28 янв.

Куда жаловаться на нотариуса

Столкнулись с некомпетентностью и ошибками при оформлении документов? Любая неточность лишает бумаги юридической силы. Рассказываем, куда пожаловаться на нотариуса и как призвать его к ответственности.

жалоба юрист — Ошибки нотариуса нельзя игнорировать, но обоснованная претензия работает лучше эмоций. Источник: Elnur / Shutterstock / FOTODOM

Нотариус гарантирует законность и чистоту сделок. На практике же сотрудники нотариальной конторы часто затягивают сроки, навязывают дорогие услуги или отказывают без причин.

Деятельность нотариуса регламентирована Основами законодательства РФ о нотариате. Любое отступление от этих норм — повод начать спор.

В России есть два типа нотариусов:

Частные. Таких большинство: они ведут прием в собственных кабинетах или работают в крупных бюро с большим штатом специалистов. Жалобы на них принимают нотариальные палаты субъектов РФ.
Государственные. Встречаются редко, в основном в отдаленных районах, где нет частной практики. Их работу контролирует Министерство юстиции.

Куда обращаться с претензиями к качеству работы, зависит от статуса специалиста и типа нарушения.

В нотариальную палату

Главный надзорный орган для частных нотариусов — каждый специалист обязан состоять в палате своего региона. Организация не только контролирует работу, но и гарантирует возмещение убытков. Деятельность всех нотариусов застрахована: если ошибка специалиста приведет к потере денег, клиенту компенсируют ущерб.

Поводы для жалобы:

Нарушение этических норм: грубость, вызывающее поведение, отказ отвечать на вопросы по делу.
Проблемы с графиком: регулярное отсутствие на рабочем месте в приемные часы, необоснованные перерывы.
Финансовые нарушения. Навязывание услуг правового и технического характера (УПТХ), когда нотариус отказывается принимать готовый проект документа и требует заплатить за составление своего.
Разглашение тайны. Когда детали сделки узнали посторонние по вине нотариуса.

Чтобы рассмотреть обращение, у палаты есть 30 дней. В сложных случаях проверку продлевают еще на месяц.

Обоснованная жалоба на нотариуса в нотариальную палату грозит специалисту замечанием или строгим выговором. Если проступок серьезный, его через суд лишат лицензии.

В Министерство юстиции РФ

Сюда пишут жалобы на государственных нотариусов. Минюст — их прямой работодатель и контролер. Ведомство также следит за чиновниками местных администраций, которые заменяют нотариусов в населенных пунктах, где нет частных контор.

Государственный нотариус обязан соблюдать тот же кодекс этики, что и частный. Ему тоже нельзя грубить, опаздывать и разглашать информацию.

Другие поводы для обращения:

Ошибки в делопроизводстве. Сотрудник неправильно ведет реестры или плохо следит за архивом.
Незаконный отказ. Специалист не заверяет документы, хотя причин для этого нет.
Затягивание сроков. Оформление бумаг идет слишком долго без веских оснований.
Ошибки с оплатой. Нотариус неправильно рассчитал госпошлину.

Сроки такие же — жалобу рассмотрят в течение 30 дней, а если понадобится дополнительная проверка, это займет еще месяц.

Учтите: Минюст не отменяет сделки — если нужно признать документ недействительным, придется идти в суд. Однако ведомство накажет сотрудника за ошибки. Меры строгие: от замечания и выговора до увольнения.

Ещё по теме

Вызов нотариуса на дом: сколько стоит, от чего зависит цена

Читать статью

В суд

Только суд может признать документ недействительным или отменить сделку. Ни Минюст, ни нотариальная палата таких прав не имеют.

суд адвокат — Перед подачей иска проконсультируйтесь с юристом. Источник: Studio Romantic / Shutterstock / FOTODOM

Ситуации для обращения:

Необоснованный отказ. Когда специалист без веских причин не оформляет документы. Например, не выдает свидетельство о наследстве или не заверяет договор. Палата может сделать нотариусу выговор, но обязать его выдать бумагу или подтвердить ваши права может только суд. Требуйте письменный отказ — с ним нужно подавать иск.
Спорные сделки. Когда документ оформили с грубым нарушением закона. Например, завещание подписал недееспособный человек, доверенность выдали под давлением мошенников или подпись в договоре оказалась поддельной.

На обжалование нотариальных действий или отказа в их совершении закон дает всего 10 дней. Заявления принимает районный суд.

Судебные тяжбы — это не только стресс, но и незапланированные траты. Госпошлины, консультации юристов и сбор документов могут ударить по кошельку. Чтобы не тратить все сбережения разом, оформите карту «Халва» — с ней вы получите выгодный кешбэк или рассрочку без переплат на несколько месяцев.

Нужна срочная юридическая помощь здесь и сейчас?

Воспользуйтесь услугой «МультиЮрист». За небольшую абонентскую плату квалифицированный специалист будет на связи 24/7 по самым разным вопросам.

Оценивайте свои финансовые возможности и риски. Изучите все условия в разделе «Сервисы»/«МультиЮрист» на сайте банка sovcombank.ru

Оформить

В прокуратуру

Обращаться в прокуратуру нужно в случаях, когда действия нотариуса выходят за рамки гражданско-правовых отношений и имеют признаки преступления.

Поводы для заявления:

Мошенничество. Например, при подозрении на сговор нотариуса с «черными риэлторами» или рейдерами.
Вымогательство. Сотрудник намекает на взятку или требует сумму, которая в несколько раз превышает тариф.
Подлог. Нотариус видит явную подделку в документах, но закрывает на это глаза и заверяет сделку.

В течение 30 дней с момента подачи заявления прокурор проведет проверку. При необходимости срок увеличат еще на месяц. Если нарушения подтвердятся, материалы передадут следователям. Против нотариуса возбудят уголовное дело по статье «Злоупотребление полномочиями».

Выбирайте ведомство в зависимости от нарушения. Этические и финансовые споры решит нотариальная палата или Минюст. Отменить сделку или признать документ недействительным может только суд. О мошенничестве, подлоге и вымогательстве сообщайте в прокуратуру.

Знание своих прав — лучшая защита.

FAQ

Ответили на популярные вопросы.

Куда писать жалобу на нотариуса, если он ошибся?

Если нотариус частный — пишите в нотариальную палату своего региона. Если государственный — в Минюст. Но если вы заподозрили мошенничество или подделку документов — обращайтесь сразу в прокуратуру.

Куда пожаловаться на нотариуса из крупного бюро, если он навязывает платные услуги?

Пишите заявление в нотариальную палату вашего региона. Это распространенное нарушение: специалисты требуют деньги за «правовую и техническую работу», даже если вы пришли с готовым документом. Палата проверит жалобу и примет меры дисциплинарного воздействия.

В какой срок нужно подать иск на недобросовестного специалиста?

На обжалование нотариальных действий или отказа в их совершении закон дает 10 дней. Срок считают с момента, когда вы узнали о нарушении или получили на руки письменное постановление об отказе. Если упустите это время без уважительной причины — суд отклонит заявление.