомпания понимает, как часто и как далеко вы летаете.

Квалификационные мили (КМ) начисляют за перелеты рейсами «Аэрофлота», «Победы» и партнеров альянса SkyTeam. Чтобы бонусы начислили, укажите номер карты «Аэрофлот Бонус» при бронировании билета или во время регистрации на рейс. Если их не засчитали автоматически, подайте заявку через форму обратной связи — сделать это нужно в течение полугода после полета.

Важный момент: КМ не копятся бесконечно. Их учитывают только в рамках календарного года и обнуляют 31 декабря. Поэтому для подтверждения или повышения статуса нужное количество миль или сегментов необходимо набрать до конца года.

Можно ли обменять обычные мили на квалификационные? Иногда «Аэрофлот» запускает временные акции, позволяющие сделать это в личном кабинете. 

Неквалификационные мили

Это мили, которые участники программы копят не только за перелеты, но и за покупки у партнеров. Их не учитывают при повышении или подтверждении элитного статуса, в отличие от КМ. 

Проще говоря, неквалификационные мили (НМ) — это бонусная валюта для трат, а не инструмент для продвижения в «Аэрофлот Бонус». Их основная ценность в том, что ими можно оплачивать премиальные билеты и услуги.

Разница между этими двумя типами миль принципиальная:

• Неквалификационные мили

Начисляют за перелеты с бонусами, участие в акциях, использование кобрендинговых банковских карт, проживание в отелях, аренду автомобилей и покупки у партнеров программы. На статусы «Серебряный», «Золотой» и выше они не влияют.

• Квалификационные мили

Начисляют только за реальные перелеты рейсами «Аэрофлота» и авиакомпаний-партнеров. Их количество зависит от тарифа и дальности маршрута, и именно они нужны для повышения или подтверждения элитного уровня.

Неквалификационные мили можно использовать для оформления премиальных билетов, а также услуг и товаров партнеров программы лояльности. Иногда перевозчик разрешает обменивать их на квалификационные, но в рамках ограниченных акций. 

Обычно обмен происходит по фиксированному курсу, например: 1000 квалификационных миль за 7500 неквалификационных при условии, что за год участник программы совершил хотя бы один перелет.

Как заработать мили за покупки у партнеров

Чем выше уровень участника в программе, тем приятнее бонусы. Но как повысить статус, если летаешь пару раз в год? Оптимальное решение — копить мили, покупая товары и пользуясь услугами партнеров. В их числе банки, отели, туристические порталы, прокат авто, интернет-магазины и другие компании.

Среди партнеров программы есть и страховые компании, услуги которых очень актуальны в путешествиях. Например, Совкомбанк Страхование.

Много путешествуете или только собираетесь начать? Смело открывайте мир с «Защитой путешественника» от Совкомбанк Страхование. Туристические страховки с разным уровнем рисков и полисы для виз. Экстренная помощь в любой точке мира. 

При оплате продуктов и услуг «Совкомбанк Страхование» за каждые 10 рублей можно заработать до двух миль.

Вознаграждение начисляют за покупки в партнерских организациях после регистрации в программе. Получить бонус за бронирование отеля два месяца назад не выйдет.

Обратите внимание, учитывают только заказы, оформленные при переходе по ссылке с сайта авиакомпании:

1. Нажмите на наименование организации.
2. Ознакомьтесь с условиями.
3. Подготовьте к покупке личный кабинет у продавца — зарегистрируйтесь, очистите корзину от товаров, добавленных ранее. В общем, выполните требования, обозначенные в условиях.
4. Нажмите на кнопку «Перейти на сайт» на странице со списком партнеров программы «Аэрофлот Бонус».
5. Совершите покупки в веб-версии магазина. За заказы, оформленные с помощью приложений, награду не начисляют.

Если все сделать верно, НМ придут на счет в течение 60 дней с момента оплаты. 

Если прошло больше двух месяцев, а вознаграждение так и не начислили, направьте заявление на восстановление миль через форму обратной связи в профиле участника программы. Обязательно приложите к обращению квитанцию об оплате или выписку по банковской карте.

Как проверить баланс миль

Чтобы посмотреть, сколько миль вам доступно, перейдите в раздел «Аэрофлот Бонус» на сайте перевозчика или установите приложение авиакомпании на свой смартфон. 

В обоих случаях потребуется указать данные для авторизации в личном кабинете. Там же вы сможете получить детализацию по списаниям и начислениям, проверить срок действия миль, ознакомиться со способами их использования.

