Программой «РЖД Бонус» я пользуюсь с 2018 года. За это время я изучила все ее нюансы, столкнулась с некоторыми сложностями и теперь расскажу, как не повторить мои ошибки.
Регистрация в программе
Я заинтересовалась бонусной системой, когда поступила в университет. Тогда я могла позволить себе только самые дешевые билеты. При первой поездке домой оказалось, что воспользоваться льготой со справкой из деканата не получится — нужен еще номер участника программы «РЖД Бонус».
Дома я изучила информацию о баллах, типах карт и специальных предложениях. Оказалось, что как студент я могу приобрести билет со скидкой 25%, но только в купе или на сидячее место в скоростном поезде.
Обратите внимание на категорию поезда. «Ласточка», которая ходит по моему маршруту, относится к скорым, поэтому льгота на нее не распространяется.
За шесть лет мне удалось накопить 18 520 баллов. Их меньше, чем могло быть, потому что часть я уже потратила на новогодние билеты.
Что нужно сделать, чтобы вступить в программу:
- Откройте сайт «РЖД Бонус» и найдите поле для регистрации в правом верхнем углу.
- Внесите свои данные в анкету.
- Подтвердите адрес электронной почты и активируйте по e-mail клубную карту.
Далее прикрепите номер своей карты в личном кабинете РЖД:
- Авторизуйтесь на сайте.
- На главном меню в разделе «Мои билеты» нажмите пункт «Личный кабинет пассажира на ticket.rzd.ru».
- Найдите в левом списке пункт «РЖД Бонус».
- Далее введите номер счета и подтвердите его.
Теперь при оформлении любого билета номер бонусной карты автоматически добавится к заказу, а после поездки баллы поступят на счет. Зачесть свое путешествие можно и задним числом: достаточно знать номер билета и дату поездки.
Как я подтвердила статус студента
После регистрации нужно подтвердить статус учащегося.
1. Возьмите в начале учебного года в деканате справку об обучении.
Проверьте, чтобы в ней были указаны ваши ФИО, полное название университета, очный формат и дата окончания обучения, а также дата выдачи справки.
2. Напишите обращение в форме «Обратной связи».
Укажите категорию вопроса «Студенческая программа», прикрепите скан документа и кратко опишите, что вам нужно.
В течение трех рабочих дней придет ответ о присвоении статуса студента в программе. Подтверждать его нужно в начале каждого курса.
3. Чтобы скидка заработала, при покупке билета поставьте галочку в поле «Акции РЖД Бонус». Вы сразу увидите, как упадет цена. Например, если изначально билет стоил 2100 ₽, то купите его вы за 1500 ₽.
Как я накопила столько баллов
За шесть лет я разработала для себя несколько правил:
- Всегда указываю счет программы, даже если поездка короткая.
- Покупаю билеты только на сайте. Я не помню наизусть номер счета — его нужно говорить на кассе, а потом забываю зачесть поездку.
- Покупаю билеты самостоятельно. Другой человек забудет указать номер вашего бонусного счета.
- Выбираю поезд. В основном я езжу из Санкт-Петербурга в Карелию, и билеты на автобус и поезд стоят примерно одинаково. Я выбираю железную дорогу из-за кешбэка.
- Прохожу опросы в рамках программы. Они приходят мне на электронную почту примерно раз в пару месяцев, и за каждый пройденный опрос на мой счет начисляют 100 баллов.
- Покупаю товары у партнеров. В основном это «Золотое яблоко» и «Мегамаркет». Чтобы получить баллы, нужно перейти в интернет-магазин партнера по специальной ссылке.
Программа работает следующим образом: за каждые 3,34 ₽, потраченные на билет, я получаю один балл. Обычно каждая поездка приносит 300–500 баллов, иногда больше. Например, летом за билет из Санкт-Петербурга в Кемь я заплатила 2512,9 ₽. Из них мне вернулось 752 балла.
Тратить бонусы за поездку по этому маршруту не очень выгодно. Расстояние между городами большое, поэтому премиальный билет стоит 7000 баллов.
Чтобы накопить такое количество, мне нужно потратить 23 380 ₽ на поездки. Это слишком много, но однажды я все-таки сделала исключение. Почему?
Я покупала билет под Новый год — тогда цены намного выше, и поэтому он стоил 4552 ₽, в два раза больше, чем обычно. Как раз у меня были баллы, которыми я и оплатила поездку.
Какие трудности у меня были при оплате баллами
Сейчас купить билет за баллы мне не сложно, но пару лет назад я столкнулась с несколькими трудностями.
Как купить билет
Вкладка с покупкой премиального билета спрятана. И найти ее можно только в личном кабинете на сайте РЖД.
- Откройте личный кабинет на сайте в разделе «Мои билеты».
- Перейдите в настройки и найдите в левом меню пункт «РЖД Бонус».
