Ask Engine Optimization (AEO): полное руководство по оптимизации сайта под нейропоиск

• Что такое AEO
• Как оптимизировать сайт компании под нейропоиск
• Как определить ключевые вопросы аудитории
• Создавайте контент для AEO
• Делайте техническую оптимизацию для нейросетей
• Следите за упоминаниями и цитируемостью
• Не верьте мифам
• Частые ошибки в AEO
• Кейс эксперта
• Почему стоит привлекать AI-трафик

В мае 2025-го Яндекс внедрил Алису в «Поиск». Теперь бот не просто отвечает на вопросы, а дает развернутые ответы, рассуждает, генерирует контент и сравнивает товары и услуги по запросу.

Но на этом разработчики не остановились: уже в августе «Яндекс Браузер» научился автономно выполнять поручения пользователей с помощью Алисы в режиме ИИ-агента. Проще говоря, не нужно тратить время на поиск нужной вещи в интернете — достаточно делегировать это ИИ.

А что делать компаниям? Как попасть в рекомендации нейросети?

Что такое AEO

AEO, или Ask Engine Optimization, — оптимизация контента и других материалов под нейропоиск и алгоритмы ИИ. Это если очень коротко. Но мы копнем глубже, потому что AEO — часть более масштабного направления генеративной оптимизации (GEO). 

Например, человек просит ChatGPT объяснить, как сделать скриншот на компьютере, в ответ он получит готовую инструкцию. И именно с вашего сайта, как достоверного источника, нейросеть возьмет информацию.

Или пользователь попросит ИИ составить топ ресторанов Санкт-Петербурга. И именно ваш бренд должен попасть в этот список.

Пользователи часто используют термины AEO и AIO как взаимозаменяемые — сегодня между ними нет четкого разграничения. Это подтверждает и блог платформы для SEO-мониторинга PR-CY: «Оба понятия описывают одно и то же: оптимизацию сайта для взаимодействия с алгоритмами ИИ. Веб-мастера используют как термин AEO, так и AIO, в зависимости от предпочтений».

Как оптимизировать сайт компании под нейропоиск

Первый шаг в AEO — понять, какие реальные вопросы задают клиенты. Люди все реже пишут сухие поисковые запросы и все чаще формулируют их так, как будто разговаривают с человеком. Особенно в чате с AI-агентом. Они дают пояснения:

А при обычном поиске пользователи пишут кратко: «пластиковые окна спб» или «окна под ключ».

Алгоритмы ищут не просто релевантные фразы, а готовые решения, сформулированные в том же контексте, что и запрос. Чем полнее и яснее контент отвечает на конкретные вопросы, тем выше шанс, что нейросеть процитирует его или рекомендует как источник.

Люди ценят время и конкретику. Если видят, что вы даете прямой и компетентный ответ, то доверяют вам как эксперту.

Оцените свое позиционирование — теперь важно не только быть интересным целевой аудитории, но и убедительным для ИИ, который выступает посредником между вами и пользователями.

Как определить ключевые вопросы аудитории

Самый простой способ — заглянуть в чаты поддержки, на форумы и в социальные сети. Все, на что люди жалуются или о чем спрашивают, и есть готовая основа для вашего контента.

Например, в конце лета клиенты начинают активно обсуждать обновки к осени. Одни пишут: «Как выбрать теплый плащ, чтобы не выглядеть старомодно?», другие интересуются: «Какая обувь подойдет и в дождь, и в офис?». Именно такие вопросы — «топливо» для AEO: если вы дадите развернутые ответы на сайте, то велика вероятность, что именно ваш бренд нейросеть покажет в ответе пользователю.

Используйте Also Asked и Answer the Public, обратитесь к «Вордстату» — ключевые фразы покажут актуальные темы.

Создавайте контент для AEO

Чтобы сайт появился в ответах нейропоиска, контент нужно адаптировать. Важен не только текст, но и его структура, формат, оформление.

Во-первых, пишите живым языком. Пользователь ждет простой и полный ответ в виде разъяснения, а не сухой пресс-релиз.

Во-вторых, используйте Q&A- и FAQ-страницы: они имитируют диалог, на который настроены ИИ и голосовые помощники. Пишите так, будто отвечаете реальному человеку.

Важную роль играет глубина и разнообразие формата. Нейросети лучше воспринимают контент, где помимо текста есть визуализация — инфографика, видео, схемы.

И самое важное — контент должен быть экспертным и достоверным. ИИ все чаще «отбраковывает» слабые тексты без фактов и источников. Чем больше у материала доказательной базы — статистики, ссылок на исследования, примеров из практики, официальных данных, экспертов, — тем выше его шансы попасть в нейроответы.

