Как отключить нежелательные подписки

Нежелательные подписки — это платные услуги, на которые вы подписались и даже не заметили. Потихоньку они будут высасывать деньги с вашего счета.

Как узнать о своих подписках и заблокировать их, расскажем в статье.

• Что такое нежелательные подписки и почему они появляются 
• Проверка и отключение подписок
• В сторах
• У мобильного оператора
• Блокировка коротких номеров и WAP-подписок
• Отключение автопродления
• Можно ли вернуть деньги за подписку
• Как избежать ненужных подключений: отдельный счет для подписок
• FAQ: отвечаем на частые вопросы

Что такое нежелательные подписки и почему они появляются 

К нежелательным подпискам относят услуги, оформленные «в один клик»: через сайты, всплывающие окна, WAP-страницы, рекламные баннеры и пробные периоды, которые автоматически переходят в платный тариф без явного напоминания. 

Деньги снимают или с банковской карты, которую вы оставляли при регистрации, или с того счета, который вы указали в личном кабинете. 

Чаще всего о ненужных услугах рассказывают в надоедливых пуш-уведомлениях. Чтобы избавиться от них, мы нажимаем самую очевидную кнопку и тем самым подключаем «бесплатную» услугу. Но бесплатная она только первый месяц, а со второго начинает сколько-то стоить.

Случайно подписаться и забыть можно не только на мобильные услуги, но и на стриминговые платформы, онлайн-библиотеки, музыкальные сервисы, фоторедакторы. Часто они предлагают подключиться по льготной цене (или вовсе бесплатно), а потом вы забываете вовремя отключиться, и деньги списывают автоматически.

Как все исправить? Проверить, за что вы платите, и отключить лишнее.

Проверка и отключение подписок

Рассказываем, как проверить подписки и где их отключить: в магазинах приложений, у оператора связи и в банке.

В сторах

Проверьте, какие программы и приложения могут незаметно снимать деньги.

Google Play

Управление подписками находится в соответствующем разделе вашего аккаунта Google. 

1. Откройте приложение Google Play или сайт.
2. Зайдите в профиль. 
3. Выберите «Подписки». 
4. Найдите нужный сервис и нажмите «Отменить подписку». 

После этого автопродление отключится, а доступ к сервису сохранится до конца уже оплаченного периода.

App Store 

1. На iPhone и iPad откройте «Настройки» .
2. Перейдите в Apple ID.
3. Выберите раздел «Подписки». 
4. Найдите нужную услугу и нажмите кнопку отмены — так вы отключите автопродление.

Доступ сохранится до конца оплаченного срока.

На Mac список подписок открывается через настройки учетной записи в App Store: выберите нужное и отключите ее аналогичным образом.

У мобильного оператора

Проверить и отключить лишние развлечения можно с помощью коротких USSD-команд. Они спасают, если нет доступа к личному кабинету.

МТС

Наберите *152# и выберите пункт 2 «Инфо-развлекательные подписки». Или же используйте команду *152*2#.

В меню посмотрите список активных услуг и отключите все платные подписки сразу (команда *152*3#). 

«билайн»

Введите *111# — откроется сервисное меню. Далее перейдите в раздел подключенных услуг и деактивируйте ненужные.

«МегаФон»

Откройте список подписок через USSD-команды *505#, *105*11# ― вам придет смс с ссылкой на личный кабинет, где вы сможете отключить то, чем не пользуетесь.

T2

Наберите *189#, чтобы проверить и отключить подписки. Также можете сделать это в личном кабинете и приложении T2.

Все операторы позволяют полностью запретить платный контент. Опция может называться «Запрет контента» или «Ограничение информационно-развлекательных сервисов». Подключить ее можно через USSD-команду, личный кабинет или службу поддержки.

Чтобы защититься от неожиданных списаний, важно не только отключать подписки, но и держать расходы под контролем. В этом поможет карта «Халва» — с прозрачными условиями и выгодными бонусами.

Блокировка коротких номеров и WAP-подписок

Эта опция запрещает присылать платные смс и подключать подписки через WAP-страницы, не пропускает звонки и USSD на короткие номера. Сервисы самого оператора и часть полезных коротких номеров (банки, парковка, Госуслуги) чаще всего приходят. 

У крупных операторов услугу, как правило, можно подключить бесплатно и без абонентской платы. Так вы обезопасите свой счет, даже если случайно нажмете кнопку в рекламе.

МТС 

Услуга называется «Запрет контента» и «Ограничение информационно-развлекательных сервисов». Она блокирует большинство контентных подписок, пропуская отдельные сервисы МТС.

Вторую услугу можно подключить, набрав команду *984#. На новых тарифах ее часто включают по умолчанию. 

«МегаФон»

Чтобы отключить подписки на телефоне, наберите *526#. Это бесплатная услуга. 

Дополнительно есть защита от навязываемых услуг (например, «МегаФон Защита»), которую можно включить через USSD или личный кабинет. Действующие подписки нужно отключать вручную.

«билайн» и T2

В личных кабинетах и приложениях есть бесплатные опции, блокирующие новые WAP-подписки и часть коротких номеров.

Безопаснее всего попросить в службе поддержки полностью запретить платный контент и запросить подтверждение по смс.

Запрет не всегда отключает уже действующие подписки — их нужно проверять и отключать отдельно. Посмотрите детализацию за несколько дней: если новых списаний нет, защита работает.

Отключение автопродления

Автопродление отключают в самом сервисе, в магазине приложений или в банке. Если вы отказались продлевать пакет и пользоваться сохраненными реквизитами, сервис не вправе списывать деньги. С 1 марта 2026 года это запретят на законодательном уровне.