- Наверху появятся вкладки, откройте «Купить билет».
- Введите место отправления и назначения, дату.
- Далее следуйте инструкции, оформление происходит как обычно.
Чаще всего программа покрывает всю стоимость билета, но иногда сборы и дополнительные услуги нужно оплатить самостоятельно. Например, я потратила на билет до Иваново 4000 баллов и 512 ₽ на взносы.
Недавно нашла путь еще проще:
- Начните оформлять билет на сайте РЖД.
- Когда система покажет вам список поездов, выберите «Цена в баллах» в небольшом поле справа.
- Выберите поезд, место и оплатите билет.
Замена паспорта
Я меняла паспорт в 20 лет, и, конечно, мне пришлось изменить данные на нескольких сервисах. Когда я покупала билет с новым удостоверением, программа не оформила мне скидку.
В профиле РЖД я внесла изменения, но не сделала этого в бонусной программе. Система не позволила воспользоваться скидкой, так как данные не совпадали. Мне было нужно срочно купить билет, поэтому баллы я не получила.
Чтобы скорректировать данные, нужно написать в поддержку. Через несколько дней изменения внесет специалист.
Новый номер телефона
Одна из самых больших проблем в работе программы — невозможность изменить контактную информацию, включая номер телефона. В последний раз я не смогла купить билет, потому что не удалось подтвердить оплату баллами. Для этого на номер приходит код, который нужно ввести для списания. А к моему профилю был привязан старый контакт.
Чтобы его изменить, я написала в поддержку. Через три дня на мою электронную почту отправили инструкцию и код, который нужно предоставить для подтверждения смены контакта. Через два дня номер изменили, и я смогла купить билет.
В дорогу я всегда беру сладости, книги и фильмы. Чтобы сократить расходы в пути, я использую Халву — выгодную карту рассрочки. С ее помощью я не только покупаю что-то на остановках, но и оплачиваю отель сразу по прибытии.
Собираетесь в путешествие? Не забудьте оформить карту «Мир». Платежная система «Мир» работает не только в России, но и в других странах. Оплачивайте покупки смартфоном через Mir Pay. Кешбэк и скидки по карте «Мир» суммируются с бонусами от Совкомбанка и дисконтными программами в магазинах. Оформите карту «Халва» с «Миром» и получайте максимум выгоды!
Возврат билета
Возврат билета, купленного за премиальные баллы, я оформляю на сайте железнодорожной компании.
- Откройте «Мои билеты» в личном кабинете.
- Выберите билет, который хотите сдать.
- Найдите поле «Вернуть», нажмите на него.
- Подтвердите возврат.
Билеты, купленные за баллы, лучше возвращать до поездки, чтобы избежать проблем. Однажды у меня уже был такой опыт. Я написала в службу поддержки, объяснила ситуацию, и через пару дней мне восстановили баллы, а я купила новый билет.
Другие акции и выгодные предложения
В основном я коплю премиальные баллы, которые начисляются за все поездки. Однако в программе есть и другие виды очков, которые можно заработать:
- Туристические баллы начисляются за поездки на туристических поездах.
- Квалификационные баллы начисляются исключительно за поездки в купе, СВ или люксе, а также на скоростных поездах «Ласточка» и «Сапсан».
Паспорт путешественника
Его и туристические баллы я получила после первой поездки на туристическом поезде. Конвертация здесь лучше: один балл равен 2,5 рублям. Накопить их легче, но путешествия на туристических поездах случаются редко. Тем более потратить эти баллы можно только на другие туристические поездки.
Золотая карта
Все участники программы пользуются базовой программой: она позволяет покупать билеты за баллы. Но у «РЖД Бонус» есть и элитный уровень — золотая карта. С ней можно накопить баллы в полтора раза быстрее и оплатить до 20% стоимости билета авансом, если своих средств не хватает.
Чтобы получить карту, нужно за один год не менее 50 раз проехать в купе или в вагонах классом выше или накопить 35 000 баллов. До такого я еще не доросла: столько не езжу, а баллы трачу до того, как они превысят нужную отметку.
Тем не менее за этот год мне удалось накопить 3335 очков в поездках на «Ласточке».
Большая семья
Получить пользу от программы могут и многодетные семьи: родители трех и более детей получат скидку 15% на путешествия по России в купе. Подтвердить статус нужно в билетной кассе, предоставив свой паспорт, свидетельство о заключении брака, свидетельства о рождении детей и паспорт ребенка старше 14 лет. Если кто-то из детей был усыновлен, предоставьте соответствующий документ.
В Москве многодетные семьи могут подтвердить свой статус для льготных поездок по железной дороге с помощью цифрового удостоверения. Его нужно направить в разделе «Связаться с нами» из личного кабинета на сайте «РЖД Бонус».
Вся информация о ценах актуальна на момент публикации статьи.
