Менеджер маркетплейсов: чем занимается и сколько зарабатывает

Онлайн-шопинг стал особенно популярным в пандемию. С тех пор бизнес активно выходит на интернет-площадки. Вместе с числом селлеров растет и спрос на специалистов по маркетплейсам. Рассказываем, кто они и что делают.

• Менеджер маркетплейсов — кто это
• Что делает менеджер маркетплейсов
• Отличия от маркетолога
• Какие навыки нужны
• Где научиться профессии
• Сколько зарабатывает менеджер
• Как обойтись без менеджера

«Покупать в сети — удобно, а продавать — выгодно», — считают многие. В 2023 году число продавцов, сменивших прилавок на онлайн-магазин, выросло до 541 тысячи, а в 2024-м россияне потратили на Wildberries 3,32 трлн рублей.

Для продаж в интернете нужны вложения, знания, стратегия и умение работать с клиентами. Чтобы быть впереди, успешные бизнесмены нанимают менеджеров маркетплейсов.

Менеджер маркетплейсов — кто это

Этот специалист помогает крупным компаниям и частным селлерам продавать товары на интернет-площадках вроде Wildberries, Ozon и «Яндекс Маркета». 

Основная задача сотрудника — поднять товары магазина на верхние строчки поиска и увеличить прибыль.

Что делает менеджер маркетплейсов

Менеджер маркетплейсов — специалист широкого профиля. Часто он выполняет аналитическую, маркетинговую и даже складскую работу.

Сотрудник анализирует предложения других селлеров, цены и акции на аналогичные продукты, оформления магазинов конкурентов, чтобы не отставать.

Менеджер оценивает, какие товары продаются лучше/хуже, корректирует цены или дополнительно продвигает определенный продукт. Следит за остатками, чтобы товар был в наличии.

Если магазин небольшой, селлер доплачивает сотруднику за сбор заказов и их доставку на склад. Если компания крупная, за хранение продукции и сборку заказов отвечает фулфилмент-оператор.

В зависимости от того, сколько зарабатывает менеджер маркетплейсов, он выполняет разные задачи:

• оформляет карточки товаров: добавляет привлекательные фотографии, описания и характеристики товаров, чтобы заинтересовать покупателя;
• продвигает магазин на площадке: запускает рекламу, SEO-оптимизацию, разрабатывает и корректирует рекламную стратегию;
• подключается к акциям и распродажам, например «Неделе брендов», для привлечения покупателей и роста продаж;
• взаимодействует с покупателями: отвечает на отзывы и вопросы, обрабатывает жалобы, чтобы повысить рейтинг продавца и позиции в выдаче.

Менеджер формирует для предпринимателя отчеты о продажах, остатках и эффективности рекламы.

Мечтаете о собственном онлайн-магазине, но нет денег на запуск? Оформите кредит для бизнеса в Совкомбанке. Удобный график платежей и выгодный процент дадут финансовую свободу и помогут заработать.

Отличия от маркетолога

Опытный специалист выполняет много маркетинговых задач, но не является маркетологом, это разные профессии.

Какие навыки нужны

Сотруднику необходимо знать особенности разных торговых площадок:

• правила оформления карточек;
• условия поставок;
• системы штрафов.

Нужно разбираться в логистике, оформлении поставок, следить за остатками на складах, оценивать эффективность рекламы и корректировать ее.

Где научиться профессии

Обучают профессии в интернете. В числе популярных онлайн-курсов:

• «Менеджер маркетплейсов: продвинутый курс с нуля» от Skillbox;
• «Профессия Менеджер маркетплейсов» от GeekBrains;
• «Менеджер по маркетплейсам: расширенный курс» от «Нетологии»; 
• «Менеджер маркетплейсов» от «Яндекс Практикум»;

Средний срок обучения — 2–4 месяца. Курсы включают практику, разбор кейсов и помощь с трудоустройством.

Сколько зарабатывает менеджер

Разброс заработка большой. Как правило, новички зарабатывают немного — 10–15 тысяч рублей. Специалисты с опытом получают до 150–200 тысяч.

На размер зарплаты также влияет, чистый оклад получает сотрудник или оклад и процент с прибыли. 

Нередко менеджеры на фрилансе получают больше, чем в найме, так как им доплачивают процент от продаж.

Как обойтись без менеджера

Если селлер только вышел на онлайн-рынок и у него нет средств, чтобы нанять менеджера, можно выполнять рабочие задачи с помощью специализированных сервисов, например MPSTATS.

Цифровой помощник справляется с аналитикой, ценами, SEO, генерацией карточек — этого достаточно на первое время. 

Менеджер маркетплейсов — перспективная профессия. Из рядового сотрудника можно вырасти в руководителя отдела e-commerce или открыть свой бизнес. Начинайте карьеру сейчас — грамотные специалисты нужны как крупному, так и малому бизнесу.