Разработка будет интегрирована в виртуального помощника «Робот Макс». Он будет отвечать на вопросы пользователей короткими и понятными ответами, сокращая время на самостоятельный поиск нужной информации. Благодаря использованию LLM-модели «Робот Макс» сможет генерировать ответы на основе базы данных портала, сообщает «Коммерсант».
РТ Лабс, принадлежащая «Ростелекому» и являющаяся оператором портала госуслуг, на данный момент проводит тестирование двух российских LLM-моделей от Яндекса и Сбера — YandexGPT и GigaChat. По результатам тестов будет выбран один вариант для дальнейшего использования в интерфейсе сервиса.
Для обучения и тестирования моделей специалисты «РТ Лабс» используют разнообразные данные, включая скрипты виртуального помощника, базу ответов операторов колл-центра, а также обезличенные жалобы и обращения пользователей к государственным ведомствам. Такой подход позволяет максимально адаптировать модель под реальные потребности и запросы граждан.
Тестирование продлится до лета, а полное внедрение в Портал госуслуг запланировано до конца года. Минцифры подчеркнул, что это станет значимым шагом в развитии цифровой инфраструктуры общественных услуг и поможет пользователем быстрее находить нужную информацию.
Напомним, портал помогает пользователям подать заявление, записаться на получение какой-либо услуги, оформить документы и многое другое электронно. Госуслуги — настолько популярный и удобный сервис, что Россия обсуждает вопрос об экспорте платформы в дружественные страны.
Инвестируйте в технологии и акции компаний. Выбирайте надежные варианты в приложении «Совкомбанк Инвестиции».
Топ-5 полезных статей об инвестициях:
От котлована до продажи: как инвестировать в недвижимость
Как инвестировать в золото и стоит ли сейчас это делать
Что такое долгосрочные инвестиции
Прямые или портфельные инвестиции: разбираемся в сходствах и различиях
Инвестиции в криптовалюту: риски, с чего начать, особенности и выгода
