Торговый представитель: что за профессия
Торговый представитель — это специалист сферы продаж, который реализует продукцию производственной или дистрибьюторской компании магазинам.
Есть три типа торговых агентов:
- Менеджер «Хорека» (hotel, restaurant, cafe — гостинично-ресторанный бизнес). В обязанности входят поставки в кафе, рестораны, отели и гостиницы.
- Преселлер («предпродажник»). Сотрудничает с розничными торговыми точками. На первой встрече подписывает договор о поставках.
- Ванселлер. Заключает контракт и сразу же отдает первые партии товара без оформления предварительных заказов.
Работодатели предъявляют следующие требования к соискателям:
- диплом о высшем образовании (зачастую на практике это условие необязательно);
- опыт работы;
- наличие личного автомобиля;
- умение работать с ПК.
Что делает торговый представитель
Торгпред — посредник между продавцом и компанией-производителем, розничными точками и крупными оптовыми продавцами. Он должен продавать, но не так, как это делает кассир в магазине.
Что должен делать агент:
- посещать крупные и мелкие торговые точки;
- находить новых клиентов и удерживать постоянных;
- общаться с другими агентами, начальством, покупателями и клиентами;
- активно продвигать продукцию.
Душа лежит к профессии, но нет соответствующих знаний? Оформите карту «Халва» и пройдите обучение у одного из партнеров в рассрочку.
Халва знает, как заставить цвести ваше «денежное дерево» в любых условиях: покупать в беспроцентную рассрочку товары более чем в 250 000 магазинов-партнеров на сумму до 500 000 рублей, получать кешбэк до 10% и приумножать сбережения в удобной онлайн-копилке до 10% годовых. Оформите карту и получите «золотой ключик» финансового благополучия!
Обязанности торгового представителя
Обязанности обычно прописаны в должностной инструкции. В каждой компании свои правила и задачи, поэтому они могут отличаться.
В одной организации агент выполняет исключительно свою роль, в другой — совмещает с другими активностями. Например, занимается мерчандайзингом.
Профессиональные задачи:
- исследование рынка;
- мониторинг работы «в полях»;
- разработка предложений по поставке товаров потенциальным или имеющимся клиентам;
- организация поставок;
- расширение базы клиентов;
- регулярные встречи с клиентами;
- прием платежей за проданный товар;
- подготовка отчетов о проделанной работе;
- консультация клиентов;
- размещение продукции на площадке;
- анализ эффективности продаж;
- оценка условий реализации товаров.
Перечень обязанностей может быть шире в зависимости от целей компании.
Кому подойдет
Работа достаточно сложная и требует не только знаний Excel и базовых навыков владения компьютером, но и определенных личностных качеств. Эффективный работник отличается:
- Пунктуальностью. Важно следить за своевременным сбытом продукции, сдачей отчетов, не опаздывать на встречи.
- Ответственностью. Работник должен серьезно относиться к продажам, расширению клиентской базы и повышению прибыльности компании. Это напрямую влияет на статус организации.
- Организованностью. Зачастую торгпред должен выполнять несколько дел одновременно. В такие моменты надо уметь выстраивать иерархию от первостепенных задач к второстепенным.
- Общительностью. Коммуникабельный человек — супергерой в современном мире интровертов. Агент всегда контактирует с клиентами и потребителями и должен быть обаятельным.
- Тактичностью. Вежливость — элементарный способ проявить уважение и поддерживать гармоничные отношения с клиентами.
- Стрессоустойчивостью. Деятельность представителя связана с множеством контактов. Ежедневно они проводят несколько встреч и решают спорные моменты.
Как дополнение к перечисленным свойствам — грамотная речь, умение вести деловые переговоры и следить за внешностью.
Как мотивировать торговых агентов
Кнут и пряник — известные способы мотивации, которые работают во многих сферах деятельности. Профессионал должен быть заинтересован в своем деле.
Чтобы торговый представитель качественно выполнял обязанности и эффективно развивал компанию, работодатель должен создать комфортные условия. Или не очень. Иногда в ход идет демотивация. Например, при невыполнении плана премиальную часть сокращают на несколько процентов.