В эпоху ИИ-ассистентов придерживайтесь комплексного подхода: контент должен сочетать техническую оптимизацию, практическую пользу, четкую структуру и социальное доверие. Без этого искусственный интеллект не будет рассматривать ваш сайт как достоверный источник для ответов пользователям.

Делайте техническую оптимизацию для нейросетей

Контент — это фундамент, но теперь нужно, чтобы ИИ смог «прочитать» готовый текст. Поможет ему микроразметка — специальные теги и атрибуты в HTML-коде, благодаря которым AI-агенты лучше понимают содержимое сайта.

Правильная разметка

Такие элементы, как FAQPage, HowTo, Product, помогают алгоритмам правильно структурировать информацию и быстро находить готовые ответы. Ошибки в разметке — одна из частых причин, почему ИИ игнорирует сайт. Например, если дублируете теги или используете неправильные атрибуты.

Скорость загрузки

Следующий ключевой момент — скорость загрузки и техническая чистота сайта. Если он медленно открывается, перегружен рекламой или содержит неоптимизированные скрипты, шансы на попадание в нейроответы снижаются. Алгоритмы предпочитают быстрые и безопасные ресурсы.

HTTPS защищает данные пользователей на сайте: логины, пароли и платежную информацию. Поисковые системы и нейросети доверяют таким ресурсам и чаще используют их в ответах. Без безопасного протокола конверсия упадет.

Структура URL и навигация

Третья составляющая — логичная структура URL и прозрачная навигация.

Чем проще адреса страниц и чем понятнее иерархия сайта, тем легче алгоритмам анализировать и систематизировать контент.

Мобильная оптимизация

Не забывайте про адаптацию для мобильных устройств. Большинство запросов к голосовым ассистентам и чат-ботам поступает со смартфонов, поэтому сайт, который некорректно отображается или медленно работает на iPhone и Android, автоматически теряет приоритет в рекомендациях ИИ.

И так же, как ваш сайт нуждается в технической оптимизации, ваш бизнес — в современных финансовых решениях. Совкомбанк предлагает открыть расчетный счет для бизнеса онлайн с бесплатными переводами, выгодными тарифами и эквайрингом.

Следите за упоминаниями и цитируемостью

Одна из главных проблем AEO — то, что классические метрики SEO (позиции, CTR, клики из выдачи) не работают.

Нейросети не показывают список ссылок. Они формируют ответ, и задача бренда — попасть в него. Поэтому анализировать AEO-результаты нужно иначе.

Какие инструменты помогают отследить попадание в нейропоиск

При оптимизации контента обращайте внимание на два ключевых аспекта: как представлен ваш бренд и как искусственный интеллект взаимодействует с вашими материалами, упоминает, цитирует ли их.

В этом помогут:

• GPT-Fox — показывает, цитирует ли ChatGPT и другие модели сайт в ответах;
• HubSpot — анализирует, как ИИ интерпретирует бренд;
• Ahrefs, Mangools — мониторят рост брендовых упоминаний и ссылок, которые могут попасть в базы ИИ;
• Brand24 — отслеживает продвижение конкурентов;
• «Яндекс Метрика» и Google Analytics — отслеживают, откуда пришел трафик. Иногда переходы из нейроответов помечаются как «неизвестные» — проверяйте их вручную.

KPI для AEO

В фокусе не трафик и не позиции, а более специфические метрики.

Чаще размещайте материалы на внешних площадках — взаимодействуйте с медиа, рассказывайте про бренд, создавайте каталоги, ведите блог. 

Репутация

Любите отбривать клиентов язвительными ответами? Ставите прибыль выше лояльности? Взрываетесь от любой критики? Тогда держитесь: теперь ваш самый ядовитый отзыв может аукнуться так, как и не ожидали.

Все потому, что за репутационными войнами пристально следит искусственный интеллект. Тот самый комментарий, который оставила недовольная клиентка на картах или в соцсетях, может быть подхвачен нейросетью и показан тысячам потенциальных клиентов.

CNews со ссылкой на AD2X акцентируют внимание: ИИ опирается на живой опыт, анализирует обсуждения в соцсетях, комментарии на форумах и отзовиках, а также оценки в геосервисах. Вместо того чтобы скрывать критику, алгоритмы могут выделять ее.

«Нейронки» сами решают, какие источники цитировать и на чем делать акцент. Поэтому эксперты советуют не просто отслеживать позитивные упоминания, а системно работать со всем пользовательским контентом: анализировать тональность отзывов, адаптироваться к требованиям ИИ и постоянно следить, как нейросети воспринимают информацию о бренде.

