- Принцип одного окна
- В каких случаях вам смогут помочь: перечень услуг МФЦ для физических лиц
- Оформить базовый пакет документов
- Прописаться и выписаться
- Жениться, развестись, взыскать алименты
- Получить социальные меры поддержки
- Записать ребенка в детский сад или школу
- Устроиться на работу или встать на учет по безработице
- Продать, купить, зарегистрировать недвижимость
- Услуги для бизнеса: регистрации, консультации, учет
У меня достаточно богатый опыт получения госуслуг: от вступления в гражданство РФ до оформления квартиры и земельного участка. Поэтому могу сказать, что возможность сделать все это в одном месте нельзя переоценить.
Расскажу, чем и кому могут быть полезны «Мои документы» (под этим именем МФЦ известны большинству россиян).
Принцип одного окна
МФЦ — это многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг. Их создали, чтобы большую часть госуслуг можно было получить в одном месте, обратившись в одно окно. И они действительно работают по этому принципу. Одна и та же вежливая девушка поможет вам оформить прописку, записать ребенка в школу или зарегистрировать бизнес.
Если документы можно оформить электронно — я так и делаю. Поэтому постоянно пользуюсь порталом госуслуг и приложением «Услуги РТ». Но бывают случаи, когда сложно разобраться самой или нужен материальный результат: отметки в бумагах, новый паспорт или водительское удостоверение. Тут-то и начинаешь ценить МФЦ.
С учетом того, какими запутанными бывают пути оформления справок и свидетельств, появление таких центров значительно упростило взрослую жизнь. При этом их возможности расширяются из года в год.
В каких случаях вам смогут помочь: перечень услуг МФЦ для физических лиц
В первую очередь разберемся, какие услуги МФЦ предоставляет физлицам. Для статьи с этим вопросом я обратилась не только на профильные порталы, но и к знакомым. И получила множество самых разных и, что важно, положительных отзывов о визитах в центры «Мои документы».
Оформить базовый пакет документов
Начнем с того, что требуется большинству жителей нашей страны:
- внутренний и заграничный паспорта;
- свидетельство о рождении;
- СНИЛС;
- ИНН;
- трудовая книжка и выписки из нее;
- права;
- пенсионное удостоверение.
Все это в большинстве случаев можно оформить в ближайшем многофункциональном центре. Здесь же вам помогут обновить документы после смены имени или фамилии, получить новые после окончания действия старых.
Ольга Романова, Казань:
«Несколько месяцев назад обращалась в МФЦ за обновленным ИНН и СНИЛС после смены фамилии. Записалась заранее по телефону. Мне без труда нашли окошко в нужный день и время, поэтому на месте ждать не пришлось. Все заняло около 20 минут. Специалист делала все очень быстро, была вежлива, отвечала на все вопросы.
Новый СНИЛС мне выдали сразу, а за ИНН нужно было прийти через неделю со справкой, подтверждающей, что я меняла документы. Но в назначенный день я оставила ее дома и выяснила это, когда уже стояла у окошка. Хорошо, что сотрудница не растерялась: попросила назвать фамилию и сравнила номер паспорта.
От нашего отделения МФЦ у меня только положительные впечатления».
Лилия Исхакова, Казань:
«Поменяла фамилию и паспорт. В МФЦ обратилась, чтобы поменять СНИЛС и ИНН. Эти центры — настоящее спасение. Больше нет никаких споров за место в очереди и тех, кому "только спросить". Главное — не ходить во время обеда и после пяти вечера — много народу. В остальное время очень удобно.
Пришел, взял талончик, дождался, когда на табло высветился твой номер, идешь к соответствующему окну. Там всегда сидят вежливые специалисты, которые готовы помочь. Мне как-то даже подсказали, как разобраться с Госуслугами, хотя в их обязанности это не входило».
Ольга Шмидт, Казань:
«Я меняла через МФЦ права. Записалась заранее, принесла все документы, справку. Сфотографировали прямо там. Уже через несколько дней мое водительское удостоверение было готово, но я три месяца никак не могла найти время его забрать. Из многофункционального центра регулярно звонили и заботливо напоминали».
Планируете покупку машины? Ее можно купить в рассрочку.
Прописаться и выписаться
Регистрация по месту жительства или пребывания — еще одна задача, которая до открытия «Моих документов» требовала немало времени и усилий, а еще хорошо «тренировала» выносливость, изобретательность, коммуникабельность и другие гибкие навыки.
Теперь же достаточно заранее записаться в многофункциональный центр или получить услугу в порядке очереди по талонам.
По линии МВД в многофункциональном центре можно получить и другие услуги. Здесь:
- выдают справки о наличии или отсутствии судимости;
- помогают встать на миграционный учет иностранцам;
- принимают документы на выдачу российских и международных водительских удостоверений.
Александра Журавлева, Санкт Петербург:
«Один знакомый из Казахстана решил обосноваться в Петербурге, и ему нужно было зарегистрироваться по месту жительства. Чтобы сделать для него временную регистрацию на три месяца, мы обратились в МФЦ. Девушка в окне все подробно объяснила, дала заполнить анкеты.
