Ольга Шевелева. «Манеры для карьеры. Современный деловой протокол и этикет» (16+)
Деловой этикет — это не только вежливость, но и целый набор негласных правил, невербальных сигналов и других тонкостей.
Тренер по деловому этикету Ольга Шевелева предлагает сборник ответов на универсальные вопросы, которые могут возникнуть у любого человека, независимо от сферы деятельности.
Кого и как приветствовать? На «вы» обращаться к коллегам или на «ты»? Какую руку протягивать для пожатия, если вы левша?
В книге рассматриваются все аспекты жизни на работе, вплоть до подбора оправы очков и порядка рассадки в автомобиле. Насколько скрупулезно стоит придерживаться этих рекомендаций, если вы не работаете в корпорации глобального уровня? Выбор за читателем, но даже пренебрегать правилами лучше со знанием дела!
Грег Уильямс «Жесткие переговоры. Как противостоять агрессору» (12+)
С агрессивным поведением в свой адрес хотя бы иногда сталкиваются все. В деловом мире оно может быть замаскировано вежливыми формулировками, но сути они не меняют.
Уильямс учить противостоять агрессии по науке. Классификация оппонентов, их мотивация, какие аргументы могут на них подействовать, как интерпретировать их поведение.
В книге рассказывается в основном о деловом мире, но эту же стратегию автор предлагает применять с небольшими коррективами и в других случаях.
Сергей Кузин. «Битва за внимание. Как быть услышанным в эпоху инфошума» (16+)
Как известно, для успеха мало иметь грамотную бизнес-идею, надо еще и уметь ее качественно представить. Пособий, как «зацепить» аудиторию много, а что дальше? Как ее удерживать?
«Пропускная способность» внимания ограничена, а претендентов на него много. Как выделиться из их числа? Правда ли, что все серьезное автоматически становится скучным?
Автор рассматривает самые разные варианты выступления, в том числе презентации на «холодную» аудиторию, которые выглядят безнадежно. Кажется, невозможно сделать зажигательным инструктаж по пожарной безопасности или заседание тендерного комитета, но Сергей Кузин утверждает, что стоит попытаться.
В книгу включены отзывы людей, которым приходится выступать, о методах, их рассказы о случаях из практики и другие практические компоненты.
