30 дек.

Как организовать общение в школьном родительском чате без спама и скандалов

Родительский чат — это когда хотели как лучше, а получилось как всегда. Зачастую в такой «беседке» тревожно находиться.

Но если организовать все правильно, в нем вполне можно комфортно общаться. Рассказываем, как сделать чат класса полезным и безопасным.

Кто создает чат класса

Как ввести правила, если чат существует давно

родительский чат — Хаотичные диалоги и десятки повторяющихся сообщений выведут из себя любого взрослого. Источник: нейросеть

Родительский школьный чат — официальный канал связи между родителями и учителями. Среди его задач: оперативно передавать информацию, согласовывать внутриклассные вопросы, уменьшить нагрузку на учителя.

Сама по себе задумка отличная, но часто страдает реализация. Тогда вместо конструктивной беседы получается птичий базар. Решить вопрос помогают правила и заинтересованный администратор родительского чата.

Идеально, когда общение участников начинается с обсуждения внутреннего «кодекса чести». Но даже если ваша «беседка» хаотично существует не один год, не поздно установить законы эффективной коммуникации.

Ещё по теме

Что такое цифровой этикет: как быть приятным в сети для коллег, друзей и незнакомцев

Читать статью

Кто создает чат класса

Часто группу организуют те, кому она больше нужна — родители. Но это не очень удобно: когда компания активных мам создает беседу в мессенджере, возникает неформальная переписка, которая переходит в стихийный поток сообщений, споры и панибратство. В такой атмосфере не обсудить насущные вопросы и не решить проблемы класса.

Лучше попросить классного руководителя создать группу и сразу ввести правила общения в родительском чате.

Мнение эксперта

Ирина Маслакова

автор статьи

В начальной школе у нас был очень скандальный чатик. Настолько скандальный, что учительница вышла из него и заблокировала нескольких мам у себя в личке.

В средней школе стало проще. На первом собрании классная руководительница объявила, что создаст для родителей группу как доску объявлений. Цель — передавать важную информацию, а не флудить.

В этой беседе будут правила общения. Если участники их не соблюдают, педагог закроет возможность писать сообщения.

Правила мы обсуждали совместно на этом же собрании. Не помню всех, отмечу некоторые:

нельзя писать после 22 часов и до семи утра;

нельзя оставлять жалобы и гневные комментарии, когда вопрос касается отдельного ребенка. Возник спор — идем в электронный журнал и решаем лично с педагогом;

не флудим, а ставим галочку в «голосовалке», когда выбираем подарки и поездки для детей;

не ругаемся и никого не оскорбляем.

Пост с внутренним кодексом закрепили наверху чата, где он провисел четыре года.

Что делать, если учитель не хочет быть в группе

Педагогов можно понять: у них много работы и совершенно нет времени и желания реагировать на десятки сообщений в группе класса.

Чтобы лишний раз не беспокоить учителя, сделайте отдельные чаты — официальный и «болталку» без сотрудников школы.

Мнение эксперта

Светлана Д.

мама пятиклассницы

Наша классная руководительница не любит участвовать в обсуждениях. Поэтому вместе решили создать еще одну беседу — без нее.

Вот так проходят наши переписки: учительница приносит новость в чат класса, например «Родители, перед Новым годом нужно взять одну новогоднюю игрушку на елке в холле. Там будет желание ребенка, которое класс должен исполнить».

Мы ставим лайки в знак того, что приняли к сведению. И затем идем в свою группу обсуждать суммы, покупки или организацию подарка. Классному руководителю нужны не эти детали, а результат.

Важно, чтобы второй родительский чат стал «дочерним»: назовите его как первый — номер и литера класса + пометка «Родители».

Это тоже не место для болтовни и споров, поэтому сами или через учителя назначьте администратора группы, который будет следить за порядком и в случае скандала блокировать дебоширов.

родительский чат в школе — Чтобы объединить ребят, общаться с учителем онлайн тоже полезно. Источник: нейросеть

Нужны ли в чатах дети

Во взрослых группах — нет. Но иногда педагоги хотят общаться с учениками в их личной «болталке».

