Что такое административно-управленческий персонал (АУП), зачем он нужен и кто к нему относится

• АУП: расшифровка и суть понятия
• Что входит в обязанности административно-управленческого персонала
• Административно-управленческий персонал: кто относится к этой категории
• Проблемы и оптимизация АУП: как избежать бюрократии

АУП: расшифровка и суть понятия

АУП (административно-управленческий персонал) — это сотрудники, которые принимают стратегические решения и делают так, чтобы все работало без сбоев. Они не изготавливают товары и не оказывают услуги, но без них производство бы просто рассыпалось. 

Если представить организацию как живой организм, то АУП — это его мозг и нервная система.

Главная задача АУП — менеджмент. Они организовывают, направляют, контролируют, мотивируют других сотрудников, чтобы компания достигала целей. От эффективности их работы напрямую зависят финансовые результаты, конкурентоспособность и устойчивость бизнеса.

Что входит в обязанности административно-управленческого персонала

Нет процессов, которые бы не касались «управленцев». Они не вытачивают детали, не собирают машины и не шьют платья. Но нанимают тех, кто это делает, дают им все необходимое, следят за исправностью оборудования, выплатой зарплат, отчислением взносов, уплатой налогов, отгрузками, продажами и другим.

Основные функции АУП:

1. Стратегическое планирование — составляют и согласовывают планы и стратегии: от общего курса компании, до KPI для каждого сотрудника.
2. Оперативное управление — руководят процессами, ставят задачи, координируют взаимодействие между подразделениями.
3. Финансовое управление — контролируют доходы и расходы, финансовое планирование, отчетность.
4. Работа с кадрами — подбирают, обучают и мотивируют специалистов, формируют корпоративную культуру.
5. Юридическое и правовое обеспечение — готовят документы, следят за соблюдением законодательства, разрешают споры.
6. Административно-хозяйственная деятельность — обеспечивают бесперебойную работу офисов и цехов: закупают все необходимое, от канцелярии до оборудования, организуют рабочее пространство.

Каждый из этих пунктов критически важен. Например, ошибка в стратегическом планировании может привести компанию к убыткам, а неэффективная работа с персоналом — к потере ценных кадров и падению производительности.

Административно-управленческий персонал: кто относится к этой категории

Состав АУП зависит от размера и специфики компании. В малом бизнесе эти функции иногда выполняет один руководитель, а в крупной корпорации — аппарат из сотен специалистов.

К административно-управленческому персоналу принято относить сотрудников, занимающих руководящие и специализированные должности, связанные с управлением.

Вот кто традиционно входит в АУП:

• топ-менеджмент — генеральный директор, финансовый директор (CFO), технический (CTO), коммерческий;
• менеджеры среднего звена — начальники отделов (производства, продаж, маркетинга, HR), руководители проектов;
• ключевые специалисты — бухгалтеры (главбух, финансовые аналитики), юристы (если они занимаются делами компании, а не консультируют ее клиентов), кадровики;
• административный персонал — офис-менеджеры, секретари, помощники руководителя, делопроизводители.

С генеральным директором и главным бухгалтером все понятно, но есть должности, про которые сходу сложно сказать, относятся они к АУП или нет. Например, рядового бухгалтера, который просто ведет расчеты по инструкции, обычно не относят к административно-управленческому персоналу.

Чтобы лучше понять, что такое АУП, полезно сравнить его с противоположной категорией — производственным персоналом (ППП). Эти две группы кардинально различаются по характеру труда и месту в бизнес-процессах.

Производственный персонал — это «руки» компании. Они создают продукт или контактируют с клиентом. К ним относятся рабочие на заводе, водители, программисты, пишущие код, продавцы-консультанты в магазине, мастера по ремонту. Их труд, как правило, материален, и его легко измерить: произвели десять деталей, обслужили пять клиентов, написали модуль программы.

АУП же — это «мозг». Их труд управленческий, интеллектуальный, а результат часто отсрочен во времени. Невозможно измерить в штуках, сколько стоит продуманная стратегия директора, или как мотивационная система от HR-менеджера повлияла на удержание ключевых специалистов. Именно из-за этой «неосязаемости» бывает сложно оценить эффективность административно-управленческого персонала.

«Управленцам», а также тем, кто хочет ими стать, важно постоянно повышать квалификацию, улучшать свои навыки и приобретать новые. Оформите Халву и учитесь тому, что вам интересно.

Проблемы и оптимизация АУП: как избежать бюрократии

Главный недостаток — риск разрастания бюрократического аппарата. Когда управленцев становится слишком много, все усложняется, а цели отдаляются.

Кроме того, необоснованно растут непроизводственные расходы (фонд оплаты труда АУП и прочие, с ним связанные), а энергию тратят не на развитие, а на обслуживание управленческой системы.

Как оптимизировать АУП:

1. Четкое нормирование и KPI — для каждой должности важно определить измеримые показатели эффективности, которые привязаны к результатам работы компании.
2. Автоматизация и цифровизация — внедрение электронного документооборота, CRM и ERP-систем сокращает рутинную работу и освобождает сотрудникам АУП время для решения стратегических задач.
3. Выстраивание организационной структуры — у каждого сотрудника должна быть понятная зона ответственности.
4. Аутсорсинг — некоторые функции, например ведение бухгалтерии или юридическое сопровождение, часто выгоднее передавать на аутсорсинг, чем содержать собственный большой отдел.

Грамотно выстроенный и оптимизированный административно-управленческий персонал — это не затраты, а инвестиции в стабильность и рост компании. И люди, которые превращают разрозненных специалистов в слаженную команду, достигающую амбициозных целей.