С первого раза у нас все равно не получилось, поэтому пришлось идти снова. Со второго в порядке живой очереди отдали специалисту документы, и через пару дней все было готово.
Людей почти не было. Все были очень вежливые. Мне вообще нравится мой МФЦ: он прямо напротив дома, это удобно».
Анна Спиридонова, Санкт Петербург:
«Ходила в МФЦ со знакомым, гражданином Узбекистана с российским ВНЖ, чтобы сделать для него временную регистрацию по месту пребывания. Не краткосрочную, на три месяца, а длительную. Я об этом ничего не знала, он тоже, но ему сказали, что такую делают в МФЦ.
Все очень понравилось: людей немного, сотрудники вежливые и деловитые. У нас сперва на ресепшене проверили, правильно ли мы все заполнили, сказали, чего не хватает. Когда все было в порядке, нам дали талон и уже через 10 минут позвали в окошко. Там еще раз проверили все документы, уточнили, что и как, все оформили, выдали нужную бумагу».
Жениться, развестись, взыскать алименты
Регистрировать изменения своего семейного статуса также можно через «Мои документы». В большинстве центров принимают заявления на регистрацию брака, развод или алименты. Но развестись таким способом помогут только в случае, если супруги согласовали расторжение брака и не имеют несовершеннолетних детей.
Получить социальные меры поддержки
Если по каким-то причинам вы не можете оформить положенные пособия через портал госуслуг или хотите узнать, какие меры поддержки вам положены, в МФЦ окажут и такую помощь.
Специалисты расскажут о льготах и помогут подать заявление на:
- ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ);
- единое пособие для беременных и семей с детьми;
- федеральные и региональные выплаты;
- распоряжение материнским капиталом.
Я пользовалась последней услугой. Мы с мужем взяли ипотеку на квартиру, нужно было подать заявление в Социальный фонд России (СФР), чтобы нам разрешили направить средства маткапитала на первоначальный взнос. Сотрудница МФЦ помогла заполнить бумаги и сделала требуемые копии документов. Это заняло всего несколько минут. На следующий день мне позвонили из СФР, задали несколько вопросов и все согласовали.
Совкомбанк делает квартиры на первичном и вторичном рынках доступными для семей с детьми с господдержкой.
Записать ребенка в детский сад или школу
С первого апреля начинается прием документов для поступления в первый класс. Подать заявление можно через Госуслуги или МФЦ. В центрах «Мои документы» подскажут, как записать ребенка в детский сад и оформить компенсацию родительской платы за садик.
Устроиться на работу или встать на учет по безработице
Услуги, которые предоставляет Центр занятости населения, также чаще всего проще и удобнее получить в МФЦ.
Специалисты консультируют безработных и работодателей, дают информацию о местных вакансиях, помогают найти работу и подработку несовершеннолетним, организуют работу по профориентации.
Продать, купить, зарегистрировать недвижимость
В МФЦ идут и в случае покупки или строительства нового жилья, когда нужна выписка из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН). Еще один популярный блок — услуги Росреестра:
- постановка на кадастровый учет;
- регистрация прав на квартиры, земельные участки, дома;
- наложение и снятие обременений;
- предоставление сведений из Росреестра.
Сергей Белокрылов, Москва:
«Через МФЦ подавал данные в Росреестр, снимал обременение с земельного участка после расторжения договора аренды. Все работает быстро, удобно. Единственный момент: когда специалист впервые сталкивается с какой-то процедурой, он консультируется с коллегами, это замедляет процесс. В остальном никаких нареканий, только положительное впечатление. Когда все готово, звонят, приглашают получить документы».
Андрей Михайлов, Казань:
«Я риэлтор — по работе раньше нередко бывал в многофункциональных центрах. Сейчас люди стали чаще пользоваться порталом госуслуг и многое оформляют дистанционно. Но все равно обращаюсь в МФЦ время от времени.
Там помогают регистрировать переход прав на недвижимость, построенные дома, дают выписки из ПЗЗ и другие справки. И все это можно сделать в одном окне, что очень упрощает работу».
Услуги для бизнеса: регистрации, консультации, учет
Специалисты «Моих документов» помогают не только физическим лицам.
Какие услуги оказывают в МФЦ юридическим лицами и предпринимателям:
- регистрация бизнеса, постановка на налоговый учет;
- консультирование по мерам господдержки, видам расчетных счетов и систем налогообложения.
Сюда можно обратиться перед тем, как начать свое дело, чтобы получить полезную информацию и помощь.
При этом большая часть услуг во всех МФЦ бесплатная, оплатить придется только госпошлину, если она предусмотрена.
К платным относится составление отдельных видов договоров. Например, в многофункциональных центрах вам могут помочь оформить договор купли-продажи при покупке квартиры.
В статье мы перечислили самые популярные случаи, в которых можно обратиться в любой центр «Мои документы». Полный перечень услуг — на сайте учреждения.
Не стесняйтесь обращаться в МФЦ и экономить свое время!