Если у вас есть пластиковая карта «Аэрофлота», можно узнать бонусный баланс по телефону горячей линии:

• *555 — для телефонов российских мобильных операторов (звонок бесплатный);
• 8 (800) 444-55-55 — для любых телефонов на территории России (бесплатно);
• +7 (495) 223-55-55 — для Москвы и звонков из-за границы (по тарифам оператора связи).

Будьте готовы назвать свои паспортные данные и номер карты.

На что можно потратить мили

С начислением бонусных единиц разобрались. А теперь самое интересное — на что их можно потратить. Для чего же еще вы их копили?

В рамках «Аэрофлот Бонус» участникам доступно целых шесть вариантов. Рассмотрим каждый из них. 

Авиабилеты

Полученное вознаграждение можно потратить на приобретение авиабилетов на рейсы «Аэрофлота» и партнеров.

1. Авторизуйтесь на сайте «Аэрофлота» и проверьте свой баланс. Имейте в виду, что при оплате билетов НМ учитываются наравне с КМ.
2. Перейдите в раздел «Как потратить мили» во вкладке «Аэрофлот Бонус».
3. Выберите пункт «Калькулятор полетных миль».
4. Укажите место вылета и пункт назначения.
5. Посмотрите доступные варианты под калькулятором и нажмите «Оформить» рядом с подходящим.
6. В открывшемся окне укажите даты вылетов и проставьте галочку напротив надписи «за мили». Если на рейсы, вылетающие в указанные даты, есть свободные места, сайт предложит приобрести билеты.
7. Ознакомьтесь со стоимостью билета и суммой топливного сбора, который необходимо оплатить рублями. Если вас все устраивает, нажмите «Выбрать рейс».
8. Заполните сведения о пассажирах и совершите оплату.
9. Скачайте электронный билет.

Оплатить перелет милями можно и в офисе авиакомпании. За год разрешено приобретать до десяти бонусных билетов. Причем не только себе, но и другому человеку, при условии что вы сами покупаете ему билет или дарите мили в личном кабинете.

Повышение класса обслуживания

Хотите более качественный сервис в аэропорту и дополнительное багажное место? Потратьте бонусные единицы на повышение класса обслуживания:

Воспользоваться услугой можно, если:

• исходный класс обслуживания не ниже, чем «Эконом Максимум» (обычный «Эконом» улучшить за бонусы нельзя);
• на борту есть свободные места соответствующего класса.

Оформить повышение класса можно: в аэропорту перед посадкой на борт, в личном кабинете на сайте «Аэрофлота» до окончания регистрации на рейс (если у вас уже есть билет), в кассе авиакомпании или по телефону горячей линии не позднее чем за двое суток до вылета.

Покупки у партнеров

У партнеров программы можно не только зарабатывать мили, но и тратить их:

• оплачивать проживание в отелях;
• арендовать автомобили;
• рассчитываться в кафе и ресторанах, медицинских и спортивных центрах;
• приобретать тысячи товаров: продукты, одежду и аксессуары, игрушки, технику и электронику, текстиль для дома и прочее.

Чтобы продавец списал мили с бонусного баланса, нужно либо предъявить карту участника программы (при совершении офлайн-покупки), либо указать ее номер (когда покупаете онлайн).

Товары из каталога премий

На сайте авиакомпании в разделе «Каталог премий» можно купить множество полезных вещей. Например, наушники Marshall Monitor III ANC за 111 690 миль, точилку для ножей за 32 842 мили. Там есть товары для дома, детей, косметика и парфюмерия, бытовая техника, электронные сертификаты и многое другое.

1. Выберите нужную позицию на сайте. 
2. Посмотрите цену товара в милях.
3. Авторизуйтесь на сайте Аэрофлота.
4. Убедитесь, что на вашей карте достаточно миль.
5. Добавьте товар в корзину.
6. Укажите информацию о доставке и завершите оформление заказа.

Баланс миль обновится автоматически после покупки.

Благотворительность

Участвуя в бонусной программе, можно позаботиться не только о собственной выгоде, но и о тех, кто нуждается в помощи.

Аэрофлот сотрудничает с несколькими благотворительными фондами. Информация о каждом есть в разделе «Мили милосердия» на сайте авиакомпании. Если на вашем счете не менее 3000 миль, вы можете пожертвовать любому из них от 100 миль. Для этого направьте заявление через форму обратной связи в личном кабинете.

Перевод миль

Заработанными бонусами можно делиться с родными и близкими с помощью функции «Подарить мили» в своем профиле. Однако есть ряд ограничений:

• с момента вступления в программу должно пройти не менее 90 дней;
• со дня последнего полета — не больше двух лет;
• сумма переводов не должна превышать 60 000 миль за календарный год.