Мнение эксперта

Тамара Андрусова

заместитель директора школы по воспитательной работе

Мне как классному руководителю важно иметь отдельный чат с детьми в мессенджере. Это наше личное пространство без строгости электронного журнала) и контроля родителей.

Детский чат с классным руководителем или тьютором помогает организовывать учебные будни и внеурочную деятельность. При взрослых ребенок не всегда может сказать, что он хочет, нравится ли ему мероприятие. Написать в мессенджере легче.

Как и в чате родителей, у нас установлены свои правила общения, чтобы участникам было безопасно.

О чем обычно переписываемся:

выражаем мысли и чувства, делимся эмоциями по поводу разных событий;

оперативно решаем проблемы даже во внеурочное время;

делимся полезными ссылками. Я на правах ответственного взрослого рекомендую литературу, предлагаю интересные упражнения. В чате это не выглядит назидательно, поэтому ребята принимают;

вместе обсуждаем мероприятия, устраиваем мозговой штурм. Подростки предлагают и защищают свои идеи. Это учит инициативе и ответственности за общее дело.

Когда педагог сидит в группе с учениками, он наблюдает, как они ведут себя в сети. Незаметно учит грамотно формулировать мысли и вести диалог в виртуальной среде.

Часто такое неформальное общение показывает подросткам, что учитель на их стороне. Они получают поддержку и учатся взаимовыручке.

В свою очередь педагог получает обратную связь от детей, знает об их переживаниях и помогает справляться.

Еще в чате я часто визуализирую достижения ребят: победы в конкурсах, спортивных соревнованиях, лично поздравляю с днем рождения. Так подростки чувствуют, что их слышат и считают важными. Тогда класс сплочается.

В прошлом году мои девятиклассники выпустились. Но в нашем чатике они по-прежнему пишут, где бы ни находились: в колледже, новой школе или в десятом классе старой.

Как пригласить родителей в чат

Лучше всего, чтобы это сделал учитель или назначенные им родители, например родительский комитет.

Идеально: педагог создает беседу в мессенджере и на школьном собрании дает родителям ссылку для входа.

В «дочерний» чат приглашайте в основной группе с учителем: объясните, зачем нужна отдельная родительская «беседка», и поделитесь ссылкой. Семьи добавятся по желанию, без давления со стороны.

Периодически напоминайте в чате с педагогом и на собрании, что у класса есть родительская группа, в которой хорошо бы присутствовать.

Ещё по теме

Как настроить цифровую безопасность для школьника

Читать статью

Как организовать общение

Установите простые и понятные правила, достаточно пяти – семи. Например:

Обсуждаем организацию класса: расписание, сборы, мероприятия. Личные ситуации и эмоции выносим в личные сообщения.
Время для переписок — с 8:00 до 20:00 (к примеру). Уважаем личное время участников.
Пишем без обвинений, сарказма и обобщений. Формулируйте мысли так, будто собеседник перед вами и смотрит прямо в глаза.
Острые темы и жалобы решаем лично с педагогом или семьей, чтобы не разжечь конфликт.

Избегайте формулировок «нельзя писать», «это не по теме» — они вызывают желание спорить и делать по-своему.

Закрепите утвержденный «кодекс» наверху чата, чтобы ссылаться на него при необходимости.

родительский чат в макс — Любые конфликты нужно решать лично, а не в переписках. Источник: нейросеть

Как ввести правила, если чат существует давно

Действуйте аккуратно: шутливо предложите идею организовать общение, чтобы никому не мешать «сообщениями не в кассу».

Когда пишут слишком много или повторяют одни и те же вопросы, мягко предложите: «А давайте придумаем пару правил, чтобы стало комфортнее и мы не теряли важную информацию?» Если многие согласятся, вместе обсудите, что включить в список.

Что делать, если назревает конфликт

В онлайн-мире споры не редкость. А порой даже нейтральные сообщения после отправки выглядят резче, чем автор задумывал.

Если назрел конфликт, перенесите обсуждения в «живой» мир.

Мнение эксперта

Елена Коркина

школьный психолог

Я не сторонница общения в чатах. Но если выбора нет и в школьной переписке возник конфликт, ни в коем случае не продолжайте его дальше. Иначе неверно понятый тон сообщений может перейти в личные оскорбления.

