Как читать договор франшизы, чтобы не попасть в кабальные условия
Франшиза — не модное слово, а шанс для начинающих бизнесменов наконец-то запустить свое дело. Но прежде чем стать частью успешной сети, важно правильно прочитать и понять договор франшизы. Рассказали, как не потерять деньги и не попасть в кабалу.
Что такое договор франчайзинга
Договор франчайзинга, известный в России как договор коммерческой концессии, — это соглашение, по которому одна сторона (франчайзер) за регулярные платежи (паушальный взнос, роялти) предоставляет другой стороне (франчайзи) возможность использовать комплекс своих исключительных прав:
- товарный знак,
- ноу-хау,
- маркетинговые материалы,
- коммерческое обозначение и другие объекты интеллектуальной собственности.
То есть, подписывая договор франшизы, вы получаете в пользование готовую бизнес-модель с проверенными стандартами, которые помогают вам сохранять единообразие качества услуг или товаров.
Договор коммерческой концессии
В российском законодательстве используется именно это понятие. Его регулирует Глава 54 Гражданского кодекса РФ. Заключать такой договор могут только коммерческие организации и индивидуальные предприниматели.
Виды
Хотя юридическая основа одна — договор коммерческой концессии, на практике франшизы бывают разными. Их можно классифицировать по нескольким признакам:
1. По масштабу
Запуск только одной точки — или сети на определенной территории (мастер-франчайзинг).
2. По типу бизнеса
Например, общественное питание (рестораны, кафе), розничная торговля (одежда, продукты), услуги (образование, красота, ремонт).
3. По степени интеграции
Одни франшизы предлагают лишь бренд и базовые инструкции, другие — полное управление, поставки, IT-системы.
Эти различия напрямую влияют на содержание договора. Например, в договоре на открытие ресторана будут разделы, в которых детально прописаны технологии приготовления, стандарты обслуживания, поставки продуктов. В договоре на точку розничной торговли акцент будет, скорее всего, на управлении ассортиментом и мерчандайзинге.
Форма и содержание
Любой договор коммерческой концессии франчайзинга заключается только в письменной форме. Основные разделы документа:
- исключительные права, которые получает франчайзи;
- размер и порядок выплаты вознаграждения;
- обязанности сторон по обеспечению качества услуг/товаров.
При этом компании-франчайзеры сами в каждом случае определяют конкретное содержание соглашения с будущим покупателем прав (франчайзи), поэтому у каждого бизнеса свой договор франшизы.
Для франчайзи важно, чтобы все существенные условия были прописаны четко и недвусмысленно.
Регистрация в Роспатенте
Любой договор, который предусматривает использование объектов интеллектуальной собственности (ИС), подлежащих государственной регистрации (например, товарных знаков), должен быть зарегистрирован в Роспатенте.
Если договор с объектами ИС не зарегистрирован, он считается недействительным. Это означает, что если франчайзер не провел регистрацию, вы как франчайзи не сможете легально использовать бренд, а ваши платежи признают недействительными и не вернут.
Отсутствие регистрации — серьезный сигнал о недобросовестности или юридической неграмотности франчайзера.
Чтобы сократить риск, подключите юристов. Специалисты посмотрят документ, выделят спорные моменты и подскажут вам, что делать в итоге — подписывать или поискать другого франчайзера.
Мечтаете о своем бизнесе? Совкомбанк дает до 50 млн рублей на старт или развитие.
Для вас гибкие условия: «Легкий кредит», «Овердрафт», «Кредитная линия» и другие решения. Быстрое одобрение — минимум формальностей. Льготные программы для ИП и ООО.
Оценивайте свои финансовые возможности и риски. Изучите все условия в разделе «Бизнесу»/«Кредиты» на сайте банка sovcombank.ru
Подводные камни
Типичные сложности, с которыми сталкиваются франчайзи:
1. Скрытые платежи и непрозрачная система расчета роялти.
Например, иногда понятие «оборот» трактуется очень широко, а в условиях начисления роялти не прописаны НДС или другие налоги.
2. Жесткие ограничения.
Например, обязательство закупать все товары только у франчайзера по завышенным ценам, запрет на использование сторонних маркетинговых каналов, строгие требования к дизайну и оборудованию с дополнительными затратами.
3. Недостаточная поддержка.
Франчайзер обещает обучение и поддержку, но на деле предоставляет только базовые материалы и минимальную помощь, не соответствующую заявленному уровню.
4. Невыполнимые обязательства.
Требования по минимальному обороту или показателям качества, которые сложно выполнить в реальных рыночных условиях. Для вас это не амбициозный вызов, а прямой путь к штрафам или расторжению договора.
5. Проблемы с регистрацией в Роспатенте.
Франчайзер уверяет, что регистрация не нужна или что он сделает ее потом, хотя юридически без нее договор недействителен. Или же регистрация проведена с ошибками.
6. Сложность выхода из договора.
Договор может содержать драконовские условия, связанные с расторжением. Например, требование выплатить или продать бизнес по цене значительно ниже рыночной.
7. Нечеткое определение территории.
Если в договоре четко не указана территория, на которой вы имеете право спокойно работать, франчайзер с большой вероятностью ради большей прибыли откроет рядом конкурента (еще одну точку). Из-за этого вашей прибыли будет хватать только на роялти.
8. Нет гарантий продления.
Даже если вы успешно работаете, франчайзер может просто не захотеть продлевать соглашение, забрав вашу наработанную клиентскую базу.
Виктор, управляющий пунктом выдачи заказов
Я всегда мечтал о своем бизнесе, но решил начать с малого и открыть точку известной сети, которая активно развивается по франшизе. Предложение выглядело заманчиво: известный бренд, отлаженная система, обещанная поддержка.
