Характеристика на сотрудника с места работы: как ее написать и как получить

При переходе на другую должность у работника иногда запрашивают характеристику. Ведь важно получить информацию не только от самого соискателя, но и от других людей. Разбираемся, как получить характеристику и что там обычно пишут.

• Что такое характеристика на сотрудника
• Какой бывает производственная характеристика
• Содержание
• Примеры
• Что делать, если не согласен с характеристикой

Что такое характеристика на сотрудника

Характеристика — это документ, где описывают профессиональные и личные качества работника, суть выполняемых им обязанностей и достигнутые результаты. 

В каких случаях запрашивают характеристику:

• когда это предусмотрено политикой компании;
• когда должность очень ответственная — к примеру, главный врач больницы; 
• когда сотрудник хочет работать в иностранной компании. За рубежом характеристики с предыдущего места работы запрашивают чаще, чем в России;
• есть сомнения по резюме. Работодателю важно убедиться, что работник соответствует вакансии, у него достаточно опыта и квалификации. Если, к примеру, на позицию нужен человек с пятилетним опытом, а у сотрудника только три, работодатель может запросить характеристику, чтобы понять, стоит ли рисковать;
• есть сомнения в объективности отзывов о кандидате. Некоторые соискатели оставляют контакты лояльного лица — обычно коллеги, с которым он раньше хорошо общался. У работодателя могут закрасться сомнения, а все ли настолько хорошо, как он говорит. 

Характеристику запрашивают с текущего и/или предыдущего места работы. В крупных компаниях ее готовит непосредственный руководитель или HR. В маленьких фирмах — директор или его заместитель.

Почти у всех HR-менеджеров есть шаблон, в который вписывают нужные качества и навыки сотрудника. Или просят его самостоятельно написать характеристику и принести на подпись. Руководитель может внести правки, если с чем-то не согласен.

Какой бывает производственная характеристика

Есть два вида: внешняя и внутренняя.

Если вы еще нигде не работали, то можете запросить характеристику из учебного заведения или места прохождения практики.

Содержание

Образец характеристики на сотрудника с места работы обычно включает:

• фамилию, имя, отчество, дату рождения, уровень образования;
• должность, стаж, трудовые обязанности;
• наличие курсов повышения квалификации, аттестаций, конкурсов;
• оценку релевантных навыков. К примеру, для юристов это уровень владения справочно-правовыми системами вроде «Консультант Плюс»;
• оценку личных качеств: например, работоспособности и исполнительности;
• примеры успешного или неудачного выполнения рабочих задач и проектов.

Внизу должны стоять дата, подпись и должность подписанта. 

Обычно в бумаге указывают, для кого конкретно ее пишут, или оставляют общую формулировку: «по месту требования».

Примеры

Характеристики с места работы бывают разные. Пример отрицательной характеристики:

«Константин Калиниченко работал в должности руководителя отдела кадров. Несколько раз неправильно оформил увольнение сотрудников, после чего суд восстановил их в должности, а компания понесла значительные материальные потери. 

Неоднократно опаздывал на работу, иногда выглядел неопрятно. 

Кадровые документы передавал с запозданием, нарушая положения трудового законодательства. Занимаемой должности не соответствовал». 

Пример положительной характеристики:

«Константин Калиниченко работал в должности руководителя отдела кадров. Наладил процессы взаимодействия с сотрудниками, в том числе по выдаче доверенностей, вел график отпусков, участвовал в разработке кадровых документов компании. Быстро отвечал на любые запросы сотрудников по кадровой части. 

Стоит отметить высокий уровень компетентности, работоспособности и исполнительности К. Калиниченко. Сотрудник полностью соответствовал занимаемой должности».

Что делать, если не согласен с характеристикой

Оспорить характеристику, с которой вы не согласны, проблематично. Можно попросить работодателя удалить сведения, которые не соответствуют действительности, но только в том случае, если у вас есть доказательства. 

Если он откажется, отстаивать правоту придется в суде. Это займет несколько месяцев и потребует затрат на юриста.

Оцените замечания в ваш адрес и максимально подробно разъясните их на собеседовании на новую должность. Если критика была необоснованной, докажите, что вы хороший сотрудник и что негатив на предыдущем месте был связан с конфликтом или личной неприязнью. 

А еще составьте сильное резюме, чтобы новый работодатель сфокусировался на ваших достоинствах, а не недостатках.