К тому же в публичном споре из простого недопонимания часто вырастает скандал, в который вовлекается большая часть класса.

Перенесите обсуждение в офлайн. Как школьный психолог с большим стажем считаю, что любое непонимание в школьном пространстве нужно решать очно. Так вы видите эмоции оппонента, чувствуете накал и можете вовремя остановиться. В переписке непонятно, что переживает собеседник.

Если в чате конфликт с учителем, не позволяйте вовлечь вас в ссору. В любом споре виноваты обе стороны, поэтому сначала разберитесь в причине происходящего, найдите первое сообщение, с которого все началось. Не высказывайте категоричную позицию.

Если с учителем конфликтуете конкретно вы, перенесите обсуждение в кабинет, переписка не поможет. Поговорите с педагогом на личной встрече. Можно привлечь школьного психолога или службу медиации, если в школе она есть.

Цифровой этикет пригодится не только в родительских чатах, но и при онлайн-обучении — современные школьники часто занимаются дополнительно через интернет.

Если и ваш ребенок думает о веб-курсе, помогите ему — расскажите, как общаться в сети. А Совкомбанк поможет оплатить обучение: с картой «Халва» доступна рассрочка в популярных онлайн-школах. Выбирайте топовую профессию и идите к мечте!

Не нужно больше откладывать новую жизнь на завтра.

Оформляйте Халву и оплачивайте в рассрочку без переплат курсы иностранных языков и обучение топовым IT-специальностям.

Оценивайте свои финансовые возможности и риски. Изучите все условия в разделе «Карты»/«Карта Халва» на сайте банка sovcombank.ru

Оформить карту

Краткий курс выживания в школьном чате

Виктория Шиманская, психолог и эксперт в вопросах эмоционального интеллекта, в своей книге «Детские кризисы» написала полезные правила виртуального общения для родителей школьников. Мы составили короткую памятку с основными тезисами:

Не следите за перепиской круглосуточно. Постоянные уведомления создают ощущение срочности там, где ее нет. Выберите удобное время, чтобы читать чат. Этого достаточно, чтобы не пропустить важное.
Сначала читайте, потом пишите. Перед тем как задать вопрос или высказать мнение, пролистайте переписку. Часто нужная информация уже есть, а повторные сообщения многих раздражают.
Личное — не публичное. Разногласия, недоразумения и частные вопросы решайте лично. Общая группа — не место, чтобы выяснять отношения с другими родителями или учителем.
Следите за тоном. Перед отправкой перечитайте текст. Как он звучит со стороны? Нет ли резкости, двусмысленности, лишних эмоций? В переписке могут легко понять неправильно.
Придерживайтесь темы. Общий чат — канал для передачи важных данных. Поздравления, шутки и посторонние обсуждения здесь неуместны.

Ещё по теме

Что за новый мессенджер VK Max и как им пользоваться

Читать статью

Частые вопросы о буднях в родительском чате

Отвечаем простыми словами на самое важное.

Обязательно создавать правила для родительского чата?

Формально — нет, но на практике без них никуда. С правилами проще избежать флуда и конфликтов, особенно в больших классах. Общение становится понятным.

Кто должен создавать правила общения в переписках?

Любой участник: активный родитель, администратор чата или классный руководитель.

Важно подать идею нейтрально. Цель — сделать чат удобным, а не контролировать взрослых людей.

Достаточно пяти – семи пунктов. Длинную инструкцию по применению не будут соблюдать. Обозначьте основные моменты: тему, тон общения и «время работы» чата.

Что делать, если правила нарушают?

Спокойно напомните о договоренностях. Не давайте эмоциональную оценку поведению нарушителя.

Если дебошир не слышит, напишите в личные сообщения, далее — заблокируйте участника.

Я могу выйти из родительского чата? Мне там не нравится

Конечно, можете. Никто не может заставить вас находиться там.

Не забудьте заранее уточнить у учителя, как вне чата будете узнавать новости.

Родительский чат — эффективный инструмент для общения школы и родителей, если использовать его верно. Переписывайтесь уважительно, слушайте собеседника и не «будите бурю» там, где ее нет.

А еще этичные переписки — пример для детей. Школьники видят, как реагируют взрослые, и учатся, хотят того и нет.