Вложил все свои сбережения и взял кредит на паушальный взнос около 1,5 млн рублей. В договоре было прописано роялти 5% от оборота и ежемесячный маркетинговый сбор 2% на развитие сети. Вроде бы ничего необычного, но когда пришло время взносов, я понял, что «оборот» — это вся выручка, включая НДС, а роялти начисляется на нее.
Первые месяцы было тяжело. Постоянно звонили менеджеры с требованием соблюдать стандарты, но реальной помощи не предлагали. Плюс закупка кофе, сиропов и стаканчиков шла только через «партнеров» франчайзера, и цены у них были на 15–20% выше рынка.
Я вышел в небольшой плюс только через год и едва покрывал расходы и платежи по кредиту. А потом франчайзер решил открыть еще одну точку в 500 метрах от моей, хотя в договоре говорилось об «эксклюзивной территории».
На мои возражения ответили, что 500 метров — это не нарушение, и предложили выкупить еще одну франшизу со скидкой и на более выгодных условиях. Пришлось закрываться и выплачивать долги еще три года.
Как читать договор франшизы правильно
Не спешите подписывать договор, даже если вам наобещали золотые горы. Изучите историю франчайзера через сервис «Прозрачный бизнес». Узнайте, сколько у компании действующих франчайзи, как быстро растет сеть, были ли закрытия точек и другие нюансы.
Найдите тех, кто уже работает по этой франшизе, попросите их поделиться опытом, расспросите о реальном уровне поддержки. И, конечно же, проконсультируйтесь со специалистами: бухгалтер и юрист помогут увидеть скрытые риски и объяснят финансовые последствия.
Если хотите все сделать самостоятельно, проверьте документ по этой шпаргалке:
1. Убедитесь, что предмет договора сформулирован четко: какие права вам передают?
2. Разберитесь в понятиях.
Все термины (франчайзер, франчайзи, паушальный взнос, роялти, ноу-хау, брендбук) должны быть расшифрованы в договоре либо в приложениях к нему.
3. Изучите права и обязанности.
Разделы «Обязанности франчайзера» и «Обязанности франчайзи» должны быть максимально детализированными и равноценными.
- Обязательства франчайзера должны четко соответствовать рекламным обещаниям. Если вам обещают «постоянное сопровождение», в договоре расписывают его объем: количество консультаций в месяц, выезды на место (как часто), помощь в подборе персонала (какая именно). Избегайте размытых формулировок «качественно», «своевременно».
- Обязанности франчайзи — требования к качеству товаров/услуг, ведению отчетности, соблюдению стандартов бренда. Вы сможете это все выполнить?
Если из текста не понятно, что вы должны делать, а что обязан делать франчайзер, договор составлен некорректно.
4. Проанализируйте все условия, связанные с платежами, — размер, порядок расчета, периодичность, условия изменения. Прикиньте, какой будет ваша чистая прибыль.
5. Изучите условия продления.
Срок действия договора коммерческой концессии может быть определенным, но также договор может быть и бессрочным. Убедитесь, что в документах этот момент отражен, а за продление не придется платить еще один паушальный взнос.
6. Узнайте, на какой территории можно работать.
В договоре должна быть определена территория, на которой вы вправе вести бизнес. Хорошо, если вам предоставят эксклюзивное право на определенный район или город: это обезопасит вас от появления таких же точек вашего же франчайзера по соседству.
Если вам не предоставляют эксклюзивные права, значит, в будущем рядом появится один или несколько конкурентов — франчайзи под тем же брендом.
7. Проверьте наличие пункта, запрещающего вам заниматься конкурирующей деятельностью на время действия договора или после его расторжения.
Например, продавать те же товары и услуги, но под другим брендом, или открывать такой же пункт выдачи заказов (ПВЗ), но по франшизному договору с другим ритейлером.
8. Уточните про контроль и отчетность.
Как франчайзер будет контролировать качество и какую отчетность вы обязаны предоставлять? Выясните это сразу, чтобы потом не платить штрафы.
9. Внимательно изучите раздел о финансовых обязательствах.
Роялти — это регулярный платеж, который может рассчитываться как процент от оборота, дохода или прибыли либо быть фиксированной суммой. Что должно быть прописано:
- конкретная формула расчета,
- точные сроки выплат,
- основания для изменения размера роялти.
Все суммы должны быть указаны и цифрами, и прописью в валюте договора (рублях РФ).
10. Обратите внимание, в каком порядке разрешаются разногласия.
Недопустимо, когда франчайзер имеет право расторгнуть договор в одностороннем порядке путем уведомления, а франчайзи — нет. Также важно, чтобы договор подлежал разрешению в суде по месту вашей регистрации, а не по месту нахождения франчайзера, особенно если он находится в другой стране.
Тщательный анализ, собственное исследование рынка и здравомыслие помогут вам заключить выгодное соглашение и избежать ситуации, когда вместо прибыльного бизнеса вы получите лишь убытки и разочарование. Грамотно составленный и понятный договор — ваш фундамент для успешного бизнеса.
Для тех, кто ценит свое время
Подпишитесь на еженедельную email-рассылку и узнавайте о самых интересных публикациях.
Лучшие статьи у вас под рукой!
А еще интерактивы и мемы — просто подпишитесь на наши соцсети
Сохранить деньги — мудрость, умело расходовать — искусство. С легкостью рассказываю о финансовой стороне жизни.
Комментарии
Комментарии пользователей проходят модерацию, поэтому появляются не сразу