За одну операцию разрешено переводить не более 6000 миль. Сумма должна быть кратной 500, то есть 500, 1000, 1500 и так далее. За каждый перевод берут комиссию 1500 рублей, но участники элитных уровней могут оплатить ее милями.

Выгодно ли покупать билеты за мили

Как правило, бонусы, которые розничные магазины дарят своим покупателям, и кешбэк по банковским картам имеют четкий эквивалент в рублях. Например, кешбэк по Халве от Совкомбанка можно тратить на новые покупки по курсу один к одному (1 балл = 1 рубль).

Мили сложно приравнять к какой-то конкретной сумме в рублях, многое зависит от того, как их использовать. 

Посмотрим, сколько стоит бонусная единица при покупке авиабилетов Санкт-Петербург — Красноярск на 22 декабря 2025 года туда и на 28 декабря обратно.

Данные из калькулятора на сайте авиакомпании:

Проведем нехитрые расчеты: (26 050 – 2776) / 30 000 ≈ 0,77. То есть одна миля стоит около 77 копеек.

А теперь выберем другой маршрут. Полетим из Екатеринбурга в Москву в те же даты.

Данные из калькулятора:

Подсчеты: (18 132 – 2888) / 24 000 ≈ 0,63. В этом случае миля получается дешевле — 63 копейки.

Выходит, что вознаграждение в бонусной программе можно потратить с разной выгодой. Поэтому если вы часто летаете в разных направлениях, есть смысл заглядывать в калькулятор и вычислять курс перед каждой покупкой билетов.

Вопросы и ответы о программе «Аэрофлот Бонус»

Отвечаем на популярные вопросы.

Что делать, если мили не начислились автоматически?

Зайдите в личный кабинет «Аэрофлот Бонус», найдите раздел «Начислить мили» и заполните форму с данными полета: номер рейса, дату и маршрут. Прикрепите скан посадочного талона или маршрутную квитанцию — и через пару дней бонусы зачислятся на счет. Если снова произойдет ошибка или задержка — напишите в службу поддержки и приложите скриншоты личного кабинета вместе с фото посадочного талона.

Как узнать, когда сгорят мили

Квалификационные обнуляются каждое 31 декабря, а неквалификационные — каждые два года. То есть НМ не сгорают, если вы летаете хотя бы раз в два года. 

Можно ли восстановить списанные мили

Только если произошла техническая ошибка и мили списали случайно. В остальных ситуациях сгоревшие бонусы не подлежат восстановлению.

Как использовать мили, если не хватает на билет

При покупке билета на сайте выберите опцию «частично за мили»: система покажет, сколько бонусов можно списать из виртуальных накоплений, а остаток доплатите картой. Так можно хорошо экономить на перелетах.

Как потратить мили максимально выгодно

Прежде чем расплачиваться, всегда считайте курс миля – рубль. Например, если собираетесь потратить бонусы на билеты, рассчитайте, сколько будет стоить одна миля по вашему маршруту. 

Старайтесь не обменивать мили на мелкие подарки у партнеров, вроде косметики или аксессуаров. Лучше копите их для полетов. 

Почему не начислили мили после перелета

Возможно, алгоритм еще не обработал ваш полет или система не завершила перевод миль на баланс. Также нужно знать, что бонусы не начисляются:

• за групповые;
• служебные;
• премиальные;
• чартерные рейсы;
• за билеты, оплаченные баллами;
• за перевозку животных в пассажирском кресле.

Если вы не попадаете в категорию ограничений, напишите в поддержку и уточните причину ошибки.

Какой статус дает максимальные преимущества в полетах

Из базовых программ больше всего плюсов у Платинового уровня: +75% бонусных миль за каждый рейс, два дополнительных места багажа, доступ в лаунджи по всему миру и Sky Priority. Однако у «Аэрофлота» также есть элитный уровень — Инфинит Про.

Какие партнеры дают больше всего миль?

Больше всего бонусов (и быстрее) можно получить за покупки банковских услуг или при оплате банковской картой. Мили начисляются в зависимости от финансовой организации и категории трат: примерно одна-две мили за каждые 60–100 рублей.

Также хорошо прирастает запас миль, когда вы бронируете номера в отелях или арендуете авто — чем больше тратите, тем больше начисляют бонусов. Посмотреть список всех партнеров можно на сайте авиаперевозчика.

Хороших полетов!