Зачем нужны опросы в Телеграме. Мнение экспертов
Опросы — это интерактивный контент. А такой формат отлично работает на вовлеченность и настраивает контакт между вами и целевой аудиторией.
Это самый простой инструмент для понимания аудитории. Опросы помогают узнать, что подписчикам интересно.
Допустим, мы хотим заранее понять, точно ли аудитории понравится новый пост. Мы задаем вопрос, предлагаем варианты ответов, и подписчики с радостью выбирают самый подходящий. Ориентируясь на большинство, мы узнаем, о чем писать или как скорректировать подачу, чтобы получить больше прочтений и реакций.
Сердечки и смайлики под постами, особенно если их вдруг становится заметно больше обычного, могут разбудить даже самых «сонных» подписчиков. Когда в канале вдруг начинается «движуха», подписчики «просыпаются» и начинают читать посты внимательнее. И со временем даже переходят из «дремлющих» в лояльных.
Опросы круто использовать в качестве рубрики и разбавлять текстовые посты в канале. Это интересный интерактив, поэтому активность проявляют даже те подписчики, которые никогда или очень редко реагируют на контент. Некоторым интересно просто узнать результат. Это тоже мотивирует читателей участвовать.
Через опросы можно прощупать настроение аудитории. Например, бизнесмен рассказывает личную историю и задает подписчикам вопрос: «Вы были в подобной ситуации?». Вариантами ответа здесь будут просто «да» и «нет». Потом, в зависимости от результата, готовится и редактируется будущий контент.
Типы опросов
В Телеграме, он же ТГ, можно сделать голосования в нескольких форматах. Вот чем они отличаются.
Стандартный
Это один вопрос и варианты ответов к нему. Настроить такое голосование можно по-разному:
- Ограничить — когда из ответов подписчик выбирает только один.
- Не ограничить — когда можно отметить сразу несколько ответов.
- Дать еще больше свободы — когда последним добавляем ответ «Другое / Напишу свое». Если не уверены, что перечислили все варианты, лучше оставить подписчикам возможность высказать свою версию в комментариях.
Викторина
Среди ответов — только один правильный. Вы отмечаете его заранее. Можно настроить объяснение — оно всплывет при неверном ответе.
Кто угадал — видит галочку, кто ошибся — красный крестик. Переголосовать не получится.
Викторины помогают проверить знания подписчиков или их экспертность в каком-то вопросе.
С картинками
К самому опросу в Телеграме ничего прикрепить нельзя. Но часто визуальные элементы нужны — например, если вы хотите узнать мнение подписчиков по дизайну продукта.
Тогда сначала размещают фото или видео и сразу за ними ставят голосование. Если нужно, картинки дополняют постом, в котором рассказывают, о чем идет речь, и просят ответить на вопрос ниже.
Опрос — это дополнительный способ продемонстрировать вашу экспертность и качество работы. Например, здесь мы дали подписчикам выбрать между оригиналом баннера и улучшенной версией от нашего дизайнера.
Общие правила
Для любого голосования в Telegram действуют такие ограничения:
- длина вопроса — до 255 символов, пробелы считаем;
- больше 10 вариантов ответов разместить нельзя, каждый — до 100 знаков с пробелами;
- в каналах все анонимно — посмотреть, кто именно за что проголосовал, не получится;
- в группах можно сделать голосование открытым, чтобы видеть, какой вариант выбрал каждый участник;
- отредактировать голосование после публикации не выйдет — так что не забудьте внимательно проверить текст на опечатки и ошибки.
Создаем опрос. Пошаговые инструкции в картинках
Разберемся, как сделать опрос в Телеграме через web-версию мессенджера на ПК и в приложении на смартфоне.
Для веб-версии
Шаг 1. Заходим в канал или группу, нажимаем на три точки в правом верхнем углу и выбираем пункт «Создать опрос».
Шаг 2. Формулируем вопрос и варианты ответов к нему.
Шаг 3. Переходим к настройкам. Если нужно, разрешаем выбрать несколько ответов или включаем опцию викторины.
Шаг 4. Публикуем голосование через кнопку «Создать». Не забудьте проголосовать за один из вариантов, чтобы видеть статистику.
Для мобильного приложения
Этапы те же. Отличается только начало:
- В канале ищем не три точки, а значок скрепки в правом нижнем углу.
- В выпадающем меню выбираем «Опрос».
- Пишем вопрос, ответы и настраиваем так же, как и в версии для ПК.
Управляем голосованием после публикации
Голосование, которое вы уже разместили, можно:
- закрепить, чтобы оно не потерялось среди других сообщений;
- переслать в другие группы или каналы;
- прокомментировать реакцией, чтобы подписчики повторили за вами и тоже ставили огоньки, удивленные смайлики или сердечки;
- остановить в любой момент — после этого голосование закончится, а статистика ответов станет видна всем.
Чтобы воспользоваться этими функциями, вызовите меню действий — на ПК щелкните правой кнопкой мыши по опросу, в мобильной версии коснитесь верхнего поля голосования.
Если вы хотите узнать еще больше лайфхаков для успешного развития вашего дела, подпишитесь на телеграм-канал «Совкомбанк для бизнеса».
Хотите быть в курсе бизнес-новостей и постоянно совершенствовать свое дело? Подписывайтесь на телеграм-канал «Совкомбанк для бизнеса», где вы найдете полезные лайфхаки, узнаете, как вывести дело на новый уровень, и станете частью большого комьюнити предпринимателей.
Избегаем ошибок
Опросы — простой, удобный и эффективный инструмент для вовлечения аудитории. Но иногда они не вызывают нужной реакции или даже раздражают подписчиков. Чтобы этого не произошло, придерживайтесь таких принципов:
- Знайте меру. Если чего-то слишком много, это воспринимается как спам.
- Будьте актуальными. Не нужно постить голосования обо всем подряд — учитывайте интересы и специфику аудитории.
- Формулируйте вопросы и ответы понятным языком.
- Сделайте опросы регулярной рубрикой — тогда подписчики будут их ждать.
- При необходимости объясняйте — голосовать будут охотнее, когда понимают, зачем это надо.
- Подгоняйте инфоповоды под вашу тематику — такие опросы вызывают больший ажиотаж.
Когда на длинные тексты нет времени или идеи закончились, опросы спасают, ведь сделать их можно за пару минут.
Главное — создавайте голосование по теме вашей деятельности. Можно предложить подписчикам выбрать среди нескольких точек зрения или способов решения проблемы.
Не стоит спрашивать читателей, как им погода на улице. Канал бизнеса — это не личный блог.
Памятка
Подведем итоги, как сделать опрос в Телеграм:
- Формат зависит от вашей цели. Можно создавать голосования с несколькими вариантами ответов, проводить викторины или сопровождать опросы фото и видео.
- Чтобы запустить голосование, зайдите в канал и нажмите на три точки в web-версии Telegram или на скрепку в мобильном приложении. Найдите пункт «Опрос», заполните поля, настроите параметры и разместите голосование.
- Если использовать опросы грамотно и в меру, они повышают вовлеченность подписчиков, делают контент более живым и интересным, помогают узнать пожелания и потребности аудитории и собрать обратную связь по продуктам.
Вся информация о ценах актуальна на момент публикации статьи.