Поощрение бывает двух видов: материальным и нематериальным (натуральным). В первом случае сотрудника мотивируют в денежной форме: премиям, бонусами, процентам с продаж и т. п. Во втором — реализуемой продукцией. Например, компания распространяет колбасные изделия. Торгпред может получить их в качестве поощрения за хорошую работу.
|
Примеры мотивации |
|
|
Цель |
Как мотивировать |
|
Привлечение клиентов |
|
|
Увеличение объема продаж |
|
|
Реализация конкретного товара |
|
|
Повышение профессионального уровня |
Некоторые компании регулярно проводят проверку знаний ассортимента, должностных обязанностей, целей и т. п. За успешное прохождение назначают премии |
|
Поощрение сотрудников, долго работающих в компании |
Премия за выслугу лет |
Плюсы и минусы профессии
«Патриарх рекламной индустрии» Дэвид Огилви начинал с должности коммивояжера и дорос до собственного бизнеса и мировой известности. А Джо Джирард попал в Книгу рекордов Гиннеса как самый успешный торговец, продав за год 1425 автомобилей.
Если вы хотите покорить сферу продаж, то сначала изучите преимущества и недостатки профессии торгового представителя.
Плюсы:
- Хорошая зарплата. В среднем организации предлагают доход от 50 тысяч рублей. За выполнение и перевыполнение плана полагаются премии и надбавки.
- Карьерный рост. Сначала ТП может стать главой команды, а потом — коммерческим директором предприятия.
- Востребованность. В России множество торговых компаний, которым требуются торгпреды.
- Развитие профессионализма и личностных качеств. Вебинары, обучения, повышение квалификации, тренинги — все это владельцы предприятий устраивают для повышения профессионального уровня сотрудников на безвозмездной основе.
- Расширение круга контактов. Каждый день агент общается с новыми людьми, которые впоследствии могут стать хорошими приятелями.
- Применение полученного опыта в обычной жизни. Торговики (так их ласково называют супервайзеры) знают, где лежит свежий товар, какие у продукции сроки, как правильно ее выбирать и т. д.
- Интересная работа. Часто агенты ездят по работе в другие города, поселки и деревни. Это один из способов увидеть достопримечательности, насладиться природной красотой.
Минусы:
- Постоянные поездки на личном авто. Страдает не только водитель-торговик, но и машина. Не все руководители оплачивает амортизацию, а дороги не всегда бывают идеальными.
- Материальная ответственность. Торговые агенты отвечают за деньги, которые получают от клиентов.
- Стрессовые ситуации. Не все клиенты тактичные, вежливые и пунктуальные. Торговые представители должны уметь находить компромиссы без ущерба психологическому состоянию.
Хотите найти работу мечты, но не знаете, где искать? В Совкомбанке множество открытых вакансий, которые ждут именно вас.
Работа в Совкомбанке — это возможности для самореализации и достойная заработная плата; это интересные проекты и неформальное общение; это ДМС для сотрудников и детей и коворкинг на море. Хотите так же? Ищите подходящие вакансии в вашем городе и присоединяйтесь к команде мечты!
Уровень зарплаты
Окончательную точку в рассуждениях о перспективах работы торговым представителем поставят данные о среднем заработке. Взяли информацию с популярного сайта по поиску работы.
Итак, торговые компании предлагают кандидатам следующие зарплаты:
- Санкт-Петербург: от 75 до 450 тысяч рублей. Уровень дохода зависит от статуса компании, стажа работы и обязанностей;
- Москва: от 75 до 450 тысяч;
- Казань: от 20 до 200 тысяч рублей;
- Новосибирск: от 50 до 170 тысяч рублей;
- Краснодар: от 35 до 320 тысяч рублей.
Хорошая зарплата, возможность карьерного роста, новые знакомства и востребованность — основные моменты, на которые надо обратить внимание в поиске работы. Все это вы найдете в профессии торгового представителя.
Да, начинать что-то новое всегда сложно, но люди, которые идут к конкретной цели и не боятся выйти из зоны комфорта, всегда достигают желаемого.
Вся информация о ценах актуальна на момент публикации статьи.
