Как получить компенсацию, если ваш багаж не прилетел
Летом 2025 года участились случаи проблем с доставкой багажа российских туристов. Эксперты рассказали, как получить от перевозчиков компенсацию за задержавшиеся или пропавшие чемоданы.
По закону перевозчик отвечает за сохранность багажа и, если возникнут какие-то проблемы, должен выплатить компенсацию. Но ее получение занимает много времени.
Чтобы получить выплату, сначала нужно доказать, что чемоданы не прилетели вместе с вами. Для этого надо обратиться на стойку «Розыск багажа» и заполнить бланк.
В разных аэропортах бланки различаются, но обычно в них указывают один набор данных: информацию о владельце багажа, номер рейса и багажной бирки. Найденный багаж могут доставить, а можно приехать за ним в аэропорт самостоятельно (сотрудники советуют по возможности выбирать второй вариант, так как доставка занимает много времени).
Если ваши вещи не нашлись в течение трех недель, их признают утраченными.
При внутренних перелетах за каждый килограмм потерянного багажа можно получить до 600 рублей. За каждый час задержки могут заплатить до 100 рублей, но в сумме — не больше половины цены вашего авиабилета.
На международных рейсах правила регламентирует Монреальская конвенция. Сумма компенсации считается в условной платежной единице Международного валютного фонда — СДР. За потерянные вещи можно получить до 1 тысячи СДР.
Курс СДР на текущий день можно узнать на сайте ЦБ. Сейчас это около 110 рублей.
Подать заявление перевозчику на компенсацию за задержанные чемоданы можно в течение полугода на внутренних рейсах и в течение 21 дня на международных. При потере на внутренних линиях срок тот же, на международных — до двух лет.
Правила подачи могут различаться: некоторые компании принимают заявления онлайн, другие требуют привозить бумажный документ в офис лично или присылать заказным письмом.
Как застраховать багаж
Получить компенсацию быстро можно, если в страховой полис пассажира входил риск задержки или потери вещей. Конкретные условия компенсации зависят от страховщика. Обычно речь идет о фиксированной компенсации за задержку дольше определенного времени, а при потере сумма возмещения зависит от веса багажа и считается за каждый килограмм, пишет «Российская газета».
Повреждение багажа обычно не входит в эту страховку, но оно часто покрывается полисом, который входит в цену авиабилета.
Некоторые страховые предлагают страховку для ценных предметов (например, спортивного инвентаря) не только на время перелета, но и на весь период путешествия.
Для кого-то сбор вещей в поездку — приятные хлопоты, а для других — мучительная неизбежность. Но в любом случае этого не избежать. Зато можно подойти к вопросу максимально рационально. Рассказываем, как компактно сложить вещи в чемодан.
Рассказываем о правилах провоза негабаритного, тяжеловесного и нестандартного багажа в самолете в 2023 году.
С наступлением весны мы достаем велосипеды для выездов на природу, коляски для прогулок в парке или спортивное снаряжение для активного отдыха. Рассказываем, как организовать транспортировку крупных вещей в автомобиле безопасно и с комфортом.
Потеря багажа — проблема, от которой никто не застрахован. Бывалые путешественники знают, как быть. Но как поступить тем, кто столкнулся с этим впервые. Рассказываем, что делать, если потерялся багаж в аэропорту.
Зарегистрироваться на посадку можно онлайн — это быстро и удобно. Но в аэропорту вы, скорее всего, окажетесь с чемоданом, а он сам себя в багаж не сдаст. Рассказываем, куда с ним идти и насколько заранее приезжать, чтобы все успеть.
Для тех, кто ценит свое время
Подпишитесь на еженедельную email-рассылку и узнавайте о самых интересных публикациях.
Лучшие статьи у вас под рукой!
А еще интерактивы и мемы — просто подпишитесь на наши соцсети
Пишем про финансы доступным языком, чтобы вам было легче разобраться в законах, налогах и кредитах.
Комментарии
Комментарии пользователей проходят модерацию, поэтому появляются не сразу