Как отключить:

1. Проверьте выписку по карте или детализацию у оператора. По названию получателя определите, где оформляли подписку.
2. Отключите ее.

В сервисе: зайдите в личный кабинет → «Подписки» или «Оплата» → «Отменить подписку».

В сторе: откройте раздел «Подписки» аккаунта Google Play или App Store и отмените нужную. В Google Play и App Store доступ к услуге сохранится до конца оплаченного периода.

В банке: перейдите в «Подписки» или «Регулярные списания» и отключите рекуррентный платеж.

3. Сделайте скриншот или сохраните письмо об отключении — это поможет, если захотите обратиться в суд.

Можно ли вернуть деньги за подписку

Попытаться вернуть средства можно. Некоторые магазины приложений, например Google Play, возвращают средства, если их внесли случайно друзья или участники группы подписчиков. 

Это можно сделать в срок до 48 часов после оплаты. В отдельных случаях ― например, если вы стали жертвой мошенников, время может увеличиться до 120 дней.

Когда заявку одобрят, средства поступят на счет в течение двух месяцев.

Обращение в суд помогает не всегда. Как отмечает «Газета.ru», если пользователь несколько месяцев платил за подписку, а затем заявил, что не пользовался услугой, в возврате, как правило, отказывают — период считают согласованно оплаченным. 

Аналогичная ситуация возникает, когда человек сразу требует деньги, не отказавшись предварительно от услуги: в этом случае у компании есть законные основания отказать.

При этом позиция судов постепенно меняется. В июле 2025 года Верховный суд РФ разъяснил, что потребитель вправе отказаться от подписки в любой момент и потребовать вернуть средства за ту часть, которой еще не успел воспользоваться. 

Поэтому, если у вас все же автоматически списали деньги, действуйте поэтапно.

Обратитесь в банк

Сообщите о спорной операции и попросите запустить чарджбэк — возврат средств, которые неправомерно списали. В большинстве случаев банк идет навстречу, если услугу подключили без вашего осознанного согласия.

Напишите в сервис

Сразу свяжитесь с службой поддержки: потребуйте отключить услугу и вернуть деньги. Приложите скриншоты выписок, подтверждение отмены и переписку. 

По закону «О защите прав потребителей» вы можете требовать вернуть деньги, выплатить штраф — до 50% от суммы списания, а также компенсировать моральный вред, если сервис отказывается решать вопрос добровольно.

Подайте жалобу

Если сервис не идет навстречу, направьте обращение в Роспотребнадзор — он следит, чтобы соблюдали права потребителей. 

Еще можно подготовить иск в суд. В судебном порядке взыскивают не только неправомерно списанные деньги, но и дополнительный штраф в размере 50% от этой суммы.

Сохраняйте доказательства

Фиксируйте все: уведомления об отмене подписки, отказные письма, переписку с поддержкой, банковские выписки. Без этих документов обосновать претензию или иск будет сложно.

Как избежать ненужных подключений: отдельный счет для подписок

Мобильный оператор позволяет завести отдельный счет, чтобы оплачивать связь и развлекательные услуги. Открыть его можно в личном кабинете или в офисе.

Как работает: 

• все подписки будут списывать с отдельного счета;
• если держать на нем нулевой или минимальный остаток, деньги не снимут;
• связь при этом можете оплачивать с основного баланса.

И это один из самых надежных способов защититься от случайных подключений.

FAQ: отвечаем на частые вопросы

Читайте короткие ответы на самые частые вопросы о подписках: где их искать, как заметить скрытые списания и что делать, если деньги уже ушли. 

Как узнать, какие подписки подключены на телефоне?

Проверьте это у оператора и в магазинах приложений. У первых используйте USSD-команды и дополнительно загляните в «Подписки» в Google Play или App Store и личные кабинеты сервисов. Отключите все ненужное.

Как проверить скрытые списания на телефоне?

Посмотрите банковскую выписку, детализацию у оператора и историю платежей в Google Play или App Store. 

Повторяющиеся суммы и одинаковые получатели обычно указывают на подписку. Если ее нет в сторах — значит, ее оформили на сайте сервиса или через оператора.

Можно ли полностью заблокировать случайные списания денег за подписки?

Полностью — нет, но есть способы отключить платные подписки и сделать так, чтобы больше такого не повторялось. 

Включите запрет платного контента у оператора мобильной связи; в банке установите лимиты и настройте уведомления; в сервисах отключайте автопродление и старайтесь не подтверждать подписки «в один клик».

Что делать, если деньги списали без моего согласия?

Сразу остановите новые платежи и сохраните доказательства. 

Отключите автопродление, обратитесь в сервис за возвратом и подайте в банк заявление, чтобы оспорить операцию. Если получите отказ — обращайтесь в Роспотребнадзор или суд.

Можно ли отключить автопродление, не удаляя карту?

Да. Отмените его в сервисе, Google Play или App Store. Просто удалить данные карты не всегда помогает.

Нежелательные подписки проще предупредить, чем потом возвращать деньги. Поэтому регулярно проверяйте подключенные услуги, отключайте автопродление сразу после активации и используйте блокировки и лимиты.

Список источников

1. Закон «О защите прав потребителей» от от 07.02.1992 (ред. от 07.07.2025) N 2300-1 (дата обращения: 12.12.2025).
2. Роспотребнадзор: «Автоматическое продление онлайн-подписок планируется запретить» (дата обращения: 12.12.2025).
3. «Газета.ru»: «Юрист объяснил, что делать, если онлайн-сервис списал деньги без вашего ведома» (дата обращения: 12.12.2025).
4. «Известия»: «Платежная дезинформация: сайтам запретят автоматически списывать плату за подписки» (дата обращения: 12.12.2025).