Не верьте мифам

Если кто-то утверждает, что чат-бот запомнит ваш бизнес после сотни упоминаний — разворачивайтесь и бегите от этого человека. Это не так.

ChatGPT и другие нейросети не запоминают личные запросы пользователей. Они обучаются на больших массивах данных и обращают внимание на авторитетные источники.

Лучше добавьте на сайт FAQ и простые описания услуг, опишите характеристики товара в карточках, опубликуйте контент на платформах, откуда ИИ берет данные. К примеру, часто он ссылается на VC.ru и Habr как основные UGC-платформы.

Для работы с ИИ не нужен огромный рекламный бюджет. Но не спешите сокращать отдел маркетинга: вашу аудиторию по-прежнему цепляют милые видео с котиками, душевные посты и социальные инициативы.

SEO, таргет и контент-стратегии не уходят в прошлое — просто теперь к ним добавляется новый инструмент. Одно не заменяет другое, а дополняет.

Частые ошибки в AEO

Их не так много, и обычно несложно исправить: 

• неправильная микроразметка — например, не закрыли теги;
• копирование статей — не переписывайте текст с чужого ресурса, он не будет уникальным;
• игнорирование мобильного и голосового поиска — многие говорят с ИИ, а значит, вам нужно оптимизировать сайт под разговорные формулировки и скорость загрузки на телефоне;
• отсутствие политики обработки персональных данных — по ФЗ №152 «О персональных данных» сайты обязаны информировать пользователей, как именно используют их данные. Для алгоритмов это сигнал о надежности;
• отказ от адаптации — тренды меняются быстро, поэтому пробуйте разные форматы контента.

Кейс эксперта

Владислав, Head of SEO «Тензор», вместе с командой задумался о попадании сайта Saby.ru в GEO, AEO. И не просто чтобы нейросети находили сайт, но и цитировали его в ответах. Что сделали по шагам:

1. Составили список нейросетей.
2. Исследовали их сканирующих ботов и пустили их на сайт через robots.txt.
3. Создали базу вопросов и ответов с выжимками информации с сайта с обратными ссылками. Тогда ChatGPT еще позволял такое — команда «Тензор» разместила эти ответы в соцсетях, чтобы Google их проиндексировал.
4. Написали около 10 статей в пирамидальном стиле с четкой структурой и практическими решениями («Как подключить…», «Как сделать…»).

Результат оказался впечатляющим — конверсия в заявку достигла почти 3%. Это очень высокий показатель.

Почему так произошло? Люди на подсознательном уровне доверяют ИИ как эксперту. Если нейросеть рекомендует обратиться к нам, клиент не сомневается и не сравнивает сайт с конкурентами. Это похоже на сарафанное радио, только мгновенное и масштабируемое — а мы уже здесь, чтобы предложить решение.

Почему стоит привлекать AI-трафик

Пользователи все чаще обращаются к нейросетям за готовыми ответами, поэтому реже переходят на сайты — зачем кликать по ссылкам и искать информацию, если ИИ уже сделал это.

Масштаб впечатляет: в России нейросетями для генерации текстов пользуются 33% респондентов в возрасте от 18 до 65 лет.

Растет не только доля AI-трафика, но и люди доверяют виртуальным помощникам, чат-ботам, нейросетям больше. Не переходят на другие сайты, чтобы перепроверить информацию или узнать противоположное мнение. В этой реальности выигрывают те, кто адаптирует контент под ИИ.

При этом у нейроответов есть слабая сторона: AIO не может дать короткий ответ на брендовые, локальные и короткие поисковые запросы. Но это скорее временно. Потому что сами чат-боты прекрасно справляются с любыми промптами, и OpenAI намерена пойти дальше. Уже были слухи, что платформа хочет работать напрямую с первоисточниками.

Если с контентом пока все не так односложно, то с розничной торговлей — более прозрачно. ИИ действительно увеличивает количество посетителей — люди переходят по ссылкам из ответов. Большой рост заметен в туризме и в банкинге.

С помощью AI люди ищут скидки и составляют списки покупок. Эти же посетители просматривают на 12% больше страниц за посещение и на 23% реже покидают сайты. Пока они покупают не так часто, как другие пользователи, но разница постепенно сокращается.

Хотя большинство исследований проводят на американском рынке, тенденция распространяется по всему миру. И бизнесу стоит быть готовым к тому, что их аудитория может отказаться от традиционных каналов поиска и начать взаимодействовать только с искусственным интеллектом.